Mon bureau ne fonctionne plus

Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon ordinateur, je l'ai fait tomber il y a quelques heures et depuis il se rallume mais mon bureau ne fonctionne plus .Je ne peux avoir accès à aucun de mes fichiers ni aucunes de mes commandes ,il marche seulement en mode sans échec je n'arrive pas à localiser le problème j'ai tenté la restauration du système mais ca n'a pas fonctionné.Que dois je faire et quel est le probleme?.Pouvez vous m'aider svp.Merci