Problème de boot Asus Essentio CM 6650

misternova -  
le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je me permets de me joindre à ce forum car j'ai un petit problème avec mon nouveau PC, acheté il y a deux semaines.
C'est un ASUS ESSENTIO 6650 avec Windows 7 et tout les utilitaires ASUS ( on va y revenir).

Jusqu'à ce soir tout allait bien.
Puis, comme l'utilitaire d'Asus me répétait à chaque sauvegarde de graver les DVD de backUp, j'ai inséré un DVD et cliquer sur Graver ( tout ça sur Windows 7).
Après il y a eu un message d'erreur disant que telle ou telle adresse mémoire ne pouvait pas être accessible (un message que j'avais déjà vu sur d'autres PC d'ailleurs) et l'ordi m'a proposé (imposé) de redémarrer en mode Recovery ( ou un truc du genre).

Je le fais donc, et j'arrive sur un écran ASUS me proposant entre autres de restaurer l'ordi ou de graver un DVD de restauration. Le principal problème est que je n'ai plus accès à la souris (filaire) et au clavier (sans fil).

Je suis donc bloqué, et je ne peux rien faire à part éteindre l'ordi avec le bouton, et redémarrer.

Depuis, je redémarre systématiquement en arrivant sur cet écran.
J'ai eu beau essayer de trifouiller le BIOS, rien à faire, je ne redémarre jamais sous Windows "normal".

Je ne sais pas si Windows est endommagé ( d'où le message d'erreur cité plus haut) ou si c'est juste un problème de choix au démarrage. Windows semble être quand même en mode EMS d'après ce que j'ai vu. Je n'ai vu nulle part la possibilité de redémarrer Windows normalement.

Quelqu'un aurait-il une idée ou aurait-il déjà rencontré ce problème?

Merci d'avance.

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1 réponse

le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
salut,

perso, vu qu'il est sous garantie pourquoi tu contacte pas le support technique ASUS ?

La moindre des choses serait qu'il t'envoie les dvd de restauration ou un retour sav.
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