Problème dsi bloquer

Bonjour,

ma dsi m'affiche se message d'erreur : "Une erreur est survenue, appuyez longuement sur le bouton POWER pour éteindre la console. consultez le mode d'emploi pour plus de détails" des que je lance un jeux ou n'importe laquelle des autres applications

quelqu'un à déja eu et pu résoudre se problème ? Comment faire ?

merci d'avance pour vos réponses