Ecran bleu Kernel Stack 0x00000077 sans boot

Question

Bonjour à tous,

j'ai depuis hier ce fameux écran bleu sur XP Pro:

KERNEL STACK INPAGE ERROR
STOP: 0x00000077 (0xC000000E, 0xC000000E, 0x00000000, 0x07BC6000)
Débit du vidage de la mémoire physique.

Apparemment c'est courant donc je me suis beaucoup documenté pour résoudre le pb sans créer un nouveau thread, mais je n'ai pu essayer aucune des solutions proposées puisque le problème se produit dès le boot.  Je ne peux démarrer dans aucun mode (sans échec, invite de commande du mode sans échec, derniers réglages fonctionnels, démarrer windows normalement).
J'ai seulement pu dépoussiérer mon PC avec de l'air sec comme c'est souvent une solution proposée mais rien n'a changé (je le fais tous les 6 mois, je ne pense pas que le pb vienne de là).

Parmi les causes de problème courantes une a retenu mon attention: celle de la mémoire (couple alimentation du PC / utilisation de l'USB). En effet apparemment quand trop de périph USB sont branchés le PC peut mettre cet écran bleu, or il y avait un conflit quelque part sur le mien puisqu'à chaque démarrage depuis quelques mois il me mettait le message classique "ce périphérique peut fonctionner plus rapidement etc" alors qu'aucun des ports n'était utilisé. Ce qui me fait penser à l'alim aussi est que dès que je branche mon pc depuis hier, il s'allume, sans que j'appuie sur le bouton de boot. Depuis ce matin il reste plus longtemps sur "Initializing USB connectors" quand il essaye de démarrer, mais n'y arrive toujours pas. 
Pour info j'ai essayé de le laisser refroidir toute la nuit ce n'était donc pas une surchauffe temporaire, j'ai essayé plusieurs prises et sur batterie le problème reste. 


(Microsoft suggère sur sa page afférente à ce problème "Désactivez les options de mémoire du BIOS comme la mise en cache ou l'ombrage". Je n'ai pas pu tester puisque je n'ai pas trouvé ces lignes ni d'équivalents dans mon BIOS).


Pour l'alim: j'ai lancé cette piste, ce n'est peut-être pas ça, si vous avez des suggestions je les écoute avec attention : )

Merci d'avance,

Paul

le druide · Answer

salut,

Voila quelques solutions pour commencer. Procéder par élimination, faire des tests avec un minimum de matériel connecté.

1 démarrer sans le disque dur branché, si c'est ok essayer avec un live cd Linux pour voir si çà fonctionne.

2 démarrer avec le cd de Window, utiliser la console pour lancer un chkdsk

3 tester la mémoire avec Memtest, version cd bootable ou sur clé usb.

zed_86 · Answer

Bonjour le druide,

merci pour ta réponse.

Pour la solution 1 de quel disque dur parles-tu, le disque dur interne ? Parce qu'aucun périph n'est branché, donc pas de DD externe en USB.

Je n'ai pas précisé le modèle d'ordinateur : Asus EeePC 1005 HA, donc pas de lecteur de disque (cf solution 2)

J'avais entendu parler de memtest86, je pensais que c'était à utiliser une fois que le PC avait démarré. Tu me dis que je peux booter dessus en mettant un iso sur une clé USB et en allant choisir de booter dessus dans le BIOS? (je regarde en attendant ta réponse).

Merci,
Paul

le druide · Answer

oui tu peux mettre Memtest sur une clé usb, au démarrage choisir boot sur usb

zed_86 · Answer

[Info sur l'avancée du pb: J'ai téléchargé Memtest86+, par contre il ne reconnait pas ma clé. Je vois sur internet qu'il faut "rendre sa clé bootable", je cherche actuellement comment faire]

zed_86 · Answer

Mince je vois tes réponses en décalé. Bon pour la clé cela vient du fait que c'est une clé "cadeau" apparemment non bootable. Il reconnait mon autre clé, je te tiens au courant dans 5 minutes.

philippe2302 · Answer

Bonjours il y a un site qui te permet de te faire une bonne clé USB de dépannage ou tout PEUX TOUTS AJOUTER  les outils dont tu peux avoir besoin !!!

https://www.pendrivelinux.com/

Voila avec ça tu devrais t'en sortir !!!

