Solutions aux problèmes par MP

afideg Messages postés 10517 Date d'inscription lundi 10 octobre 2005 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2022 - 15 sept. 2006 à 12:35
^^Marie^^ Messages postés 113929 Date d'inscription mardi 6 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 - 23 sept. 2006 à 20:42
Bonjour à tous,

Je constate depuis que je consulte CCM de nombreux topics "inachevés", "abandonnés", "non-résolus".

Serait-ce parce qu'ils trouvent solution en Messagerie Privée par "tranquillité" et à l'insu des "curieux indésirables" ; ce qui exclut toute participation et information pour les lecteurs, dès lors que la mission première de ce site CCM est d'expliquer comment ça marche, et comment on parvient à résoudre des problèmes.

Je suppute que je ne suis pas loin de la réalité; c'est triste.

Serait-ce par défaut d'inscription de certains internautes ?

Hop! Un petit coup de pouce.
Je n'ai pas dit " un petit coup de gueule" qui ne rapporterait rien.

Over.

6 réponses

Utilisateur anonyme
15 sept. 2006 à 13:44
salut,

je ne pense pas que ton impression soit la bonne , c'est pas dans la philosophie de CCM de détourner sa vocation première d'entraide au profit de tous et de toutes.

la création des MP ne doit pas te perturber , dans tous les foums ou presque tu as une section MP , car certaines réponses sortent du cadre générale et ont un caractère personnel qui serait hors charte.

donc rien a voir avec la résolution des problèmes techniques.
dont tout le monde à besoin .

D'autres part les MP permettent de dialoguer avec des contacts privilégiés , ou avec certaines personnes avec qui on a une affinité particulière,

cette correspondance privée , sort du cadre de la charte CCM et fonctionne sous la seule responsabilité des correspondants,

rien de bien occulte à cela,

un exemple : je peux demander des renseignements trés confidentiels a un de mes contacts , chose qui ne pourrait pas se faire sur le forum "public".

voilà , j'espère avoir répondu à tes interrogations ou à tes suspicions.


robe

ps : tu peux "relancer un post qui n'aurait pas trouvé preneur , souvent on n'a pas le temps de remonter loin en arrière .
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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription lundi 10 octobre 2005 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2022 602
15 sept. 2006 à 16:52
Bonsoir et merci robe,
Cette question est donc close.

En réalité, c'est surtout ceci qui m'ennuie:«
Je constate depuis que je consulte CCM de nombreux topics "inachevés", "abandonnés", "non-résolus". »

Et j'en recherche les causes principales.
Bonne soirée
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Utilisateur anonyme
15 sept. 2006 à 17:21
bonjour,

quelques fois , les post ne trouvent pas preneurs parce que la solution a été donné auparavant.

ne pas hésiter a utiliser le moteur de recherce a cet effet.

rares sont les ennuis ou les problèmes qui n'ont pas déjà été évoqués.

et dans le pire des cas ,tu peux t'adresser directement au webmaster ou a un modérateur qui saura t'aiguiller convenablement.

robe
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brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 13 620
15 sept. 2006 à 19:03
Salut,
ça ne va peut-etre pas t'avancer beaucoup, mais, personellement, je ne fais pas de dépannage dans la messagerie privée.
pour moi, c'est réservé aux questions indiscrètes et aux remises en place discrètes.
et puis tu sais, avant les messages privés, il y avait les mails et bien d'autres choses, ça ne change pas grand chose à ce niveau.
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Utilisateur anonyme
15 sept. 2006 à 19:12
bonjour,

pour moi, c'est réservé aux questions indiscrètes et aux remises en place discrètes.

tu parles là , de tes contacts perso je suppose .,?

je sens que je vais te black-outer si tu es si méchant ;-)))))



robe.
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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
15 sept. 2006 à 20:49
Hello tout le monde,

J'y vais de ma petite contribution sur les MP.

Pour ma Part en dehors des discussions privées avec la Gente féminine, la séction MP va me permettre:

Je ne n'ai pas de réponse pour une solution, mais je connais un ou plusieurs membres qui peuvent contribuer sur ce sujet, je leur passe un MP au cas ou il ne verrait pas le Post, cela implique évidemment de bien connaître les membres.

Y a eu une coupe sur un sujet dont je participais et hop un MP pour savoir si il y a bien eu une coupe ou j'hallucinais (cela arrive) ;-)

Je post un message qui à maintes fois été traitée par le titre mais pas par le fond, je fais appel en MP aux personnes susceptibles de m'aider en joignant le Lien du Post et les réponses se font sur le Post, comme cela profite à tout le Monde.

