Probleme d impression avec hp psc 1513

roselinebadet Messages postés 8 Statut Membre -  
CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j ai un soucis d impression avec mon imprimante, elle imprime uniquement des petits traits..Ce probleme se produit uniquement sur les fichiers ouvert avec adobe..
Est ce que qq un pourrait m'aider

merci

5 réponses

  1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
     
    Bonjour,

    Je lis : Ce probleme se produit uniquement sur les fichiers ouvert avec adobe
    Il est vraisemblable que le problème ne soit pas dû à l'imprimante.

    Quelques informations supplémentaires seraient bienvenues !

    1. Quel est le système d'exploitation ?
    2. Le système d'exploitation est-il à jour ?
    3. Le système tourne-t-il en 32-bits ou en 64-bits ?
    4. Disposes-tu du CD d'installation de l'imprimante ?
    5. Quelle est l'extension du nom du fichier ouvert avec Adobe qu'un utilitaire d'impression (lequel ?) imprime avec les résultats que tu mentionnes ?

    Merci, au nom des candidats helpeurs !
    :)
    0
  2. roselinebadet Messages postés 8 Statut Membre
     
    bonjour merci de votre réponse?

    en fait mon probleme persiste et oui ca parait lier a adobe reader et au format pdf...
    Je dois imprimer un doc de 130 pages, est ce que vs avez une soleution pour moi???

    merci bcp
    0
  3. roselinebadet Messages postés 8 Statut Membre
     
    systeme d exploitation windows vista 32 bits..
    Non je n ai pas le cd dde l imprimante acr on me l a donné et la personne ne retrouve pas le cd malheureusement...
    merci de votre aide..
    0
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  5. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
     
    Bonjour,
    Je n'ai vraiment pas le temps de m'occuper de ton problème ces jours-ci, malheureusement.
    :(
    Merci pour les éclaircissements que tu as déjà apportés.

    Questions.
    6. Quand, avant d'imprimer ce maudit documentx.pdf de 130 pages, tu demandes un Aperçu avant impression, le logiciel d'impression t'affiche-t-il aussi les mêmes bizarreries que sur papier ?
    7. Ce fichier que tu essayes d'imprimer se trouve-t-il alors sur le web ou sur ton disque ?
    8. Quelle version de Adobe Reader utilises-tu ?
    (c'est indiqué dans > Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités)

    Intéressant topic (en anglais) ici : http://kb2.adobe.com/cps/873/cpsid_87345.html

    Merci, au nom des candidats helpeurs
    La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.
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