Changement d'opérateur ?

Bonjour, voilà je suis abonné depuis 13 mois chez SFR donc j'ai lancé la procédure de résiliation en utilisant la loi Chatel ce qui me permet de résilier pour seulement 62.95, qui en plus sont remboursé par le nouvelle opérateur qui là devrai être Orange. Je voulais savoir comment se passer le remboursement de la somme ?

Deuxième question : Je vais prendre le Samsung Galaxy Note avec un forfait à 56€ afin de l'avoir a 199 € et de bénéficier des 100 € de remboursement. Je voulais savoir a partir de quelle moment je lance la procédure afin de passer à un forfait moins chère dès le deuxième mois ? Et savoir si il y avait des frais supplémentaires ?

Merci a vous d'avance. Et bonne fêtes.