Très Pratique le MP dans ces conditions d'utilisations (ce n'est que ma pensée).

A+ P2
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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
15 sept. 2006 à 20:59
c'est un peu "alibanqué" mais pourquoi pas .

en fait tu fais un " mixte "

fais gaffe de pas te mélanger les pinceaux dans tes MP
ca risque de devenir " chaud " dans les forum techniques .

imagines un peu en cas d'erreur :

[ backup impossible ]

et en réponse : mets de l'huile !

ca va faire désordre tu crois pas ?


robe
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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
16 sept. 2006 à 00:53
Hello Robe,

Aucun risque: LOL

;-) P2
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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
16 sept. 2006 à 01:10
comme quoi les MP ont leur utilité

;-))))))))))



robe
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Utilisateur anonyme
20 sept. 2006 à 12:27
Salut à tous !
"Je constate depuis que je consulte CCM de nombreux topics "inachevés", "abandonnés", "non-résolus". "

Tu n'es pas le seul. J'avais autrefois souligné le fait que certains internautes viennent probablement :
- consulter les réponses qu'on leur fournit et ne daignent pas nous remercier en cas de succès. (par contre, quand ca marche pas, ils savent se plaindre !) ;-)
- oublient de revenir car ils ont trouvé réponse dans un autre post CCM
- reviennent poster 1 semaine après mais leur réponse se retrouve en bas de liste et un peu perdu car d'autres posts se replacent en début.
- ou autres.

J'avoue qu'il est parfois frustrant de ne pas avoir eu de réponse quand on a bien travaillé, mais après tout, quand on le sait, on ne fait plus trop attention. On essaie de dépanner, comme un genre de vocation qui nous anime, sans forcément avoir l'espoir d'être remercié.
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teutates Messages postés 19624 Date d'inscription vendredi 28 décembre 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 2 janvier 2020 3 586
20 sept. 2006 à 20:03
Bonjour,

Je constate depuis que je consulte CCM de nombreux topics "inachevés", "abandonnés", "non-résolus". »
Il ne faut pas oublier que :
- des problèmes ont déjà été solutionnés et que les bénévoles en ont ras le bol de répondre à certaines de ces questions (exemple traditionnel : Comment créer ses propres PDF ? Y a qu'à fouiller puisque CCM regorge de 10000 réponses sur ce sujet) ;
- le problème avance très moyennement, très lentement car on comprend mal ou peu, le damandeur revient plus ou moins épisodiquement ;
- certains oublient de signaler la résolution du problème et, pire, comment !

Subistera toujours également que :
- nous répondons si nous avons le temps,
- nous répondons si nous avons vu la question avec un titre pertinent,
- nous répondons si nous savons,
- nous répondons si nous estimons que le demandeur a fait des recherches préalables,
- nous répondons si la demande est compréhensible.

Quant à la messagerie privée, je pense que seule une minorité l'utilisera vraiment pour solutionner des problèmes. Et encore, ce sera, je suppose, avec des aspects illégaux ou quasi-illégaux dans ces cas là ?!
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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription lundi 10 octobre 2005 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2022 602
21 sept. 2006 à 15:41
Merci à tous pour votre contribution à ce topic.
Je devine trop facilement que ce soit un problème recurrent, voire permanent.
Mais c'est justement ça qui pose problème; et je considère ce "phénomène" ( un phénomène de notre société, pour être plus précis ) comme nuisible à la bonne atmosphère des forums.

•- Les uns se découragent.
•- D'autres ne savent pas lire ce qu'on leur demande; ou ne répondent pas à la question posée ( c'est comme en chimie, c'est réversible ! ).
•- Certains et beaucoup trop manquent de respect ( des, pensent qu'ils peuvent tout exiger; et des abusent d'un pouvoir qu'ils n'ont pas - c'est comme en chimie, c'est réversible ! - )
•- Entre, il y a ceux qui cherchent vainement des réponses à leur questionnement ( et ça peut durer longtemps) ---> ceux-là aussi se découragent; ils voudraient avancer plus certainement dans la connaissance; et pourquoi pas à l'aide des forums ?? ---> ça veut dire quoi CCM ??.
•- Il y a ceux qui observent, qui ne comprennent pas les tenants et aboutissants des discussions, et donc qui tirent des conclusions hâtives sur certains topics ( notamment les apprentis pseudo para psychologues qui ne connaissent rien de la vie ); d'où, des conclusions généralement erronées et à côté de la realité des faits.

Je reviens sur une vieille idée.