Je travaille dans l'informatique, j'ai une clé USB de genre et elle me sert tous les jour! et sinon pense a regarder les condensateurs sur la carte mère, j'ai vue des erreurs, qui venait de là, juste quand les condos commence à lacher...

voila dit moi ce que tu en pense ...

zed_86 · Answer

le druide sans la potion,

j'ai pu installer Memtest sur mon autre clé, remplacé le boot normal par "Removable Device" dans le bios, bien sauvegardé les nouveaux paramètres, mais rien ne change, j'ai toujours l'écran noir qui me prévient en français qu'une erreur s'est produite (vs écran bleu en anglais) et me demande si je veux démarrer normalement, en sans échec, etc. Quand je retourne dans le Bios, tous les paramètres son redevenus comme avant avec le boot sur le drive normal... Une idée pour que windows boot vraiment sur cette clé ?
Pour info une précision: je parle aujourd'hui d'écran noir car depuis ce matin cet écran s'affiche, je choisis un mode de démarrage, puis un écran bleu apparait une fraction de seconde sans que je ne puisse lire quoi que ce soit, le pc émet un bruit semblable à celui d'un disque dur externe qu'on déconnecte, et revient à l'écran noir avec les choix de démarrage.



Bonjour Philippe,

merci pour ta proposition, comme pour le moment je ne peux pas démarrer sur ma clé usb je ne peux pas l'essayer mais je la garde en tête. 

Pour l'autre suggestion je ne sais ni où est ma carte mère ni ce que sont les condensateurs : )

le druide · Answer

comment tu as procédé pour mettre l'iso de memtest sur la clé usb ?

Si ta clé boot pas, essayes avec Unetbootin, télécharge Unetbootin, si tu piges pas je te guiderai pour mettre Memtest sur ta clé.

philippe2302 · Answer

Sinon si tu a les connaissance nécessaire et surtout la possibilité d'avoir un autre pc, tu grave sur un cd Hirrent's Boot, tu auras déjà pas mal d'outils pour te démerder. 
Dsl , je penser que tu avais ouvert le pc,car 
cela peux être un problème matériels.

zed_86 · Answer

En fait Memtest est une version qui s'utilise sous windows et Memtest86+ est une version spéciale boot sur clé usb donc ça devrait marcher (voir la démarche ici : https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/#tester-depuis-une-cle-usb)

Donc j'ai juste lancé l'exe "auto installer" et ça a tout installé sur ma clé, plus qu'à la sélectionner dans le bios mais c'est cette étape qui ne marche pas. Pour info pourtant elle est bien reconnue, voir image ici: http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=4740331erEcran.jpg  c'est le premier écran qui apparait qd je démarre mon pc (avant l'écran noir avec le choix Mode sans échec / Démarrage normal et co) et on y voit bien ma clé Kingston.

zed_86 · Answer

Ca y est ça a marché, c'est en cours d'analyse Memtest86+.
Pour info pendant ce temps je me renseignais, c'est à peu près la même chose pendrivelinux memtest86 et unetbootin. Jvous tiens au courant des résultats.

philippe2302 · Answer

Oui c'est a peu prés les méme outils !!!!!!!!

