Impossible de renommer un dossier

Bonjour,

je sais bien qu'il existe 100 000 forums qui traitent ce sujet, j'en ai consulté 95%
j'ai pas trouvé de solution

donc mon problème:
je crée un dossier, il apparaît comme "nouveau dossier"
je clique droit dessus (ou F2 ou double clic ou propriété enfin soit ce que vous vouez)
j'efface le nom et j'en met un nouveau
je tape enter et pouf ! ben c'est toujours "nouveau dossier"

sois disant cela aurait un rapport avec une mise à jour windows
mais rien du tout ! j'ai supprimer la mise à jour
j'ai installer le patch sois disant correctif
rien n'y fait

on m'a dit que mon disque dur était peut être trop plein
mais j'ai fait un nettoyage complet il a bcp de place mtn !

j'ai rebooter tout monde pc grâce à acer recovery

bon alors je fais quoi mtn ?
je suis à court d'idée
suis-je condamnée à n'avoir que de nouveaux dossiers

help please !