En effet, je reste fermement convaincu qu'une partie de la solution se trouve dans l'inscription obligatoire au forum pour pouvoir y participer ( CCM ne serait pas le seul à son application ).

Dans toutes réunions publiques bien gérées, tous les intervenants portent une vignette d'identification- on sait ainsi à qui on cause- .

L'on y a déjà rétorquer la liberté constitutionnelle de non-affiliation à une association; c'est irrelevant dès lors qu'il ne s'agit pas ici d'adhérer aux statuts de la société CCM, ni d'être privé de la possibilité de consulter les forums.

Mais au moins, les possiblités de filtrages resteraient entières entre les mains des responsables.

Coup de gueule, cette fois encore :
< mon ordi est infecte par worm sdbot zs >
< comment supprimer filost >
< mon ordinateur rame affreusement >
< analyse log hijacthis >
Tous intéressants et sans terme !
Personnellement, j'en suis scandalisé.
C'est triste et decevant.

à+...
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Jean-François Pillou Messages postés 18707 Date d'inscription lundi 15 février 1999 Statut Webmaster Dernière intervention 16 février 2023 63 266
21 sept. 2006 à 17:50
Qu'est-ce qui te scandalise dans ces message ?

Concernant la crainte avec les messages privés, je pense que c'est infondé et il appartient à chacun d'entre-nous de rediriger ceux qui posent des questions techniques dans les MP vers le bon forum !

Enfin, je suis contre l'idée de rendre l'inscription obligatoire ! Je n'aime pas avoir à m'inscrire sur tous les autres forums pour poster alors je ne fais pas aux visiteurs de CCM ce que je n'aime pas qu'on me fasse.
Au même titre que vous ne verrez jamais de pop-up, ni de publicité qui masque la page !
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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription lundi 10 octobre 2005 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2022 602 > Jean-François Pillou Messages postés 18707 Date d'inscription lundi 15 février 1999 Statut Webmaster Dernière intervention 16 février 2023
21 sept. 2006 à 19:37
Salut Jeff,
Enfin, vous sortez de l'ombre; beaucoup vont en attendre de vous.

A)-Vous me demandez: « Qu'est-ce qui te scandalise dans ces message ? »;
mais Jeff, y en a-t-il un seul ou plusieurs qui vous interpellent ?
De quel, ou de quels messages parlez-vous ?

B)-Je ne saurais être plus clair quant au thème de ce topic ( un peu biaisé, je le concède; mais ça aide parfois ! )

En effet, j'écrivais ceci :

« • Je constate depuis que je consulte CCM de nombreux topics "inachevés", "abandonnés", "non-résolus".
•Serait-ce parce qu'ils trouvent solution en Messagerie Privée par "tranquillité" et à l'insu des "curieux indésirables" ; ce qui exclut toute participation et information pour les lecteurs, dès lors que la mission première de ce site CCM est d'expliquer comment ça marche, et comment on parvient à résoudre des problèmes.
• Je suppute que je ne suis pas loin de la réalité; c'est triste.
•Serait-ce par défaut d'inscription de certains internautes ?
Hop! Un petit coup de pouce.
Je n'ai pas dit " un petit coup de gueule" qui ne rapporterait rien. »

Je n'y ai constaté que des réactions positives; vous pouvez être fier des intervenants; le mérite leur revient, c'est pourquoi je les ai tous remerciés au post # 13 .

C)- Je disais "biaisé"; en effet, au # 2, en réponse à "robe", j'ajoutais : « Cette question est donc close.
En réalité, c'est surtout ceci qui m'ennuie: " Je constate depuis que je consulte CCM de nombreux topics "inachevés", "abandonnés", "non-résolus". Et j'en recherche les causes principales »

D)- Et mon post # 13, se présentait en conclusion ( et non pas en une question - il n'y avait plus lieu de s'y éterniser - on y avait passé suffisamment de temps et d'arguments ).

Je déposais donc mes conclusions suivantes :

1)- En considérant que cette question de MP était close depuis mon # 2 .

2)- « depuis que je consulte CCM de nombreux topics "inachevés", "abandonnés", "non-résolus".»
Un problème recurrent, voire permanent.
Mais c'est justement ça qui pose problème; et je considère ce "phénomène" ( un phénomène de notre société, pour être plus précis ) comme nuisible à la bonne atmosphère des forums.


