Rembourssement de resiliation contrat mobile

Howard72 -  
Bonjour,

J'ai résilier mon contrat de chez SFR en utilisant la loi Chatel et j'ai donc 62€ a payer pour me désabonner, un vendeur de chez Orange ma dit qu'il rembourser les frais de résiliation d'un montant inférieur a 100€. Étant donner que prend un forfait Orange sur internet pour bénéficier de plusieurs remise j'aimerai savoir quelles sont les démarche à suivre pour que Orange me rembourse ces 62€.

Merci a vous.

1 réponse

  1.  graffx Contributeur
    Ben que vous a dit le vendeur?
    0
    1. Howard72
      Juste que en dessous de 100€ il rembourser mais comment je ne sait pas, c'est justement la question.
      0
    2. Chris 94 Modérateur
      @Howard72Bonjour,

      As-tu pensé à demander "Comment procède-t-on" au dit vendeur ? Lui, il connait le protocole !
      0
    3. Howard72
      @Chris 94Non étant donner que c'était il y' a 2 mois et que j'étais plus dans le choix de l'abonnement et que je me préoccuper pas trop de cette procédure.
      0
    4. graffx Contributeur
      Je crois que le mieux est encore de les rappeler, ca devrait aller vite (hors temps d'attente bien sur)
      0

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