Résiliation téléphonique
HNAOUI
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Bonjour,
J'ai envoyé une lettre de résiliation de contrat téléphone à mon opérateur(orange),pour le motif de fin d'engagement des 24 mois.mais voilà que je reçois une confirmation de résiliation du contrat avec des frais de 566.93 euros et résiliation effective au 31/12/2011 pour motif dépassement d'engagement(tacite reconduction).
Que dois-je faire?.
Merci infiniment de votre réponse.
J'ai envoyé une lettre de résiliation de contrat téléphone à mon opérateur(orange),pour le motif de fin d'engagement des 24 mois.mais voilà que je reçois une confirmation de résiliation du contrat avec des frais de 566.93 euros et résiliation effective au 31/12/2011 pour motif dépassement d'engagement(tacite reconduction).
Que dois-je faire?.
Merci infiniment de votre réponse.
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La tacite reconduction veut bien dire que, sauf opposition de la part de l'un des contractant avant la fin d'engagement, le contrat sera renouvelé selon les mêmes modalités. Donc dans son cas : réengagement de 24 mois. Ce qui explique qu'ils lui réclament les 24 mois de forfait suivants.
La question que je me pose maintenant c'est de savoir si c'est légal cette tacite reconduction dans le cas présent. Je n'avais encore jamais entendu parlé de ça pour un opérateur téléphonique.
Du coup je m'inquiète parce que mon forfait se termine dans 4 jours chez Bouygues et je comptais l'arrêter donc faut que je regarde tout de suite mes conditions générales de vente.
@HNAOUI : je vais me renseigner de mon côté, demain matin j'ai un cours de droit.