Mais je dirais un problème mémoire ou graphique , donc attendons les résultats!!

zed_86 · Answer

J'ai laissé Memtest86+ tourner 5 fois, aucune erreur, et le problème persiste, toujours impossible de démarrer.  Merci qd mm pour cette piste. D'autres idées ? :p

Paul

zed_86 · Answer

Up ?
Philippe, quel est le but de démarrer mon PC sous linux ou autre ? Récupérer des données, faire des tests pour comprendre le problème ? Si j'utilise un prog que vous conseillez (unetbootin ou universal usb installer), quel os installer (fedora, unbutu, linux, hiren boot, etc etc et quelle version ?)

philippe2302 · Answer

Bonjours ZED_86, Le but d'une telle clé:
1:) Faire un chek disc, afin de savoir si ton disc dur est fiable, secteur, etc...
2:) Utilisation de divers logiciels de tests, afin de contrôler, mémoire, processeur, carte graphique, etc....
3) Faire un clone: dans le cas ou ce ne serais pas ton disc dur ou qu'il serais assez viable , cela te permettrais après quelque manip, de récupérer tes données pour le réinstaller avec un autre système, mais cela ne ce fais pas comme ça, il y a quelques truck a connaitre mais c'est faisable ...
4:) Tu peux avec un mini-Xp ou mini Linux, démarrer en live cd, c'est a dire que tu aurais démarrer  ton pc mais avec un système (virtuel en gros)mais tu pourrais y brancher un second disc et ainsi copier tes données, dans le cas ou elle serais très importante (ou pas)
5:) tu peux récupérer tous tes codes (messagerie, internet, etc)
6:)passer un anti virus , etc... 
Juste pour te dire qu'il y a de grosse possibilité.
Âpres il faudrait que tu nous dise tes connaissances car après il y a des plein de choses a faire, mais cela dépend de tes connaissances...
pour ma part je dirais que tu a un problème matériels.....
Les condensateurs c'est cela :
http://www.docteur-du-pc.com/images/condensateur%204.JPG
s'il sont gonflé ne cherche pas plus,
J'ai souvent chercher des erreur et en fais la carte mère étais morte.

Tiens moi au courant..

zed_86 · Answer

Ok, merci pour ces infos.  
Au niveau des connaissances je ne suis pas expert en tout mais disons que j'ai un "esprit informatique" si tu veux, enfin je comprends vite en étant un minimum guidé quoi. En fait j'ai besoin qu'on me dise dans quelle direction aller et j'applique sans qu'on ait besoin de tout me décrire dans les moindres détails. 

Par exemple là je me suis débrouillé tout seul en faisant quelques recherches pour installer Ubuntu 11.10 sur une clé USB rendue bootable et pour aller dans le BIOS de mon PC défectueux pour faire en sorte qu'il démarre sur cette clé (je n'ai pas encore testé d'ailleurs, l'installation vient juste de se terminer).  

Là par ex je ne sais pas à quoi m'attendre qd je vais démarrer mon pc sous ubuntu (ah c'est en train de s'installer!)

philippe2302 · Answer

gregdof Super !!!!!!!!!!!

zed_86 · Answer

Voilà je suis sur le desktop d'Ubuntu, maintenant je vais l'installer pour pouvoir y accéder sans la clé de boot, ensuite je copierai mes données sur un HD.

Une fois ça fait, j'attends vos conseils pour trouver d'où vient le problème :p

le druide · Answer

si tu installes Ubuntu sur ton disque dur tu vas perdre XP ?

philippe2302 · Answer

Copie tes données mais après grave hirrent's boot sur cd ou dvd , cela te permettras de démarrer sur un mini xp , qui ressemble fortement au vrai, et de la te verras tout ce qu'il te propose, mais ta raison sauvegarde d'abord tes données!!!

tu peux le télécharger ici et avec l'iso tu fais soit une clé soit un cd ..

https://www.hiren.info/pages/bootcd

philippe2302 · Answer

sauf s'il demarre en live !!!!!

cela ve dire que tout est charger en memoire !!!

suit ce lien !!!
http://doc.ubuntu-fr.org/usb-creator

Pour ma part je le ferais avec hirrent's boot, car tu connais dejat XP

philippe2302 · Answer

Je reviens dans la soirée tiens moi au courrant !!

dit moi si tu veux mon msn !!!

zed_86 · Answer

Non le druide, Ubuntu est installé en parallèle, il ne remplace pas forcément mon xp pro. 

