Mon pc est infecté

vivi -  
Bonjour, je pense avoir un virus est ce qu'il y aurais quelqu'un pour m'aider?

12 réponses

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  1. jacques.gache Contributeur sécurité
    bonjour , pourrais tu poster un diagnostique , merci

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    cliques sur télécharger "celui du bas"

    ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    https://www.cjoint.com/

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
    1. Nicodu68bis
      Je n'avais pas vu le message précédent.
      1. jacques.gache Contributeur sécurité
        nicodu68bis sous xp la restauration est ici :

        cliques sur démarrer
        cliques sur tous les programmes
        cliques sur accessoires
        cliques sur outils système
        cliques sur restauration du système
        sur la fenêtre qui s'ouvre cocher restaurer mon ordinateur à une heure antérieur
        cliques sur suivant
        cliques sur une date ou heure en gras sur le calendrier
        tu choisis une date ou heure : avant les problèmes
        cliques dessus
        cliques sur suivant et sur la fenêtre qui s'ouvre vérifis en haut sur gauche si la date et l'heure corresponde à ce que tu as choisi
        cliques sur suivant attends le redémarrage une fois redémarré sur la fenêtre de restauration te disant que votre ordinateur a ètè restauré a date, heure, et nom
        cliques sur OK
        tu vérifis si ça marche, et pense à faire une mise à jour de tes outils de sécurités
    2. vivi
      Bonsoir Jacques, je n'arrive pas a enregistrer le rapport sur mon bureau
      1. vivi
        En fait je l'enregistre sur le bureau mais je ne le retrouve pas dedans
        2. vivi
          Merci Nico mais j'ai deja restaurer mon ordinateur à une heure antérieur
          et ca suffit pas
          1. vivi
            en copier collé c'est ca?
            http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111216_e9m6l15g7e15
            1. jacques.gache Contributeur sécurité
              pourquoi ton windows est pas à jour IE 7 et le 8 est sortie depuis longtemps , et pourquoi pas le sp3 d'installé !!!! et puis fais de la place sur ton disque dure car la 
              System drive C: has 2 GB (5%) free of 38 GB
              5% est pas suffisant il faut un minimum de 10% d'espace libre pour permettre un bon fonctionnement de windows !!!

              bon en attendant tes réponses tu fais cela

              1) fais zhpfix comme expliqué

              . Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes

              __________________________________________________________

              OPT:O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] . (.Microsoft Corporation - Windows Live Messenger.) -- C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
              OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
              OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1229272821-606747145-1801674531-500\..\Run: [MsnMsgr] . (.Microsoft Corporation - Windows Live Messenger.) -- C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
              OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1229272821-606747145-1801674531-500\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
              [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified
              [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: Modified
              SysRestore
              FirewallRAZ
              EmptyFlash
              EmptyTemp

              ___________________________________________________________________

              . Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
              . Pour XP, double-clique sur ZHPFix
              . pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
              . Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

              Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

              Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

              PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"

              !! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!

              . cliques sur OK
              . Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
              . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
              tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

              2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes

              !! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

              Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

              si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

              (NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

              . enregistres le sur le bureau
              . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
              . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
              . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
              . Une fois la mise à jour terminée
              . rend-toi dans l'onglet, Recherche
              . Sélectionnes Exécuter un examen complet
              . Sélectionnes tous les disques si proposés
              . Cliques sur Rechercher
              . Le scan démarre.
              . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
              . Cliques sur Ok pour poursuivre.
              . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
              . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
              . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
              . redemarre le pc si il le fait pas lui même
              . une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
              . rends toi dans l'onglet rapport/log
              . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
              . tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
              . tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
              . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

              Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
              https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
          2. vivi
            la mise a jour de windows je savais pas , sp3 je sais pas ce que c'est,je ferais de la place sur mon disque dur OK!
            je sais pas non plus comment on désactive la défenses anti-spyware et fermer les navigateurs????
            Désolé
            mais je sais deconecter avast!!!
            1. vivi
              Est ce que c'est ca?:
              Rapport de ZHPFix 1.12.3375 par Nicolas Coolman, Update du 16/12/2011
              Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-16-12-2011-23-30-38.txt
              Run by Administrateur at 16/12/2011 23:30:38
              Windows XP Professional Service Pack 2 (Build 2600)
              Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

