Itunes et quick time ne fonctionnent plus

bonjour a tous,

je suis nouvelle dans cette communaute et je vous remercie par avance de repondre a mon petit probleme.
itunes et quick time n'arrivent plus a s'ouvrir depuis que j'ai sans doute effacer par erreur un fichier.dll. a la suite d'un scan par spybot ou adaware. c'est ce que j'en ai deduit vu la synchronisation des deux evenements.
une fenetre me signale erreur 2095 quand j'essaye d'ouvrir quick time, et itunes "rencontre un probleme et doit fermer". je pourrais aisement me passer de ces deux logiciels sauf que ca me pose toutes sortes d'inconvenients quand je veux ouvrir d'autres logiciels plus importants comme pour le montage video etc...

ma question est la suivante: comment puis je savoir quel fichiers manquent ? ou les trouver ? et quelle est cette erreur 2095 ?

voila j'espere avoir ete claire.merci pour votre aide ...


bazzar