Numérisation document
Bonjour,
Je ne parviens plus à numériser des documents (alors qu'auparavant cela fonctionnait). Lorsque j'essaie, l'imprimante indique que la connection USB n'est pas active alors qu'il est possible d'imprimer.
Merci pour votre aide
Surfinia
Je ne parviens plus à numériser des documents (alors qu'auparavant cela fonctionnait). Lorsque j'essaie, l'imprimante indique que la connection USB n'est pas active alors qu'il est possible d'imprimer.
Merci pour votre aide
Surfinia
3 réponses
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ModérateurBonjour
Pouvez vous nous donner les références de cette imprimante svp
A t'il eu des modifications récentes sur cet ordi ? (suppression de programme ?) -
Merci pour cette réponse ultra rapide!
Il s'agit d'une imprimante HP Photosmart C4280
Aucun programme n'a été supprimé.
Auriez-vous une idée?
Merci -
ModérateurBonsoir
Je vous conseille donc
- Débrancher le cable USB de l'imprimante
- Désinstaller avec "désinstaller programme" (voir dans panneau de configuration) tout ce qui a un rapport avec cette imprimante.
- Télécharger et installer les pilotes complets en suivant, à la lettre, les instructions données dans la page dont le lien est fourni ci après
et lorsque la procédure d'installation le demandera rebrancher le câble USB
Les pilotes pour Windows vista ici
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-49259-3&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=2093&product=3192753&sw_lang=
Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre
Surtout quand il n'y est pas...!!!!