              ========== Valeur(s) du Registre ==========
              SUPPRIME RunValue: MsnMsgr
              SUPPRIME RunValue: ctfmon.exe
              ABSENT RunValue: MsnMsgr
              ABSENT RunValue: ctfmon.exe
              SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\LimeWire\LimeWire.exe
              SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\Administrateur\Bureau\uTorrent.exe
              Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

              ========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
              REMPLACE Value AntiVirusOverride : Good (0) - Bad (1)
              REMPLACE Value FirewallOverride : Good (0) - Bad (1)

              ========== Dossier(s) ==========
              SUPPRIME Flash Cookies: 7
              SUPPRIME Temporaires Windows: : 79

              ========== Fichier(s) ==========
              SUPPRIME Flash Cookies: 15
              SUPPRIME Temporaires Windows: : 98

              ========== Restauration Système ==========
              Point de restauration non crée
              1. vivi
                Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
                www.malwarebytes.org

                Version de la base de données: 8382

                Windows 5.1.2600 Service Pack 2
                Internet Explorer 7.0.5730.11

                17/12/2011 00:55:56
                mbam-log-2011-12-17 (00-55-56).txt

                Type d'examen: Examen complet (A:\|C:\|D:\|E:\|)
                Elément(s) analysé(s): 199340
                Temps écoulé: 23 minute(s), 55 seconde(s)

                Processus mémoire infecté(s): 0
                Module(s) mémoire infecté(s): 0
                Clé(s) du Registre infectée(s): 1
                Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                Dossier(s) infecté(s): 1
                Fichier(s) infecté(s): 2

                Processus mémoire infecté(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Module(s) mémoire infecté(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Clé(s) du Registre infectée(s):
                HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ViRsLab (Rogue.AVLab) -> Quarantined and deleted successfully.

                Valeur(s) du Registre infectée(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Dossier(s) infecté(s):
                c:\documents and settings\administrateur\application data\12454062 (Rogue.Multiple) -> Quarantined and deleted successfully.

                Fichier(s) infecté(s):
                c:\00\nero.burning.rom\6.6.0.6\cr-n6601.exe (Backdoor.Sdbot) -> Quarantined and deleted successfully.
                c:\permanent antiwga\wga-fix.exe (Hacktool.WGAFix) -> Quarantined and deleted successfully.
                1. jacques.gache Contributeur sécurité 
                  je sais pas non plus comment on désactive la défenses anti-spyware et fermer les navigateurs????


                  pour l'anti-spyware tu n'as pas à chercher il te suffit de déactiver le guard de antivir !! car tu n'as pas d'autre anti-spyware que celui de antivir !! pour fermer les navigateur c'est silmplement fermer toutes les fenêtre internet !!

                  bon si tu veux mettre ton pc à jour avec le sp3 et IE8 tu peux les prendre ici :

                  pour le SP3: https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/20759-sp3-windows-xp/

                  pour IE8: https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/12477-internet-explorer-11/
              2. vivi
                je fais comment pour desaciver le guard antivir stp?
                Merci j'ai telechargé IE8 mais c'est quoi sp3?
                quest ce que tu penses de mes rapports?
                Encore merci
                1. jacques.gache Contributeur sécurité
                  le sp3 est une mise à jour importante de windows regarde le lien donné il explique !! pour le guard de antivir tu cliques sur le parapluie dans la barre des notifications à coté de l'heure et puis sur activer le guard cela le décochera et le parapluie se fermera

                  tu fais toutes les mises à jour et après tu postera un nouveau zhpdiag pour contrôle afin de finaliser le nettoyage
              3. vivi
                Ok je fais la mise a jour.
                à coté de l'heure j'ai la boule d'avast mais pas de parapluie!!
                Merci
                1. jacques.gache Contributeur sécurité
                  oui effectivement autant pour moi c'est bien avast que tu as et pas antivir désolé pour cette erreur donc pour déactiver avast tu fais un clique droit sur la boule , et puis sur gestion des agents avast et la tu sélectionnes jusqu'au prochain démarrage , tu acceptes la demande et puis c'est tous , il suffira de redémarrer le pc pour qu'il revienne actif ou refaire l'opération et choisir activer !!
              4. Nicodu68bis
                Je dirais qu'il faut restaurer l'ordinateur à une date où tu n'avais pas de virus...
                ça doit se trouver dans panneau de configuration--->sécurité--->restauration du système (je suis sur windows 7 donc c'est pas forcément là...)