ATTENTION à SONY

Fermé
gigitreize Messages postés 2 Date d'inscription mardi 13 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2011 - 13 déc. 2011 à 08:43
 Utilisateur anonyme - 13 déc. 2011 à 21:18
Bonjour,



Je tiens à vous mettre TOUS en garde contre les Services apres vente de SONY.
En effet j'ai acheté un camescope SONY sr 78 avec Disque dur de 120go. Faisant des fichiers en MPEG2
Figurez vous que certains modèles ne sont pas reconnus par les MAC.. (ayant le dernier LION)
Mon matos n'ouvre pas I-Movie..
Ce dernier reconnais le camescope en temps que nom.. mais rien d'autre.
Sony me dit de m'adresser à APPLE..
Mais APPLE me dit que c'est SONY qui est en Cause.. ( PING-PONG )
Mais d'autres camescopes ouvrent..I-Movie.. sans probleme
Dans le même standard.. .c.a.d.. MPEG2
Apres des semaines et des semaines de "couriels".. Retour de "volley"..
"Votre materiel n'est pas compatible"! ! ! ..

J'ai demandé le remboursement .. Face à ce mur d'incompréhention.. RIEN n'y a FAIT..
Quelle déception SONY..
Donc pensez à faires tous les essais AVANT..
SONY a perdu un bon client..
Amitiés à vous tous.
GIGI13.

2 réponses

aiglenoirdu29 Messages postés 10205 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mai 2020 2 346
Modifié par aiglenoirdu29 le 13/12/2011 à 08:48
Bonjour,

C'était marqué sur la boite qu'il était compatible Mac?

Ils ne peuvent pas refuser le retour si vous le ramener dans les 7 jours suivant la vente.
Windows has not detected any keyboard. Press Enter to continue.
Hu?
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Bonsoir,

selon cette page d'Apple, le modèle sr 78E est compatible avec la dernière version d'iMovie.
https://help.apple.com/imovie/cameras/fr/index.html?lang=fr_FR

Par contre, ce n'est pas le camescope qui va ouvrir iMovie. Il faut lancer iMovie, et ensuite, depuis la barre des menus d'iMovie, (Fichier), demander une importation depuis la caméra.

Bonne soirée
Indiquez toujours votre CONFIGURATION EXACTE: Modèle de Mac et version de Mac OS !
Francis Sanspseudo - iMac Intel Mac sous OS 10.7 + iMac-G5 sous Mac OS 10.5
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