FICHIER MSI manquant pour scanner HP3390Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai installé une imprimante tout-en-un sur mon PC et tout fonctionne très bien, SAUF LE SCANNER , mais pourtant je peut Photocopier !

Quand je veut scanner ca m'affiche qu'il ne trouve pas le fichier Scan.msi et Data1.cab
(J'utilise READIRIS pour scanner) et je ne peux plus le fermer 

donc je clique sur OK et ensuite sur Cancel pour quitter mais cela revient sans arrêt.
Je  le fermer par CTRL+ALT+DEL et et j'appuie sur OK et  enfin ca se ferme...

Je ne sait plus quoi faire....
Si quelqu'un veut bien me donner une solution.
(windows xp, internet explorer 8)

Merci d'avance

Maryleine

jmwurth · Answer

Bonjour
scan.msi est un fichier Microsoft Installer et data1.cab une archive Microsoft. Ce sont les fichiers de base du scanner. Ils doivent se trouver quelque part sur C:, sinon il faudrait réinstaller le CD ? du scanner

Maryleine · Answer

Bonjour JMwurth

Cela ne fonctionne pas. J'ai déjà désinstaller et réinstaller avec le ce de l'imprimante mais rien à faire.
J'ai voulu égalent restaurer windows mais il ne me propose pas de date antérieure ?
Désolée et merci quand meme
Maryleine

jmwurth · Answer

J'ai trouvé ceci
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4735216-hp-c5280-problemes

FICHIER MSI manquant pour scanner HP3390

3 réponses

Newsletters