Windows media Player en panne...

Bonjour,
Suite à quelques problèmes survenus sur mon ordi et surveillé par l'un de vos "helper" (https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23447125-pc-freeze?page=3#p23501808)
Je rencontre des problèmes avec mes logiciels de musiques : Ni Windows media, Ni Itunes ne peux lire des Mp3, par contre un petit logiciel "transcribe" (utile pour ralentir les pistes) parvient, lui, à les lire, cependant il n'est pas pratique du tout a manipuler lorsqu'il s'agit de gérer des listes de morceaux et encore moin pour lire un Cd.
Pouvez vous m'aider à rétablir ce problème bien agaçant ?
Merci d'avance