un virus ????

Question

Bonjour, 

Dés que je lance une action sur mon ordinateur, il va répondre environ pendant 5 minutes. Et aprés il va chercher (sa peut durer 1 heure voir plus) et plus aucun programme ne répond. Je suis chaque fois obligée de l'éteindre en le débranchant, sinon c'est impossible.... on m'a conseillé des faire une "restauration de systeme" mais sa n'a rien donné. J'ai lancé une analyse avec l'anti virus, sa na rien donné non plus...
Ai-je un virus ?? Mon ordi arrive t-il a sa fin ???
merci de m'apporté votre aide.

Configuration: vista / Internet Explorer 9.0

jlpjlp · Accepted Answer

slt pour voir


Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

ou sinon pour transmettre ton rapport:
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.

Utilisateur anonyme · Answer

Comment savoir si tu a un virus ?
A tu fait un scan ?
Si sa va aussi mal, tu devrais faire un reformatage complet.
Moi c'est ce que je ferait

Ben' · Answer

J'ajoute en commentaire pour te dire que certains virus ne disparaisse pas malgré un reformatage complet de la machine. Il faut donc suivre la manipulation de jlpjlp pour essayer de te vider des virus. Ensuite, tu seras tranquille pour ton reformatage.

Merci de ta compréhension et de ta patiente.

bichette81 · Answer

Bé merci à vous de m'aider surtout, je fait sa ce soir et vous tiens au courant !!!!

Ben' · Answer

Pour le moment ont fais juste un diagnostique qui nous permettras de nous dire si il y a des virus ou autres problèmes sur ton poste.

bichette81 · Answer

Bonsoir, 

voilà le lien : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111206_d10x7g5d15p10

jlpjlp · Answer

ok

tu as mis pc tuto  

pour info:
https://ccm.net/faq/53074-how-to-remove-pop-up-ads-and-adwares#q=eorezo&cur=1&url=%2F


colle un rapport avecf adwcleaner en prenant l'option de suppression
http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner

Utilisateur anonyme · Answer

Tres facile de reformater, mais si tu n'a jamais fait ca tu risque d'avoir d'la difficulté et, il serait mieux qu'une personne te montre chez toi.!   

La ils vont te faire télécharger plein de logiciels de scan et te demander les raports.  
Tu va avoir besoin de beaucoup de patience.   
Peut-etre que sa va trouver le bobo, mais j'en doute fort !   
Bonne chance a toi tout de meme !

bichette81 · Answer

Alors maintenant je ne peut plus rien faire de mon ordi, il s'allume mais je peut cliqué sur n'importe quoi ya rien qui marche....
Comment faire ?

jlpjlp · Answer

démarre en mode sans echec et fais ce qui est demandé

sinon restaure le pc avant le problème depuis le mode sans echec si besoin

bichette81 · Answer

alors tout fait, et c'est toujours pareil sa bloque....
Comment je fait pour restaurer ??? svp

Merci d'avance

jlpjlp · Answer

colle les rapport demandé pour pouvoir t'aider

sinon pour restaurer:

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Utilisateur anonyme · Answer

Je voit pas pourquoi tu veut restaurer ton ordinateur, puisque dans ton premier message bichette81 tu dit: (on m'a conseillé des faire une "restauration de systeme" mais sa n'a rien donné.) Donc si cela n'a rien donné, cela veut dire que tu la fait!   

Et dans un autre message tu dit: ( Comment je fait pour restaurer ??? svp )   
Bien tu fait comme la premiere fois me semble ! 
Mais si cela n'a pas marcher la premiere fois, pourquoi pense tu que cela va marcher maintenant???   
Je trouve juste drole que tu dit avoir restaurer, et la tu demande comment faire ???    

FAIT UN REFORMATAGE COMPLET,OU FAIT LE FAIRE PAR UN SPÉCIALISTE !

jlpjlp · Answer

effectivement Xodo , je ne me souvenais plus qu'elle avais tenté une restauration...

bichette81 · Answer

Bonjour,

Je vois qu'on fait de l'humour "Xodo"....
Mais je suis nulle en informatique, et je pensais pas que "restauration de système" et "restaurer un Pc" était la même chose....
Maintenant que je le sais, oui je l'ai déjà fait et oui sa na rien donné....
Jlpjlp, tu parle du rapport adwcleaner ???

jlpjlp · Answer

oui

bichette81 · Answer

Voilà,
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111212_t10o12h9g5k10

jlpjlp · Answer

en prenant l'option de suppression ...

bichette81 · Answer

quand je fait supression sa me donne pas de rapport....
comment je fait ?

jlpjlp · Answer

remets un rapport zhpdiag alors

bichette81 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111214_d13l5z7x12r8

jlpjlp · Answer

Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert) 
Copie/colle les lignes en gras suivantes : 

---------------------------------------------------------- 


[HKLM\Software\Iminent]  
C:\Program Files\Iminent   



---------------------------------------------------------- 
- Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper ») 
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse





et comment va le pc?

bichette81 · Answer

Rapport de ZHPFix 1.12.3374 par Nicolas Coolman, Update du 05/12/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-14-12-2011-17-41-33.txt
Run by marie at 14/12/2011 17:41:33
Windows 7 Business Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Iminent

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: c:\program files\iminent


========== Récapitulatif ==========
1 : Clé(s) du Registre
1 : Dossier(s)


End of clean in 00mn 00s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 14/12/2011 17:41:33 [594]

jlpjlp · Answer

et comment va le pc?

bichette81 · Answer

Toujours pareil !!! il rame, j'ai lancer internet ya 20min et j'attend toujours....

jlpjlp · Answer

il y a d'autres pc connéctés? il marchent bien pour le net?



Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection): 

- Va dans démarrer puis panneau de configuration 
- Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs" 
- Clique ensuite sur désactiver et valide. 


télécharge combofix (par sUBs) ici : 

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 

et enregistre le sur le bureau. 

déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications. 

désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware) 


double-clique sur combofix.exe et suis les instructions 

à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt 

réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware 

copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse. 

Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi. 

Tu as un tutoriel complet ici : 

https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

bichette81 · Answer

est ce que je peut le faire en mode sans echec ?
Car depuis je jongle avec 2 ordi pour pouvoir faire toute les manip...

jlpjlp · Answer

oui

Utilisateur anonyme · Answer

Et puis, toujour pas regler ce p'tit probleme ! ( Reformate ton ordinateur )
Tu a poster ton premier message le 6 décembre, la c'est rendu le 20 déc.  
Alor Bichette je te l'avait bien dit pourtant ! lol 
Mais moi j'ai eu un -3 pour pour cette réponse: 

Tres facile de reformater, mais si tu n'a jamais fait ca tu risque d'avoir d'la difficulté et, il serait mieux qu'une personne te montre chez toi.!  

La ils vont te faire télécharger plein de logiciels de scan et te demander les raports.  
Tu va avoir besoin de beaucoup de patience.  
Peut-etre que sa va trouver le bobo, mais j'en doute fort !  
Bonne chance a toi tout de meme !

Un virus ????

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