Impossible d'installer mise jo XP (KB2633171)

did -  
 Wawawoum -
Bonjour,

depuis le dernier telechagement automatique windows (xp famillial), une mise à jour securite ne s'installe pas et reapparait sans cesse ( XP (KB2633171); "application deja ouverte etc m'est répondu; je ne sais pas comment faire :-(

merci pour votre aide ! bien cordialement

13 réponses

  1. mamamiam Messages postés 204 Statut Membre 8
     
    salut,

    Va dans: C\windows\softwaredistribution\download,
    supprime tout le contenu dans download.

    Ensuite, installe-le manuellement --> http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=28412
    et redémarre le pc.

    et si ca ne marche pas essais ceci:

    Redémarre en tapotant F8 ou F5 pour aller en --> mode sans échec

    Va dans: C\windows, renomme le dossier --> softwaredistribution
    en y ajoutant .old , ca devrait donner --> softwaredistribution.old

    Redémarre et installe la mise à jour manuellement, si elle n'est pas installée.
    1
  2. Wawawoum
     
    Hum,hum, ça me rappel curieusement mon problème. j'ai eu une sal.... de virus, et bien que mon (symentec) antivirus ne détectait plus rien après le scan et la réparation, il en restait une partie. Partie qui était bien cachée d'après ce que j'ai compris. Un bon coup de Kaspersky (qui lui a découvert la bestiole) et hop, problème réglé.
    1
  3. mamamiam Messages postés 204 Statut Membre 8
     
    slt,

    Télécharge la ici :http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=28412

    ferme toute les applications ouverte et installe la.

    cordialement mamamiam
    0
  4. did
     
    merci mamamiam mais cela ne fonctionne pas (probleme "langage"); j'ai essayé avec les versions FR de la mise à jour et rien n'y fait; pourtant je n'ai plus aucune application ouverte ainsi qu'avira etc
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. did
     
    merci; mais rien n'y fait; l'install s'arrete dessuite et me dit 'le fichier c/windows/systeme32/ntoskrnf.exe est ouvert ou utilisé par une autre applic..
    0
  7. did
     
    oui tu as raison, c'est ntoskrnl.exe; j'ai deja lancé des malwarebytes et pareil.. ma foi..
    0
    1. mamamiam Messages postés 204 Statut Membre 8
       
      Salut,

      ouvre le gestionnaire de tache > CTRL + ALT + SUPPR > processus (regarde si ta pas ntoskrnl.exe) si oui click droit et arreter le processus > apres intalle la mise a jour manuellement.

      bye
      0
  8. did
     
    bnjour mamamiam,

    ben non, pas de processus en cours :-(
    0
    1. mamamiam Messages postés 204 Statut Membre 8
       
      slt,

      Est ce que ta Windows XP Service Pack 3 installer ?
      0
  9. did
     
    non j'ai pas; je ne vais qd meme pas reformater le pc pour ça ? c'est grave si la mise à jour ne s'installe jamais ? (c'est penible car à la fermeture windows il me dit toujours que des mises à jours vont etre installer avant fermeture etc..). C'est il me semble une mise à jour importante (securité, éviter de se faire pirater l'ordi de l'exterieur)
    0
    1. mamamiam Messages postés 204 Statut Membre 8
       
      slt,

      Regarde configuration requise sur cette page: http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=7a6fcf8d-8c7b-4882-90d3-02db79a75238

      Tu dois avoir le service pack 3 de xp pour pouvoir installer la mise a jour.

      cordialement mamamiam
      0
  10. did
     
    tout fait bien comme il faut, lancé la reparation pour "ce qui empêche la mise à jour de windows", redemaré et....idem
    0
    1. mamamiam Messages postés 204 Statut Membre 8
       
      idem? ca vaut dire quoi
      0
  11. did
     
    grrr, tout essayé :-( j'ai vu sur des forums anglo saxons que ce probleme etait évoqué; merci de vos lumières si vous tombez sur une manip pouvant resoudre le probleme
    0
  12. technicalonstage Messages postés 1 Statut Membre
     
    Bonjour,

    J'ai effectivement le même problème, j'ai suivi les differentes procédures de "mamamiam" et rien n'y fait !!
    Bémol, j'ai eu une attaque de virus il y a quelque mois et après réparation, tout fonctionne à nouveau. Les mise à jour Windows ne sont bien installées sauf la KB2633171.
    Lorsque je l'installe manuellement j'ai une erreur:
    - "le fichier c:\windows\system32\ntkrnlpa.exe est ouvert ou utilisé..."

    Je suis preneur de solution ne souhaitant pas réinstaller le PC entierement...
    0