Message d'erreur sur DD externe
sandra
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¡El Desaparecido! Messages postés 1519 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
¡El Desaparecido! Messages postés 1519 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai exactement le même probleme que Jonathan, je suis sous windows Vista, et des fichiers sur mon disque dur externes ne s'ouvrent plus affichant une erreure Destock Abode reader\DSCI5271.jpg. J'ai commencé à faire un premier rapport avec ZHPdiag.
Merci d'avance si je peux avoir de l'AIDE pour continuer le processus de l'analyse.
Cordialement.
Sandra.
J'ai exactement le même probleme que Jonathan, je suis sous windows Vista, et des fichiers sur mon disque dur externes ne s'ouvrent plus affichant une erreure Destock Abode reader\DSCI5271.jpg. J'ai commencé à faire un premier rapport avec ZHPdiag.
Merci d'avance si je peux avoir de l'AIDE pour continuer le processus de l'analyse.
Cordialement.
Sandra.
A voir également:
- Message d'erreur sur DD externe
- Comment recuperer un message supprimé sur whatsapp - Guide
- Chkdsk disque dur externe - Guide
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- Comment epingler un message sur whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
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19 réponses
Hello Sandra ,
C'est une infection VB , enfin des residus vous concernant ;)
Branchez votre DD externe et tout autre support amovibles puis :
# Téléchargez UsbFix sur votre Bureau.
# Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.
# Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
# Double cliquez sur UsbFix.exe.
# Cliquez sur Supression.
# Laissez travailler l'outil.
# À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans votre prochaine réponse sur le forum.
# Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).
# Tutoriel vidéo
C'est une infection VB , enfin des residus vous concernant ;)
Branchez votre DD externe et tout autre support amovibles puis :
# Téléchargez UsbFix sur votre Bureau.
# Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.
# Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
# Double cliquez sur UsbFix.exe.
# Cliquez sur Supression.
# Laissez travailler l'outil.
# À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans votre prochaine réponse sur le forum.
# Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).
# Tutoriel vidéo
Re,
Ok, Comment va le disque externe ?
Vous avez aussi une autre petite infection de type BT
Téléchargez AdwCleaner ( d'Xplode ) sur votre bureau.
Lancez le, cliquez sur [Suppression] puis patientez le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Postez moi son contenu dans votre prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Ok, Comment va le disque externe ?
Vous avez aussi une autre petite infection de type BT
Téléchargez AdwCleaner ( d'Xplode ) sur votre bureau.
Lancez le, cliquez sur [Suppression] puis patientez le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Postez moi son contenu dans votre prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Merci pour vos réponses claires et rapides.
Voici le lien concerné :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20111221_x10k13i12u9n15
Cordialement.
Sandra.
Voici le lien concerné :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20111221_x10k13i12u9n15
Cordialement.
Sandra.
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Posez votre question
Re,
Merci pour vos réponses claires et rapides
De rien :)
Comment va le pc et le DD externe ?
Vous pouvez désinstaller AdwCleaner & UsbFix . Ensuite refaire un scan avec ZHPDiag et me poster le rapport SVP.
Merci pour vos réponses claires et rapides
De rien :)
Comment va le pc et le DD externe ?
Vous pouvez désinstaller AdwCleaner & UsbFix . Ensuite refaire un scan avec ZHPDiag et me poster le rapport SVP.
