Pc portable bloque

Bonjour,

voila le pc portable de mon neveu est bloqué sur la fenêtre de demarrage windows avec plusieur "mode" pour le demarrer : mode sans echec, demarrer windows normalement etc... que je prenne n'importe quel demarrage, il revient toujours à cette fenêtre. quelqu'un peut il m'aider SVP