Rio mobicarte orange incorrect pour free

Résolu/Fermé

rose des sables - 12 janv. 2012 à 13:25
tiffanie - 28 juil. 2014 à 21:29

Bonjour,
Je désire prendre sur free le forfait mobile 2 euros en gardant mon numéro de mobicarte ( orange ). Le rio que l'on m'a communiqué n'est pas correct ( trop long avec des espaces ) pour remplir le questionnaire de free. En connaissez-vous la raison ? cordialement.

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Stringman621 Messages postés 1308 Date d'inscription mardi 13 décembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2012 338
12 janv. 2012 à 13:25

Bonjour

As-tu essayé d'enlever les espaces ?

rose des sables
12 janv. 2012 à 13:48

Oui ainsi que d'enlever les 3 derniers caractères

sassi
16 janv. 2012 à 19:43

Salut,

dans mon cas, il a fallu remplacer les O par des 0.

Réponse 2 / 4

anthony5151 Messages postés 10573 Date d'inscription vendredi 27 juin 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 mars 2015 790
12 janv. 2012 à 13:47

Bonjour,

J'ai fait la même démarche hier, il ne faut pas entrer les espaces sur le site de Free ;)

Réponse 3 / 4

Utilisateur anonyme
8 oct. 2013 à 21:12

Bonjour, tu dois enlever les espaces et mettre les lettre en minuscule. Et normalement il ne devrait plus y avoir de problème..

Réponse 4 / 4

fat
12 janv. 2012 à 13:44

Bonjour,

Moi aussi ca ne fonctionne pas!!! "le rio n'est pas reconnu"

Y'a t-il une explication??

Merci

rose des sables
12 janv. 2012 à 14:35

Pour ma part, c'est maintenant résolu car si effectivement, il ne faut pas mettre les espaces en ce qui me concerne, j'ai du remplacer les "O" par des "0" même si vocalement, on m'annonçait des "O".

sassi
16 janv. 2012 à 19:44

Oui je confirme, remplacer les O par des 0 fonctionne !

Sandrine
22 janv. 2012 à 18:11

Dans mon cas le 1 était en réalité un I (i majuscule), il faut essayer les différentes combinaisons.

lheurebleue
24 janv. 2012 à 11:09

En appelant le 3179 le serveur vocal épelle le RIO ça m'a permis de voir que j'avais un 0 (chiffre) et un O (lettre majuscule) dans mon code, en lisant le sms je n'avais pas vu la différence.. Peut-être que ça aidera quelqu'un !

FAZ
4 févr. 2012 à 11:27

Donc c'est possible de garder son numéro mobicarte en prenant un forfait Free (juste avec le RIO de la mobicarte)?

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