Dernier scan avec ZHPDiag ci-joint :
Rapport de ZHPScan 1.28.294 par Nicolas Coolman, Update du 20/12/2011
Run by sandra at 21/12/2011 21:18:06
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
---\\ Clés de Registre trouvées (Registry Keys found)
[HKLM\Software\Classes\AppID\NCTAudioCDGrabber2.DLL] =>PUP.BearShare
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}] =>Adware.PredictAd
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}] =>Adware.PredictAd
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352}] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{CADAF6BE-BF50-4669-8BFD-C27BD4E6181B}] =>PUP.BearShare
[HKCU\Software\AppDataLow\HavingFunOnline] =>Adware.BHO
---\\ Clés de Registre génériques trouvées (Generic Registry Keys found)
---\\ Valeurs de clé de Registre trouvées (Registry Values found)
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17} =>Toolbar.Agent
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{4e7bd74f-2b8d-469e-8da9-fd60bb9aae33} =>Adware.BHO
---\\ Dossiers trouvés (Directories found)
C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar =>Toolbar.Agent
C:\Program Files\TorrentSpeeder =>Trojan.Lop
C:\Program Files\VMNToolbar =>Spyware.VMNToolbar
C:\Users\sandra\AppData\Roaming\VMNToolbar =>Spyware.VMNToolbar
---\\ Fichiers Firefox trouvés (Files found)
C:\Users\sandra\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\x4empqj9.default\searchplugins\MyStart.xml =>Spyware.VMNToolbar
---\\ Fichiers trouvés (Files found)
---\\ Bilan de la recherche (Scan Result)
Database Version : 8918 - (20/12/2011)
Clés trouvées (Keys found) : 7
Valeurs de clé trouvées (Values found) : 2
Dossiers trouvés (Folders found) : 4
Fichiers trouvés (Files found) : 1
End of the scan in 00mn 07s
Rapport de ZHPScan 1.28.294 par Nicolas Coolman, Update du 20/12/2011
Run by sandra at 21/12/2011 21:18:06
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
---\\ Clés de Registre trouvées (Registry Keys found)
[HKLM\Software\Classes\AppID\NCTAudioCDGrabber2.DLL] =>PUP.BearShare
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}] =>Adware.PredictAd
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}] =>Adware.PredictAd
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352}] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{CADAF6BE-BF50-4669-8BFD-C27BD4E6181B}] =>PUP.BearShare
[HKCU\Software\AppDataLow\HavingFunOnline] =>Adware.BHO
---\\ Clés de Registre génériques trouvées (Generic Registry Keys found)
---\\ Valeurs de clé de Registre trouvées (Registry Values found)
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17} =>Toolbar.Agent
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{4e7bd74f-2b8d-469e-8da9-fd60bb9aae33} =>Adware.BHO
---\\ Dossiers trouvés (Directories found)
C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar =>Toolbar.Agent
C:\Program Files\TorrentSpeeder =>Trojan.Lop
C:\Program Files\VMNToolbar =>Spyware.VMNToolbar
C:\Users\sandra\AppData\Roaming\VMNToolbar =>Spyware.VMNToolbar
---\\ Fichiers Firefox trouvés (Files found)
C:\Users\sandra\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\x4empqj9.default\searchplugins\MyStart.xml =>Spyware.VMNToolbar
---\\ Fichiers trouvés (Files found)
---\\ Bilan de la recherche (Scan Result)
Database Version : 8918 - (20/12/2011)
Clés trouvées (Keys found) : 7
Valeurs de clé trouvées (Values found) : 2
Dossiers trouvés (Folders found) : 4
Fichiers trouvés (Files found) : 1
End of the scan in 00mn 07s
Merci infiniment j'ai pu récuperer tous mes fichiers bloqués sur le Disque dur externe, et tout à l'air de fonctionner depuis..
Par contre dans le panneau de configuration, je ne peux plus désinstaller, certains programmes, comme par exemple Ad-ware installation Packatage. Je recois le message suivant :
un programme a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement.
Cordialement.
Sandra.
Par contre dans le panneau de configuration, je ne peux plus désinstaller, certains programmes, comme par exemple Ad-ware installation Packatage. Je recois le message suivant :
un programme a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement.
Cordialement.
Sandra.
Voici le dernier rapport de scan de ZHPDiag :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111221_d11x9j7l14n10
Merci.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111221_d11x9j7l14n10
Merci.
Bonjour Sandra,
Bien dormi ?
