Activation de la carte sim

Bonjour,
Je suis allee ce soir dans un mobistar center,et a 19h55,soit 5 min avant la fermeture du magasin,et du help desk,j ai fais une demande de reactivation de mon num de gsm,apres l avoir perdu..
La vendeuse m a demande ma carte d identite,et l a apparement scannée,afin de verifier que je suis bien la proprietaire de ce numero.
Elle m'a alors transmis une nouvelle carte sim,en me precisant qu'il fallait attendre une dixaine de minutes avant de pouvoir inserer la nouvelle carte,et que mon numero soit denouveau activé..
Je suis rentree chez moi vers 21h,j'ai donc inseré cette carte dans mon gsm,j ai alors entré le code pin,et surprise,la carte n est pas active,et elle m indique que le service est limité!!!
Je devais ABSOLUMENT etre joignable ce soir,mais apparement,l'activation n'a pas fonctionnée!!!
Y a t il une soution pour pouvoir arranger ce probleme le plus rapidement possible,sans devoir attendre l heure d ouverture du help desk demain matin???!!!