Problème de mémoire MP4 Storex Ownzic TV20

Bonjour,

J'ai un MP4 Storex Ownzix TV20 : il ne marche plus, je ne sais pas ce qu'il s'est passé, mais quand je le branche, je suis obligée de le formater et quand je le formate, il y a un message d'erreur qui apparaît comme quoi je ne peux pas le formater. J'ai un bouton RESET dans les paramètres de mon MP4, j'ai essayé : il ne fonctionne pas non plus et je peux enregistrer ma voix, mais quand j'essaie, c'est écrit que ma mémoire est pleine !
Tous les fichiers dans mon MP4 ont disparu...

Une fois, j'ai fait je ne sais quelle manip', ça n'a duré que le temps où il était branché, mais j'ai réussi à accéder aux fichiers du MP4, c'est vide, mais sur l'îcone du MP4, i y a écrit qu'il fait environ 1 GO, (il en fait 4 normalement) et qu'il est plein (le MP4).
=> J'ai Windows 7 et j'avais déjà formaté mon MP4 dans le passé, mais tout avait été toujours normal.

Est ce que quelqu'un aurait une solution ? Je remercie toutes les éventuelles futures réponses, merci d'avance :)