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Rembourssement de resiliation contrat mobile

Howard72 - 30 déc. 2011 à 02:52
graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 - 30 déc. 2011 à 15:41
Bonjour,

J'ai résilier mon contrat de chez SFR en utilisant la loi Chatel et j'ai donc 62€ a payer pour me désabonner, un vendeur de chez Orange ma dit qu'il rembourser les frais de résiliation d'un montant inférieur a 100€. Étant donner que prend un forfait Orange sur internet pour bénéficier de plusieurs remise j'aimerai savoir quelles sont les démarche à suivre pour que Orange me rembourse ces 62€.

Merci a vous.



1 réponse

Réponse 1 / 1
graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 1 973
30 déc. 2011 à 04:08
Ben que vous a dit le vendeur?
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Howard72
30 déc. 2011 à 14:43
Juste que en dessous de 100€ il rembourser mais comment je ne sait pas, c'est justement la question.
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 323 > Howard72
30 déc. 2011 à 15:16
Bonjour,

As-tu pensé à demander "Comment procède-t-on" au dit vendeur ? Lui, il connait le protocole !
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Howard72 > Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023
30 déc. 2011 à 15:30
Non étant donner que c'était il y' a 2 mois et que j'étais plus dans le choix de l'abonnement et que je me préoccuper pas trop de cette procédure.
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graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 1 973
30 déc. 2011 à 15:41
Je crois que le mieux est encore de les rappeler, ca devrait aller vite (hors temps d'attente bien sur)
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