On va faire un peut de nettoyage :
# Double-cliquez sur le raccourci portant le nom "ZHPFix" (sur votre bureau).
# Si il n'y est pas, réinstaller ZHPDiag2 situé sur votre bureau et cochez la case "créer des raccourcis"
# Cliquez sur le H "coller les lignes Helper"
# Copiez / collez les lignes situées sur le documents joint dans la fenêtre de ZHPFix :
Vos lignes à copier coller
# Cliquez sur le bouton "GO" pour lancer le nettoyage,
# Un rapport est créé sur votre bureau, transmettez-le moi SVP.
Bonne réceptuion.
El Desaparecido
Bien dormi ?
On va faire un peut de nettoyage :
# Double-cliquez sur le raccourci portant le nom "ZHPFix" (sur votre bureau).
# Si il n'y est pas, réinstaller ZHPDiag2 situé sur votre bureau et cochez la case "créer des raccourcis"
# Cliquez sur le H "coller les lignes Helper"
# Copiez / collez les lignes situées sur le documents joint dans la fenêtre de ZHPFix :
Vos lignes à copier coller
# Cliquez sur le bouton "GO" pour lancer le nettoyage,
# Un rapport est créé sur votre bureau, transmettez-le moi SVP.
Bonne réceptuion.
El Desaparecido
Bonjour,
Très bien merci ;) j'espère de même pour vous. Voici le rapport concernant le nettoyage du PC :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111222_t10b912s11k8
Merci.
Très bien merci ;) j'espère de même pour vous. Voici le rapport concernant le nettoyage du PC :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111222_t10b912s11k8
Merci.
Re,
J'ai bien dormi également :)
####
Nous allons faire quelques mises à jours nécessaires :
Désinstallez la ou les versions de java.
Désinstallez Adobe Reader
Désinstallez CCleaner
Voici les liens vers les versions à jours :
CCleaner : https://filehippo.com/download_ccleaner/
(!) Refusez Google Chrome durant l'installation de CCleaner
Adobe Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
Java : https://www.java.com/fr/download/
Mettez à jours Adobe Air : https://get.adobe.com/air/?loc=fr
Mettez à jours Adobe Flash Player : https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr
Installez Update Checker, Ce petit Programme vous aidera à maintenir vos logiciels à jours.
Une fois cela fait, redémarrez votre PC.
Exécutez CCleaner, cliquez sur l'onglet Nettoyeur et ensuite sur nettoyer
Cliquez sur Registre et chercher les erreures, une fois la recherche faites supprimez les clés trouvées puis recommencez jusqu'a ce que CCleaner ne trouve plus rien.
Pour finir, réexécutez ZHPDiag et faites moi parvenir le nouveau rapport SVP.
J'ai bien dormi également :)
####
Nous allons faire quelques mises à jours nécessaires :
Désinstallez la ou les versions de java.
Désinstallez Adobe Reader
Désinstallez CCleaner
Voici les liens vers les versions à jours :
CCleaner : https://filehippo.com/download_ccleaner/
(!) Refusez Google Chrome durant l'installation de CCleaner
Adobe Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
Java : https://www.java.com/fr/download/
Mettez à jours Adobe Air : https://get.adobe.com/air/?loc=fr
Mettez à jours Adobe Flash Player : https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr
Installez Update Checker, Ce petit Programme vous aidera à maintenir vos logiciels à jours.
Une fois cela fait, redémarrez votre PC.
Exécutez CCleaner, cliquez sur l'onglet Nettoyeur et ensuite sur nettoyer
Cliquez sur Registre et chercher les erreures, une fois la recherche faites supprimez les clés trouvées puis recommencez jusqu'a ce que CCleaner ne trouve plus rien.
Pour finir, réexécutez ZHPDiag et faites moi parvenir le nouveau rapport SVP.
Re,
Il nous reste 2/3 détails, avant de finir comment se comporte le pc ? Recontrez-vous encore des problèmes ?
Il nous reste 2/3 détails, avant de finir comment se comporte le pc ? Recontrez-vous encore des problèmes ?
re,
Je ne pense pas je trouve même un peu moins lent le pc qu'auparavant, je suis quand même allée dans le panneau de config mais pour le programme ad ware par j'ai plus l'option desinstaller ou modifier en fait je l'ai mais juste le nom le reste est vide à coté, je ne sais pas si c normal.
