Blue screen & Reboot ...

MX360 -  
verni29 Messages postés 6805 Statut Contributeur sécurité -
Salut ,
Mon ordinateur redémarre a peu près 4 , 5 fois dans la journée .
Tout d'abord il commence a geler , après la barre d'outils disparaît on ne peut voir que l'image du bureau.
Lorsqu'il se redémarre le Blue screen apparaît , ensuite sa s'ouvre normalement , mais lorsque j'ouvre mon compte une petite fenêtre apparaît en disant :
Windows a redémarré après un arrêt non planifié.
Windows peut rechercher une solution au problème en ligne.
Et ensuite je clique sur: Voir les détails sur le problème :
Puis on me donne les information sur le problème :
Signature du problème :
Nom d'évènement de problème : BlueScreen
Version du système : 6.17601.2.1.0.768.3
Etc...
Quelqu'un pourrait me donner une solution ? S'il vous plaît ..!

A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
verni29 Messages postés 6805 Statut Contributeur sécurité 180
 
Bonsoir, 

Signature du problème :
Nom d'évènement de problème : BlueScreen
Version du système : 6.17601.2.1.0.768.3
Etc...

C'est ce qui suit le Etc qui est important.

Si j'ai bien compris, ton PC bugue régulièrement.

Il peut y avoir de multiples causes.

---------------------------------------------------------

Pour connaitre la raison de ces erreurs, il faut pouvoir analyser les fichiers de dump genérés lors de ces erreurs.
Fais la manip suivante :

démarrer --> ordinateur --> navigue jusqu'à C:\windows\minidump
Regarde suivant la date de création des fichiers et sélectionne un des fichiers ( le dernier en date sans doute , du genre 010112-xxxx-xx.dmp )
Click droit sur le fichier et choisis envoyer vers puis Destinataire

ceci va ouvrir la messagerie.
envoie le message à vi29CCMseC@hotmail.fr

Envoie également deux autres de ces fichiers ( ceux générés avant ) pour que je puisse recouper les infos.

A+
0