3)- Je suis revenu sur une vieille idée; à savoir: « Serait-ce par défaut d'inscription de certains internautes ? »
Je la recopie ici.
« En effet, je reste fermement convaincu qu'une partie de la solution se trouve dans l'inscription obligatoire au forum pour pouvoir y participer ( CCM ne serait pas le seul à son application ).
Dans toutes réunions publiques bien gérées, tous les intervenants portent une vignette d'identification- on sait ainsi à qui on cause- .
L'on y a déjà rétorquer la liberté constitutionnelle de non-affiliation à une association; c'est irrelevant dès lors qu'il ne s'agit pas ici d'adhérer aux statuts de la société CCM, ni d'être privé de la possibilité de consulter les forums.
»

Mais j'entends bien que vous soyez le seul à posséder le pouvoir de tenter l'expérience; et que vous ne la tentez pas ( quels que soient les avis de vos affidés ) au seul prétexte que vous n'aimiez pas (réchignez) à devoir vous inscrire sur d'autres forums.

4)- Quant à ce qui me scandalise, c'est le résultat que l'on constate beaucoup trop souvent par l'abandon des topics en cours. Et j'en disais ceci: « Coup de gueule, cette fois encore :
< mon ordi est infecte par worm sdbot zs >
< comment supprimer filost >
< mon ordinateur rame affreusement >
< analyse log hijacthis >
Tous intéressants et sans terme !
Personnellement, j'en suis scandalisé.

C'est triste et decevant. »

Je ne sais être plus clair et plus compréhensible.

Mais cela semble vous échapper; en effet, "vos statistiques ne tiennent compte que des topics qui ont trouvés réponse".

Par réponse, vous entendez n'importe quoi pour autant qu'apparaisse un # 1 ( ou 2, ce qui est mieux ! ).

Mais vous ne tenez pas compte des solutions apportées, de la résolution des problèmes ou de la satisfaction des internautes. ( vous ne m'y avez d'ailleurs jamais répondu l'année dernière ).

5)- Quant à votre remarque « Au même titre que vous ne verrez jamais de pop-up, ni de publicité qui masque la page ! » , elle est hors de propos, et insignifiante devant l'importance des thèmes abordés.

Désolé Jeff.
Heureux de vous avoir "retrouvé".( des malins m'avaient fait croire le pire ).
Remarquez que je ne pense pas qu'à moi dans ce topic CCM.

Bonne soirée.
Osons poser nos questions.
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Utilisateur anonyme > afideg Messages postés 10517 Date d'inscription lundi 10 octobre 2005 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2022
21 sept. 2006 à 20:37
Salut,

ben dis-donc,t'as faim,toi...;-(

Allez,au panier..!

--Quand on voit ce qu'on voit et qu'on entend ce qu'on entend,
on peux pas s'empêcher de penser ce qu'on pense.
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Jean-François Pillou Messages postés 18707 Date d'inscription lundi 15 février 1999 Statut Webmaster Dernière intervention 16 février 2023 63 266 > afideg Messages postés 10517 Date d'inscription lundi 10 octobre 2005 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2022
21 sept. 2006 à 20:56
Je suis d'accord sur le fond (des personnes restent sans réponse), par contre je pense que les solutions ne sont pas les meilleures :
- La messagerie privée sert à discuter en privé de choses privées
- Le fait d'obliger les gens à s'inscrire n'améliorera sûrement pas la qualité des réponses. D'ailleurs la plupart de ceux qui posent problème sur le forum (pornographie, spam, etc.) sont la plupart du temps identifiés par un pseudo.

Je suis preneur de toute solution permettant d'obtenir une meilleure qualité des réponses qui permettrait de faire baisser le nombre de posteurs restés sans réponse !
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Jean-François Pillou Messages postés 18707 Date d'inscription lundi 15 février 1999 Statut Webmaster Dernière intervention 16 février 2023 63 266 > afideg Messages postés 10517 Date d'inscription lundi 10 octobre 2005 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2022
21 sept. 2006 à 20:58
J'ajouterais que, selon moi, le problème des messages restés sans solution, provient généralement plus du fait que le posteur initial ne remet pas les pieds dans son post. Il suffit de regarder le nombre de messages avec une ou deux réponses où des précisions sont demandées mais le posteur initial ne répond plus...
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^^Marie^^ Messages postés 113929 Date d'inscription mardi 6 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 3 274
23 sept. 2006 à 20:42
Slt,

Et j'en recherche les causes principales » *

Première cause ==> Mon pc est en panne, et je n'ai pas eu le temps de mettre ma caisse à outils sur ma USB !!!!!!!

Voilà !!! Chui bien emmm***** pour les internautes, mais les copains sont là pour prendre la suite..::: ce que j'apelle """L'Entraide"""

A++


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