Je suis ok pour finir la procédure pour les 2/3 détails.
Je ne pense pas je trouve même un peu moins lent le pc qu'auparavant, je suis quand même allée dans le panneau de config mais pour le programme ad ware par j'ai plus l'option desinstaller ou modifier en fait je l'ai mais juste le nom le reste est vide à coté, je ne sais pas si c normal.
Je suis ok pour finir la procédure pour les 2/3 détails.
Re,
mais pour le programme ad ware par j'ai plus l'option desinstaller ou modifier en fait je l'ai mais juste le nom le reste est vide à coté, je ne sais pas si c normal.
Nous avons quasiment supprimé le programme mais il reste des traces.
Avec la dernière manipulation il aura totalement disparu.
# Double-cliquez sur le raccourci portant le nom "ZHPFix" (sur votre bureau).
# Cliquez sur le H "coller les lignes Helper"
# Copiez / collez les lignes situées sur le documents joint dans la fenêtre de ZHPFix :
Vos lignes à copier coller
# Cliquez sur le bouton "GO" pour lancer le nettoyage,
# Un rapport est créé sur votre bureau, transmettez-le moi SVP.
Bonne réception.
mais pour le programme ad ware par j'ai plus l'option desinstaller ou modifier en fait je l'ai mais juste le nom le reste est vide à coté, je ne sais pas si c normal.
Nous avons quasiment supprimé le programme mais il reste des traces.
Avec la dernière manipulation il aura totalement disparu.
# Double-cliquez sur le raccourci portant le nom "ZHPFix" (sur votre bureau).
# Cliquez sur le H "coller les lignes Helper"
# Copiez / collez les lignes situées sur le documents joint dans la fenêtre de ZHPFix :
Vos lignes à copier coller
# Cliquez sur le bouton "GO" pour lancer le nettoyage,
# Un rapport est créé sur votre bureau, transmettez-le moi SVP.
Bonne réception.
Re ,
Hé bien on a terminé :
Supprimez si présent les dossiers suivant :
c:\program files\free mp3wmaogg converter
c:\program files\lavasoft
c:\program files\chameleontom
Vous pouvez désinstaller ZhpDiag.
Cordialement
Hé bien on a terminé :
Supprimez si présent les dossiers suivant :
c:\program files\free mp3wmaogg converter
c:\program files\lavasoft
c:\program files\chameleontom
Vous pouvez désinstaller ZhpDiag.
Cordialement
Merci infiniment pour avoir résolu mes problèmes et ainsi que pour m'avoir accordé de votre temps pour solutionner ces problèmes sur mon PC, ainsi que votre patience ;)
Une dernière question j'ai pris le petit logiciel qui permet de voir les mises à jour régulières pour le pc par contre la derniere MAJ pour firefox la version9 pose un petit problème quand je veux l'installer. Ca me donne le message suivant comme quoi n'ayant pas de MDP pour l'administrateur ca ne peut effectuer la MAJ.
Cordialement,
Sandra.
Une dernière question j'ai pris le petit logiciel qui permet de voir les mises à jour régulières pour le pc par contre la derniere MAJ pour firefox la version9 pose un petit problème quand je veux l'installer. Ca me donne le message suivant comme quoi n'ayant pas de MDP pour l'administrateur ca ne peut effectuer la MAJ.
Cordialement,
Sandra.
De rien Sandra,
Pour Firefox essayez ainsi :
Faites un clic droit sur l'installeur Firefox et choisissez "éxécuter en tant qu'administrateur"
Cela fonctionne ?
El Desaparecido
Pour Firefox essayez ainsi :
Faites un clic droit sur l'installeur Firefox et choisissez "éxécuter en tant qu'administrateur"
Cela fonctionne ?
El Desaparecido
Cordialement.
Sandra.
Oui il voudrai que vous l'affichiez ici aussi :)
@ vous lire
PjJoint
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111221_k7k10v7n12t10