Philippe là je suis sous Ubuntu en live en train de copier mes données importantes, ça fonctionne. J'espère que ça ne signifie pas que mon XP Pro est infecté. 

Pourquoi mettre Hirrent plutôt qu'Ubuntu, juste pour avoir un environnement plus familier ? En fait moi je veux pas garder un 2e OS, je voudrais réparer XP et retourner dessus, donc ça a un intérêt d'installer Hirrent ? C'est plus facile de piloter la réparation depuis cette interface ? 

Je n'ai pas MSN ! Mais j'ai skype

philippe2302 · Answer

Alors hirrent's boot , ne s'installe pas !!! tout est charger en mémoire donc pas de risque...

après oui il vaut mieux faire certaine manip sur un environnement que l'on connais, met cela reste mon point de vue ... si tu connais bien ubuntu pas de souci ...

zed_86 · Answer

Non je ne connais pas du tout Ubuntu, c'est la première fois que je l'utilise (je vous disais que j'apprenais vite ; )  ), mais c'est juste que maintenant je ne sais pas quoi faire pour réparer en fait. Moi je veux bien installer Hirrent, mais pourrez-vous me guider pour trouver d'où vient mon problème de XP qui ne démarre pas ?

philippe2302 · Answer

Bonsoirs, pour ma part M LE DRUIDE a parlé, de son point de vue il vaux mieux rester en carafe, plutôt que d'utiliser les outils proposer !!!!! parce que soit disant ce ne serais pas très légal,,, Bien dans ce cas emmène ta machine cher le revendeur du coin, mais moi je sais que c'est ce qu'il utiliseras !!!
Bien LE DRUIDE, propose et en même temps répond a son problème , et surtout n'oublie pas d'être légal !!!!

Voilà je n'ai plus rien a dire face a la réalité, le grande bouffonnerie, moi j'ai tout appris , légal ou illégal, mais part contre je n'ai jamais laisser personne en galère sur prétexte que C'EST PEUT ÊTRE ILLÉGALE OU PAS ....

Sinon zed, je te propose de faire le tour des forums, et tu verras par toi même, pour ton problème mon mail doit être accessible , au cas ou !!!!

zed_86 · Answer

Pour l'instant j'ai des tests en cours avec Parted Magic, je vous tiens au courant de l'avancement.

En attendant toute nouvelle suggestion est la bienvenue..!

le druide · Answer

Ce message et lié à plusieurs causes possibles, donc difficile d'isoler le coupable...  

On commence par le début.  

1 - Tu donnes pas grand chose comme Info. sur la configuration de ce pc.  
2 - Est-ce que tu as installé un logiciel juste avant le problème.  
3 - Depuis combien de temps tu possèdes ce pc, est-ce que tu as changé des composants récemment.  
4 - Est-ce que tu peux démarrer sur le cd/dvd pour lancer en mode console chkdsk et exécuter pour Win7 bootrec.ex /fixmbr puis bootrec.exe /fixboot Pour XP fixmbr puis fixboot.
5 - Faire un test mémoire avec une seule barrette montée puis permuter avec l'autre barrette.  

Contrôler les composant 'condensateurs' sur la carte mère, s'ils sont bombés sur le dessus ou des coulures en dessous, il faut pas chercher plus loin la cause du problème.  

Voila déjà des suggestions pour commencer.   


le druide sans la potion.

zed_86 · Answer

Quelles infos en plus souhaite tu connaitre sur la config ? Comme dit c'est un Eee PC 1005 HA sous XP Pro, acheté tel quel et jamais modifié (pas d'ajouts de composants etc). Acheté il y a deux ans et deux mois. Je n'ai pas de lecteur CD puisque c'est un netbook.

Le PC plante avant que j'arrive à la console donc je ne peux pas lancer de checkdisk.

Pour les barrettes je n'en ai qu'une et le PC démarre Parted Magic et Ubuntu donc ça ne peut pas ê ça (de plus Memtest a exclu cette cause).

