Commande internet annulation impossible

Bonjour, alors voilà mon probleme j'ai commandé sur un site internet des vêtement ne faisaint pas attention je l'ai commandé 8 fois ... enfin bref j'ai envoyé pleins de mail leur demandant de stopper cette commande mais jusqu'a aujourd'hui aucune réponses et je remarque qu'ils m'ont prélevé quand meme 2 de ces commandes . Que dois je faire attendre une hypothétique réponse de leur part ou allez vois ma banque ?