Problème avec le lancement du jeu Sims 3

Bonjours,je viens de télécharger le jeu "Sims 3" sur mon pc,l'installation s'est très bien déroulée et il n'y a eu aucun problème jusque là. L'icone du jeu est bien sur mon bureau et quand je l'ouvre j'arrive sur la page de Bienvenue (ce qui est tout à fait normal.).Mais quand j'essaye d'appuyer sur le bouton "play",un message s'affiche disant qu'il faut que je rentre le code d'installation.Et quand je le rentre,le jeu ne s'ouvre pas...et à la place le message ne fais que ce re-afficher sans cesse!

Que faire??