Je n'ai pas installé de logiciel récemment.

Je ne sais pas comment accéder à ma carte mère. Et il y a un scellé qui annule la garantie si j'ouvre le pc.

philippe2302 · Answer

dsl le druide mais des fois !!!! bref dsl

Maintenant , zed, comme dit le druide, pour ma part je penser que c'été une tours donc le problème et le même mais traiter différemment, enfin tu aurais du commencer par le début,
Bref, pour ma part, a part un live cd , hirrent's, ubuntu, ou autre linux, si tu a un autre disc dur pour essayer de faire une install et voir si ca tiens ou si cela t'affiche des erreurs ,  dejat essaie !! je pense que tu auras une réponse, ensuite si cela ne viens pas de la, il te fait tester une autre mémoire, et si ce n'est encore pas cela, !!!!
Bref cela peux venir d'une erreur sur le disc dur , clusters déffectuer ou va savoir, 
mais s'en un minimum de test on ne peux pas s'aventurer a te dire n'importe quoi !!!

Pour ma part aussi jai vut ceci : 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-1393635-ecran-bleu-kernel-stack-inpage-error

Apparemment  un problème de chauffe, mais bon je genre d'erreur , c'est asser incertain !!!

zed_86 · Answer

Oui tout ça j'en ai parlé, j'ai testé de le laisser refroidir toute une nuit sans y toucher, et j'ai précisé le modèle de mon ordi dès le début. 

Sinon je suis d'accord qu'il faut faire des tests, c'est ce que je m'évertue à faire depuis 48h. J'ai testé la mémoire, elle est OK, j'ai essayé de tester le disque avec Parted Magic, là j'essaye suite au conseil du druide de mettre la commande dos sur une clé usb et de la lancer, mais j'ai  un peu de mal.
Je fais ça à partir de ce site http://jphdupre.chez-alice.fr/win_xp/usbkey/usbkey.html# et d'un autre en complément mais c'est galère, j'ai du mal

zed_86 · Answer

Bon j'ai bien une page ou je peux entrer des commandes mais en haut il affiche Microsoft Windows 98... je suis sous XP Pro.... Les fichiers que j'ai mis sur ma clé usb doivent pas être les bons........

le druide · Answer

fait plus simple si tu as l'iso d'px, 

récupère pendrivelinux,  ensuite tu prépares ta clé puis tu colle l'iso dessus et tu modifies le fichier menu.lst pour ajouter xp. 

Exemple: ton fichier iso ce nome xp.iso tu ajoutes ces lignes. 

title windows XP 
find --set-root /xp.iso 
map /xp.iso (0xff) 
map --hook 
root (0xff) 
chainloader (0xff) 

Récupères Pendrivelinux ici > https://www.pendrivelinux.com/yumi-multiboot-usb-creator/ 

Test multiboot avec plusieurs iso Windows, çà fonctionne nickel sur une clé usb de 8Go à bas prix.  

le druide sans la potion.

philippe2302 · Answer

Juste pour te dire qu'il ne suffi pas de copier hirrents boot ou autres pour faire une clé bootable, tu dois la rendre bootable grâce a grub4dos ou sysLinux 

C'est asser simple mais il faut regarder ce lien:

https://www.pendrivelinux.com/

tu y trouveras toute les infos,

Âpres pendrive n'est pas un système, c'est juste le non du site internet !!!!!!!!!!

A plus !!! tard !!!

zed_86 · Answer

Pour info j'ai mis Hiren sur ma clé, ce qui m'a donné accès à la command prompt, donc à vous deux on avance, vous vous complétez !

J'ai lancé un chkdsk c: /f  /r qui n'a rien changé.

Je n'arrive pas à lancer fixmbr ou fixboot depuis la command prompt

zed_86 · Answer

Ca y est j'ai lancé les deux à partir de la console de récupération, ça n'a rien changé non plus.. Quelqu'un a une idée ?

le druide · Answer

et bien je crois que si l'installation d'XP depuis la clé usb ne veut pas ce faire, il faut te résigner à remplacer le disque dur. 

