Zonealarm et liens pdf ou doc

Mésangesbleues -  
Bonjour,
J'ai installé Zonealarm sur le PC de mon épouse, depuis elle ne peut plus télécharger ni les fichiers pdf ni les fichiers doc. On ne voit même plus les icones pdf ou doc. Pensant que c'était IE qui les bloquait, je lui ai installé Firefox, mais le problème est identique. Pouvez-vous m'aider ?
D'avance un tout grand merci... c'est pour son travail !

3 réponses

  1.  Regis59 Contributeur sécurité
    Salut

    Si tu desactives ZA; le telechargement est possible?

    A+
    0
    1. Mésangesbleues Auteur
      Bonsoir,
      Oui si je désactive ZA, le téléchargement est possible.
      Mais il doit y avoir un réglage qui permet le téléchargement sans désactiver tout.
      Merci pour l'aide.
      0
  2. sebsauvage Modérateur
    Désactive le filtre web de ZoneAlarm et ça devrait passer.
    (Ne désactive QUE le filtre web.)

    Si tu as Avast d'installé avec, voir cet article.
    0
    1. Mésangesbleues Auteur
      Désolé de répondre avec autant de retard mais j'étais en déplacement puis en vacances.
      La désactivation du filtre Web ne change rien.
      J'ai résolu temporairement le problème en désactivant Zonealert pour pouvoir télécharger des fichiers PDF ou DOC.
      Merci pour votre aide.
      0
  3. Regis59 Contributeur sécurité
    salut

    tu as essayé ce que te proposes sebsauvage?

    a+
    0
    1. Mésangesbleues Auteur
      Désolé de répondre avec autant de retard mais j'étais en déplacement puis en vacances.
      Désactivé le fitre Web ne fonctionne pas.
      Et Avast n'est installé sur ce PC.
      J'ai résolu temporairement le problème en désactivant ZA pour pouvoir télécharger des fichiers PDF ou DOC.
      Merci pour votre aide.
      0

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