Explorateur windows a cessé de fonctionner

Résolu
Unlo Messages postés 5 Statut Membre -  
 monette -
Bonjour,
Tout d'abord j'ai lu pas mal de sujet sur ce problème mais la plus part que j'ai consultés font rapport a des problèmes bien particuliers.
Mon problème est le suivant, mon explorateur windows cesse de fonctionner vraiment souvent. Tout ce passe bien tant que je reste sur le bureau et ne fais qu'utiliser la barre des tâches mais dès que je me mets à explorer mes dossiers il s'arrête après une durée aléatoire. En effet il arrive parfois que je n'ai même pas le temps de changer de dossier ou d'ouvrir un fichier alors que parfois il ne se passe rien pendant quelques minutes mais a chaque fois le résultat est le même : l'explorateur windows a cesser de fonctionner.
Je suis sous windows 7 version 64 bits avec un pc portable asus x72j.
Si quelqu'un peu m'aider à résoudre ce problème pour le moins embêtant.
Merci d'avance,
Cordialement.

23 réponses

  • 1
  • 2
Résumé de la discussion

Le problème décrit est l'arrêt fréquent de l'explorateur Windows sous Windows 7 sur un PC portable Asus X72J lorsqu'on ouvre des dossiers, au-delà de l'utilisation de la barre des tâches. La solution proposée par plusieurs répondants est de supprimer ASUS Webstorage, solution qui a été signalée comme résolutive par plusieurs utilisateurs, avec éventuellement vérification des journaux d'événements et nettoyage antivirus. D'autres interventions évoquées incluent le contrôle des extensions et du matériel, et certains signalent que le problème peut réapparaître après plusieurs mois malgré la suppression.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Marcdu64
     
    Bonjour,
    J'ai eu exactement le même problème que vous avec mon ASUS. Après une journée complète de tentatives, j'ai enfin trouvé le problème: il suffit de supprimer ASUS Webstorage.
    Cordialement.
    71
    1. Margaux
       
      Merci beaucoup !!!! Enfin ça marche
      0
    2. pj
       
      Incroyable, ça marche.
      0
    3. Unlo Messages postés 5 Statut Membre
       
      Bien joué !
      0
    4. Phil
       
      Ça marche aussi pour moi, merci.
      0
    5. boubou34
       
      merci marcdu64
      0
  2. Unlo
     
    up :'(
    4
    1. edesvignes89 Messages postés 29 Statut Membre 3
       
      désinstalle AsusWebstorage
      0
    2. monette
       
      asuswebstorage à peine desinstalle qu à nouveau :Windows a cesse de fonctionner etc etc....
      0
  3. shaar
     
    Bonjour,
    J'ai sensiblement le même soucis sur un pc portable Asus X43S... Dès que je commence a être dans mes dossier apparait le message :
    "Explorateur windows a cessé de fonctionner" et il me ferme ma fenêtre...

    J'ai lancé Avast, CClearner, fait le nettoyage de disque et même défragmenter.... Le problème persiste.

    Dans le journal événement il y une ligne correspondant au problème :
    ID de l'événement : 1000
    Source : Application error
    Journal : Application
    Cette dernière heure : 5

    Merci de nous aider
    2
    1. edesvignes89 Messages postés 29 Statut Membre 3
       
      je te conseille de désinstaller Asus Webstorage
      0
    2. abdellahovic
       
      essayer d'archivé ou supprimer tout les .FLV ou bien les video qui se terminent avec l'extension .flv
      les video telecharger sur youtube.
      si le message (Explorateur windows a cessé de fonctionner ) a disparu, donc tu as trouvé la solution.. si non je te conseil de formater ton ordinateur
      0
  4. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    désolé pour le retard,

    Voir le journal des évenemments, s'il y a quelque chose qui permet de cibler le problème. Pour accéder au contrôle des évenemments, un clic droit sur l' l'icône Ordinateur puis sur Gérer.

    Après, il ce peut q'il y a pas une infection vrius, malwares, etc.. Installe malewarbytes, lance un scanne normal
    1

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    salut,

    commence par lancer une analyse du disque avec réparation, si après c'est pareil il faudra voir si ton pc n'est pas affecté.
    0
  7. Unlo Messages postés 5 Statut Membre
     
    ok je fais ça demain dès que j'ai cinq minutes merci bien
    0
  8. Unlo Messages postés 5 Statut Membre
     
    Bon alors apparemment l'analyse du disque n'as rien détecter de particulier, et le problème n'est pas réglé non plus :/
    0
  9. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    et ton pc s'arrête lorsque tu accèdes à l'explorateur ?

    le druide sans la potion.
    0
  10. Unlo Messages postés 5 Statut Membre
     
    non l'explorateur cesse de fonctionner et redémarre, les programmes en cours d'exécution continue de fonctionner normalement.
    0
  11. Unlo
     