Attention! sur ce type de pc il doit y avoir un disque udr de type sata, si c'est le cas,  l'installation d'px peut échouer à l'étape de détection du disque dur, pour cause d'absence de pilote sata non chargé sur la clé usb. 



le druide sans la potion.

philippe2302 · Answer

Bonjours, vous 2 !!! 

Honnêtement je pense que le disc a un pète, mais qu'a dit le check disk 

Est ce qu'il y avais un truck genre, bad sector quelque chose j'ai pas exactement la définissions, ou les secteur il y avait des défectueux.... 

Âpres pour le dd ou je pense que c'est un sata, et pour ma part j'ai déjà fait des installe sans souci !! Au pire tu les rajoutes avec (f6) (je crois) en début d'install tu les met dans un dossiers a part sur la clé... 

Fixmbr C:  (si ton disc c'est la lettre C)
fixboot C:

Voila !!

zed_86 · Answer

Ca semble se confirmer que c'est une question de drivers sata: 
J'ai enfin réussi à détecter une erreur avec Gparted. Voir lien :  
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=932027tlchargementCopie.jpg
Quand on tape "Corrupted file $upcase" dans google il est questions de drivers sata..  

Philippe non le chkdsk ne détecte rien d'anormal. 

Vous êtes encore une fois tous les deux d'accord, on se rapproche. Mais j'aurais besoin d'être un poil + guidé pour comprendre ce qu'il faut faire avec ces drivers. 

Philippe, peux-tu préciser ça: Au pire tu les rajoutes avec (f6) (je crois) en début d'install tu les met dans un dossiers a part sur la clé... stp ?

philippe2302 · Answer

Rien d'anormal ,cela me semble bizarre, pas de le sens ou c'est mal fait ou autre, mais bon tu aurais du faire une capture d'écran.

En fait, tu fais ton installation normal XP, et s'il lui manque les driver (ce qui n'est pas sur) il te le diras et dans ce cas, il te faudra les télécharger sur le site du constructeur (en général), et lui donner le chemin pour qu'il puisse les installer et finir l'install de windows.

le druide · Answer

si c'est les drivers qu'ils manquent pour que le disque dur soit reconnu, lors de l'installation d'xp, il faut recompiler l'iso d'px avec Nlite. Une fois les pilotes ajoutés tu aura un nouveau iso, plus qu'à le coller sur la clé à la place de l'autre si tu as utiisé la méthode avec Netbooting ou Pendrive.

zed_86 · Answer

j'ai passé 4 jours du matin au soir à essayer de réparer ça, j'avais vraiment plus de temps à y consacrer donc j'ai reformaté la partition hier soir. XP est réinstallé, ça s'allume bien sans clé. Je sais pas si ça suffit à discréditer un pb matériel, j'espère. Merci à vous deux pour vos tentatives en tt cas

philippe2302 · Answer

Bonjours, l'informatique dé-fois on comprend pas tout, il y auras toujours des choses que l'on connaitras pas et qui vont nous faire galérer...

J'espère que ça tiendras mais prévois une image disque pour le cas ou !!!

Voila bonne continuation !!

zed_86 · Answer

Pour aider les suivants...

Si jamais quelqu'un rencontre le même problème que moi et que vous êtes encore sur le forum pour aider, il suffit en fait de passer de AHCI dans le bios à IDE. 
Je ne sais absolument pas pourquoi, mais ça résout le problème. Pour info même après formatage, si maintenant je repasse à AHCI (qui était pourtant ma config depuis 2 ans) j'ai de nouveau l'écran bleu..donc on m'a indiqué cette manip, je suis passé en IDE, ça remarche, je ne touche plus à rien.

Si quelqu'un comprend les mécanismes qui se cachent là-dessous qu'il n'hésite pas à en faire part : )

Ecran bleu Kernel Stack 0x00000077 sans boot - Page 3

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