Clavier Nokia E5 ne se déverouille pas

Bonjour,
Je réitère ma demande, mon clavier de tél. portable reste "indéverrouillable" malgré les manip'
Que puis-je faire, sinon attendre vos réponses... Aidez-moi s'il vous plaît, je vous en remercie d'avance. (J'ai lu et relu la notice plusieurs fois, appliqué ce qui doit être fait, mais ça ne fonctionne pas)