    Bon alors voila dans le journal lorsque je sélectionne une ligne d'erreur d'application correspondante à l'explorateur windows (explorateur.exe si je ne m'abuse) voila ce que j'obtiens :

    Général :

    Nom de l'application défaillante explorer.exe, version : 6.1.7601.17567, horodatage : 0x4d672ee4
    Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 6.1.7601.17514, horodatage : 0x4ce7c8f9
    Code d'exception : 0xc0000005
    Décalage d'erreur : 0x00000000000532d0
    ID du processus défaillant : 0x%9
    Heure de début de l'application défaillante : 0x%10
    Chemin d'accès de l'application défaillante : %11
    Chemin d'accès du module défaillant: %12
    ID de rapport : %13

    Détails :

    - System

    - Provider

    [ Name] Application Error

    - EventID 1000

    [ Qualifiers] 0

    Level 2

    Task 100

    Keywords 0x80000000000000

    - TimeCreated

    [ SystemTime] 2011-12-08T14:19:05.000000000Z

    EventRecordID 12064

    Channel Application

    Computer Antoine-PC

    Security

    - EventData

    explorer.exe
    6.1.7601.17567
    4d672ee4
    ntdll.dll
    6.1.7601.17514
    4ce7c8f9
    c0000005
    00000000000532d0

    Voila je vais lancer une analyse malwarbytes et voir ce que ça donne.
    0
    1. richard
       
      Merci tout fonctionne
      0
  13. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    bon pas évident ton problème, après quelques recherches avec Google tu as plusieurs possibilités, à toi de voir celle qui pourra peut être résoudre ton problème.

    Voila les liens à consulter:

    https://forum.zebulon.fr/topic/114688-comment-resoudre-l%E2%80%99erreur-ntdlldll/

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-810528-defaillance-de-page-dans-module-ntdll-dll

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/e43479f6-93ab-484a-ae42-82124a46c172/module-dfaillant-ntdlldll-avec-code-dexception-0xc0000005?forum=windowsserver2008fr

    le druide sans la potion.
    0
  14. Gael06 Messages postés 217 Statut Membre 11
     
    Bonjour,
    J'ai le mm pb avec un Asus X73S sous 7 presque neuf neuf...
    J'ai Malware byte version Pro, j'espère donc être bien protégé... j'ai fait un grand ménage avec Glary....et j'ai suivi les conseils de pas mal de forums, sans succès....d'où mon arrivée ici...

    Je viens de désinstaller AsusWebstorage... à suivre...je vous tiens au courant...

    @+
    Gael06
    0
  15. edesvignes89 Messages postés 29 Statut Membre 3
     
    Bonjour,
    J'ai eu le même problème que Unlo sur mon PC Asus Windows 7: dès que j'ouvrais un dossier (musique, vidéos, téléchargement...) Le message "explorateur windows a cessé de fonctionner " apparaissait au bout de quelques secondes puis "explorateur windows redémarre". Cela me fermait tous mes dossiers et me renvoyais directement au bureau, où réapparaissaient peu à peu les icones et la barre d'outils.
    J'ai désinstallé AsusWebstorage et maintenant mon problème est résolu.
    Merci beaucoup à Marcdu64et à tout le monde pour vos conseils.

    edesvignes89
    0
  16. Gael06 Messages postés 217 Statut Membre 11
     
    Bonjour,
    Comme promis dans mon post du 04 janvier, je vous tiens au courant.
    J'ai désinstallé ASUSWebStorage et tout fonctionne parfaitement depuis...
    Cela semble donc être la bonne solution.
    Merci à tous et encore très bonne année 2012.
    Gaël06
    0
    1. nivti Messages postés 5 Statut Membre
       
      Exactement le même problème et résolution immédiate en désinstallant ASUSWebStorage!
      Merci à vous : problème résolu vite.
      0
  17. max30 Messages postés 1 Statut Membre
     
    moi aussi ça marche!!!! cool... après de bonnes migraines c'est fini.
    Adieu ASUSWEBSTORAGE à la con...

    merci les gars
    0
  18. frag
     
    Un grand merci j'ai desinstalle asus webstorage et cela a resolu mon probleme !
    0
  19. tiger4
     
    Bravo et Mercisssssssssssssss!
    çà marche!
    0
  20. pépé932 Messages postés 9 Statut Membre
     
    bonsoir edesvignes89. moi aussi j'ais eu le même problème sur asus x53T et aussi désinstaller,webstorage comme vous l'indiquez, et tout est rentré dans l'ordre en quatre clic mercie à vous et toutes les personnes sympas solidaires.salutations à tous.
    0
  21. toinou
     
    Merci Merci!!! j'en pouvais plus!!de ce bug!
    0
  • 1
  • 2