Rembourssement de resiliation contrat mobile

Howard72 -  
graffx Messages postés 120 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai résilier mon contrat de chez SFR en utilisant la loi Chatel et j'ai donc 62€ a payer pour me désabonner, un vendeur de chez Orange ma dit qu'il rembourser les frais de résiliation d'un montant inférieur a 100€. Étant donner que prend un forfait Orange sur internet pour bénéficier de plusieurs remise j'aimerai savoir quelles sont les démarche à suivre pour que Orange me rembourse ces 62€.

Merci a vous.

1 réponse

  1.
    graffx Messages postés 120 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 031
     
    Ben que vous a dit le vendeur?
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    1. Howard72
       
      Juste que en dessous de 100€ il rembourser mais comment je ne sait pas, c'est justement la question.
      0
      1. Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 536 > Howard72
         
        Bonjour,

        As-tu pensé à demander "Comment procède-t-on" au dit vendeur ? Lui, il connait le protocole !
        0
      2. Howard72 > Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Non étant donner que c'était il y' a 2 mois et que j'étais plus dans le choix de l'abonnement et que je me préoccuper pas trop de cette procédure.
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    2. graffx Messages postés 120 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 031
       
      Je crois que le mieux est encore de les rappeler, ca devrait aller vite (hors temps d'attente bien sur)
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