Obtenir numéro RIO [Résolu/Fermé]

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 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Je voulais obtenir mon numéro RIO afin de pouvoir résilier mon abonnement.
J'ai donc composé le 3179, et je tombe sur la boite vocale. C'est là que le problème survient.
On me dit d' "appuyer sur la touche étoile de votre téléphone". J'appuis. "Votre numéro est incorrect. Veuillez recomposé les 10 chiffres de votre numéro de mobile". On me dit que j'ai composé un faux numéro alors que j'ai encore rien composé du tout ! :o Et quand je compose mon numéro, même refrain...
Je sais pas quoi faire.

Merci de votre aide.

Pachobo16

4 réponses

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2 mars 2015
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Bonjour,

Quel est ton opérateur ?


Je suis chez Lapostemobile
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Essaye d'utiliser un autre numéro de téléphone spécifique à La Poste Mobile pour récupérer ton RIO : le 1804 (par contre, je ne sais pas si ce numéro est gratuit, alors que le 3179 l'est)

Sinon, contacte le service client de ton opérateur : https://www.lapostemobile.fr/contact

salut

Pour Info, je suis aussi chez lapostemobile, et le 3179 a fonctionné pour moi sans soucis...
Utilisateur anonyme
J'ai rappeler le 3179, et tout s'est passé normalememt. :o
Enfin bref, merci quand même de vos réponses rapide. :)