Privacy protection bloque tout : virus?
emilie
-
Emilie -
Emilie -
Bonjour,
Le "logiciel" Privacy protection qui me semble au vu des sujets que j'ai pu voir ici être un virus, me bloque complètement mon ordinateur portable : je ne peux plus rien exécuter. J'ai réussi à démarrer en mode sans échec afin d'avoir accès à un navigateur internet mais étant donné que mes compétences informatiques touchent ici leurs limites, est-ce que quelqu'un peut me donner un tuyau?
Merci beaucoup par avance,
Emilie
Le "logiciel" Privacy protection qui me semble au vu des sujets que j'ai pu voir ici être un virus, me bloque complètement mon ordinateur portable : je ne peux plus rien exécuter. J'ai réussi à démarrer en mode sans échec afin d'avoir accès à un navigateur internet mais étant donné que mes compétences informatiques touchent ici leurs limites, est-ce que quelqu'un peut me donner un tuyau?
Merci beaucoup par avance,
Emilie
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4 réponses
Bonjour,
Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :
- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.
1) Pour désactiver Privacy protection :
¶ Télécharge RogueKiller (de Tigzy) sur le Bureau
¶ Quitte tous tes programmes en cours
¶ Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
¶ Lorsque demandé, tape 2 (suppression) et valide
¶ S'il demande pour supprimer un proxy, tape 1 (supprimer)
¶ Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, copie/colle son contenu dans la réponse
¶ Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois, ou renommer en winlogon.exe
2) Ensuite, utilise ce logiciel de désinfection généraliste :
¶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
¶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
¶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
¶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
¶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
¶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
¶ Enregistre le rapport
¶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
¶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression
3) Utilise ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider à désinfecter totalement et à sécuriser ton ordinateur :
- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
- Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
- Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
- Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :
- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.
1) Pour désactiver Privacy protection :
¶ Télécharge RogueKiller (de Tigzy) sur le Bureau
¶ Quitte tous tes programmes en cours
¶ Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
¶ Lorsque demandé, tape 2 (suppression) et valide
¶ S'il demande pour supprimer un proxy, tape 1 (supprimer)
¶ Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, copie/colle son contenu dans la réponse
¶ Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois, ou renommer en winlogon.exe
2) Ensuite, utilise ce logiciel de désinfection généraliste :
¶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
¶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
¶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
¶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
¶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
¶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
¶ Enregistre le rapport
¶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
¶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression
3) Utilise ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider à désinfecter totalement et à sécuriser ton ordinateur :
- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
- Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
- Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
- Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Merci beaucoup pour tes conseils précieux. j'ai suivi toutes les étapes que tu m'as indiquées et je pense m'en être à peu près sortie. je te joins les rapports :
1/ Roguekiller :
RogueKiller V6.1.12 [02/12/2011] par Tigzy
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html
Blog: http://tigzyrk.blogspot.com
Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau
Utilisateur: ACB [Droits d'admin]
Mode: Suppression -- Date : 08/12/2011 00:31:01
¤¤¤ Processus malicieux: 0 ¤¤¤
¤¤¤ Entrees de registre: 3 ¤¤¤
[SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : Privacy Protection (C:\Users\ACB\AppData\Roaming\privacy.exe) -> DELETED
[HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REPLACED (0)
[HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REPLACED (0)
¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
¤¤¤ Driver: [NOT LOADED] ¤¤¤
¤¤¤ Infection : Rogue.AntiSpy-SP ¤¤¤
¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
Termine : << RKreport[1].txt >>
RKreport[1].txt
2/Malwarebytes
Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 8331
Windows 6.1.7601 Service Pack 1 (Safe Mode)
Internet Explorer 9.0.8112.16421
08/12/2011 00:43:56
mbam-log-2011-12-08 (00-43-56).txt
Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 170071
Temps écoulé: 1 minute(s), 58 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 5
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
c:\Users\ACB\AppData\Local\Temp\271F.tmp (Rogue.PrivacyProtection) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\ACB\AppData\Local\Temp\~!#35C.tmp (Rogue.PrivacyProtection) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\ACB\Desktop\privacy protection.lnk (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\ACB\AppData\Local\Temp\0.8977371419294787.exe (Exploit.Drop.2) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\ACB\AppData\Roaming\privacy.exe (Rogue.PrvacyProtect) -> Quarantined and deleted successfully.
3/ZHPDiag
Par conte pour celui-ci j'ai bien enregistré le rapport mais le lien ne fonctionne pas...
1/ Roguekiller :
RogueKiller V6.1.12 [02/12/2011] par Tigzy
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html
Blog: http://tigzyrk.blogspot.com
Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau
Utilisateur: ACB [Droits d'admin]
Mode: Suppression -- Date : 08/12/2011 00:31:01
¤¤¤ Processus malicieux: 0 ¤¤¤
¤¤¤ Entrees de registre: 3 ¤¤¤
[SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : Privacy Protection (C:\Users\ACB\AppData\Roaming\privacy.exe) -> DELETED
[HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REPLACED (0)
[HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REPLACED (0)
¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
¤¤¤ Driver: [NOT LOADED] ¤¤¤
¤¤¤ Infection : Rogue.AntiSpy-SP ¤¤¤
¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
Termine : << RKreport[1].txt >>
RKreport[1].txt
2/Malwarebytes
Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 8331
Windows 6.1.7601 Service Pack 1 (Safe Mode)
Internet Explorer 9.0.8112.16421
08/12/2011 00:43:56
mbam-log-2011-12-08 (00-43-56).txt
Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 170071
Temps écoulé: 1 minute(s), 58 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 5
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
c:\Users\ACB\AppData\Local\Temp\271F.tmp (Rogue.PrivacyProtection) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\ACB\AppData\Local\Temp\~!#35C.tmp (Rogue.PrivacyProtection) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\ACB\Desktop\privacy protection.lnk (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\ACB\AppData\Local\Temp\0.8977371419294787.exe (Exploit.Drop.2) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\ACB\AppData\Roaming\privacy.exe (Rogue.PrvacyProtect) -> Quarantined and deleted successfully.
3/ZHPDiag
Par conte pour celui-ci j'ai bien enregistré le rapport mais le lien ne fonctionne pas...
Si tu n'arrives pas à enregistrer le rapport sur pjjoint, essaye sur https://www.cjoint.com/
Sinon, enregistre le rapport sur ton Bureau --> fais un clic-droit dessus --> envoyer vers --> dossier compressé --> essaye d'héberger ce dossier compressé à la place.
Sinon, enregistre le rapport sur ton Bureau --> fais un clic-droit dessus --> envoyer vers --> dossier compressé --> essaye d'héberger ce dossier compressé à la place.
