Imprimante problème HP DESKJET 3050A

Bonjour,
J'ai un problème avec mon imprimante elle n'imprime pas et ne scan pas aussi. Il y a une fenêtre d'erreur qui apparaît lorsque j'insère le CD d'installation et qui dit qu'il me faut au moins le service pack 2 pour continuer alors je télécharge le SP2 mais il y a aussi une fenêtre qui s'affiche et qui dit qu'il faut aller au site howtottel.com...

Qui peut resoudre ce probleme svp ?
aider moi svp

Merci