Probleme anti-virus avast

Bonjour,



voila donc j'ai acheter avast depuis le 9nov 2011 et je depuis 1 semaine ou deux il c'est deconnecter et ne veux plus ce mettre en route j'ai essayer plusieur voir il marche pas meme la mise a jour ne veux pas ce faire j'ai tenter de le desinstaller et de le reinstaller et quand j'ai essayer il me marque qu'il y a une erreure lors du processus de l'instalation merci de votre aide

2 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
    *Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    ou :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

    * Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"

    /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : http://www.cijoint.fr/
    Si indisponible, tu peux essayer avec l'un de ces liens:
    http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
    https://www.terafiles.net/
    https://www.casimages.com/
    http://pjjoint.malekal.com/

    * Tuto zhpdiag :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

    Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com

    Rends toi sur pjjoint.malekal.com
    ? Clique sur le bouton Parcourir
    ? Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
    ? Clique sur le bouton Envoyer
    ? Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015

    ? Copie le lien dans ta prochaine réponse. ============================================
    Aide : >>> hébergement ICI <<<

    @+
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    1. c'est bon j'ai trouver le probleme sa venez des udpate windows (sp3) que j'avais pas telecharger ensuite j'ai desinstaller avast et reinstaller apres le reeboot de mon pc et tous a fonctionner niquel :) merci quand meme pour l'aide :)
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      1. Contributeur sécurité
        Re,
        J'ai rien fait :-)

        Bonne fête...
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