Probleme avec SPAMFIghter

Bonjour, mon pere est non voyant et utilise un logiciel s'apelan jaws pour utiliser son ordinateur (synthese vocal)
Depuis ce matin cette synthese vocale ne se met pas en route. Apres des heures de recherche j'en suis arriver a cette conclusion : SPAMFighter dans la barre des tache restez plantez sans que l'on puisse y toucher . Lorseque j'étein l'ordinateur il a du mal et ne se ferme pas . J'ai donc éssailler de le désinstallez il n'y a rien a faire j'ai toute éssailler meme dans Ajoutez suprimer il fait comme si il le désinstallez mais la barre ne progresse pas j'ai éssaillez de le supprimez il me dise qu'il est deja ouvert quelque part .
merci d'avence