écran bleu & rebootage même après reformatage
Résolu
Elendilie
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Adilou -
Adilou -
Bonjour,
Depuis quelques temps mon PC portable s'éteint subitement et se reboot. Cela peut arriver à n'importe quel moment, après 5 min d'utilisation comme après 4h. J'ai vérifié l'alimentation, la surchauffe de mon ordi, les logiciels installés, les virus... et en désespoir de cause j'ai même reformaté l'ordinateur et j'ai réinstallé Windows 7. Mais voilà, 48h plus tard j'ai à nouveau eu un écran bleu avec le message suivant :
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: hal.dll
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xfffffa8006692028, 0x00000000be000000,
0x0000000000300136)
*** hal.dll - Address 0xfffff80003405a3b base at 0xfffff800033f3000 DateStamp
0x4ce7c669
Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?
Merci.
Depuis quelques temps mon PC portable s'éteint subitement et se reboot. Cela peut arriver à n'importe quel moment, après 5 min d'utilisation comme après 4h. J'ai vérifié l'alimentation, la surchauffe de mon ordi, les logiciels installés, les virus... et en désespoir de cause j'ai même reformaté l'ordinateur et j'ai réinstallé Windows 7. Mais voilà, 48h plus tard j'ai à nouveau eu un écran bleu avec le message suivant :
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: hal.dll
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xfffffa8006692028, 0x00000000be000000,
0x0000000000300136)
*** hal.dll - Address 0xfffff80003405a3b base at 0xfffff800033f3000 DateStamp
0x4ce7c669
Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?
Merci.
4 réponses
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Comment puis-je vérifier cela ?
Je me débrouille en informatique mais mon niveau n'est que basique. -
Problème résolu en revoyant l'ordi chez Darty.
Maintenant y'a plus qu'à espérer qu'ils pourront faire quelque chose. -
ça doit être une ram défectueuse qui fait ce genre de problèmes.....
J'avais les même symptômes sur mon ancien ordinateur,, la solution c'est que j'avais acheté un nouveau ^^
Bonne chance