écran noir, son qui bug, page internet bizarr
hugsy
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kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité -
kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Voila j'ai un petit souci avec mon ordinateur portable, depuis quelques jours quand j'ouvre une page internet il me redirige automatiquement sur un autre lien (en général une page météo ou quelque chose dans le genre).
Et depuis aujourd'hui j'ai remarqué que le son buggait un peu, disons comme si je passais une chanson au ralenti.
Autre chose, quand je l'ai démarré tout à l'heure, pendant l'ouverture de session ça m'a carrément fait un écran noir pendant quelques minutes avant que ma session apparaisse.
Est-ce que quelqu'un saurait ce que c'est, et aurait la gentillesse de m'aider?
merci
<config>Windows Seven
Voila j'ai un petit souci avec mon ordinateur portable, depuis quelques jours quand j'ouvre une page internet il me redirige automatiquement sur un autre lien (en général une page météo ou quelque chose dans le genre).
Et depuis aujourd'hui j'ai remarqué que le son buggait un peu, disons comme si je passais une chanson au ralenti.
Autre chose, quand je l'ai démarré tout à l'heure, pendant l'ouverture de session ça m'a carrément fait un écran noir pendant quelques minutes avant que ma session apparaisse.
Est-ce que quelqu'un saurait ce que c'est, et aurait la gentillesse de m'aider?
merci
<config>Windows Seven
A voir également:
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- Double ecran - Guide
- Supprimer page word - Guide
- Ecran noir pc - Guide
- Comment traduire une page internet - Guide
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15 réponses
Bonjour et Bienvenue sur CCM
1. Télécharge l'utilitaire TDSSKiller (de Kaspersky) sur ton Bureau.
● Lance TDSSKiller.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Clique sur Start scan.
● Laisse l'outil balayer ton système sans l'interrompre et sans utiliser le PC.
● Conserve l'action proposée par défaut par l'outil
- Pour TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
- Pour TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure est bien cochée.
- Pour "Suspicious object" laisse sur "Skip"
- Attention pour Rootkit.Win32.ZAccess :
-- Choisir Cure pour les fichiers .sys et Delete pour le fichier .exe
● Clique sur Continue puis sur Reboot now si le redémarrage est proposé.
● Le rapport se trouve à la racine du disque principal : C:\TDSSKiller.n° de version_date_heure_log.txt
2. Héberge le rapport sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
https://textup.fr/
Tu obtiendras un lien que tu me donneras dans ton prochain message afin que je puisse le consulter.
A +
1. Télécharge l'utilitaire TDSSKiller (de Kaspersky) sur ton Bureau.
● Lance TDSSKiller.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Clique sur Start scan.
● Laisse l'outil balayer ton système sans l'interrompre et sans utiliser le PC.
● Conserve l'action proposée par défaut par l'outil
- Pour TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
- Pour TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure est bien cochée.
- Pour "Suspicious object" laisse sur "Skip"
- Attention pour Rootkit.Win32.ZAccess :
-- Choisir Cure pour les fichiers .sys et Delete pour le fichier .exe
● Clique sur Continue puis sur Reboot now si le redémarrage est proposé.
● Le rapport se trouve à la racine du disque principal : C:\TDSSKiller.n° de version_date_heure_log.txt
2. Héberge le rapport sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
https://textup.fr/
Tu obtiendras un lien que tu me donneras dans ton prochain message afin que je puisse le consulter.
A +
hugzy,
On va faire un diagnostic du du système.
1. Télécharge aswMBR sur ton Bureau.
● Lance aswMBR.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Refuse la demande de mise à jour
● Clique sur le bouton Scan
● Patiente pendant l'analyse
● Clique sur Save log
● Enregistre le rapport sur le Bureau.
2. Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.
Ferme toutes tes applications en cours
● Lance OTL.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● L'interface principale s'ouvre :
● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
● Coche la case également Tous les utilisateurs
● Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :
● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
● Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
3. Héberge les 3 rapports sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
https://textup.fr/
● Tu obtiendras 3 liens que tu me donneras dans ton prochain message afin que je puisse les consulter.
A +
On va faire un diagnostic du du système.
1. Télécharge aswMBR sur ton Bureau.
● Lance aswMBR.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Refuse la demande de mise à jour
● Clique sur le bouton Scan
● Patiente pendant l'analyse
● Clique sur Save log
● Enregistre le rapport sur le Bureau.
2. Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.
Ferme toutes tes applications en cours
● Lance OTL.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● L'interface principale s'ouvre :
● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
● Coche la case également Tous les utilisateurs
● Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :
netsvcs msconfig safebootminimal safebootnetwork activex drivers32 /md5start volsnap.* explorer.exe winlogon.exe userinit.exe svchost.exe /md5stop %temp%\*.exe /s %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*. %APPDATA%\*.exe /s %APPDATA%\*. %SYSTEMDRIVE%\*.exe %temp%\smtmp\*.* /s %systemroot%\*. /mp /s %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles %systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles %systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles %systemroot%\assembly\tmp\*.* /s hklm\system\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs CREATERESTOREPOINT
● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
● Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
3. Héberge les 3 rapports sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
https://textup.fr/
● Tu obtiendras 3 liens que tu me donneras dans ton prochain message afin que je puisse les consulter.
A +
voilà :
https://www.cjoint.com/?3KAqJL0JWcb
https://www.cjoint.com/?3KAqKoUbiY7
par contre il n'y avait pas de rapport extras.txt (j'ai bien regardé dans la barre des taches)
https://www.cjoint.com/?3KAqJL0JWcb
https://www.cjoint.com/?3KAqKoUbiY7
par contre il n'y avait pas de rapport extras.txt (j'ai bien regardé dans la barre des taches)
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Posez votre question
Regarde si le fichier extra.txt n'est pas sur ton bureau.
aswMBR n'a pas fonctionné, tu as eu un message d'erreur ?
A +
aswMBR n'a pas fonctionné, tu as eu un message d'erreur ?
A +
j'ai refais le aswMbr https://www.cjoint.com/?3KArgWaPJgA
je crois que ça a marché cette fois.
Par contre, j'ai fais un autre scan OTL et toujours pas de rapport extra.txt!
je crois que ça a marché cette fois.
Par contre, j'ai fais un autre scan OTL et toujours pas de rapport extra.txt!
C'est ok pour aswMBR maintenant :)
Pour l'instant, on se passe du fichier extra.txt
Tu as le même type de redirections quelque soit le navigateur ?
A +
Pour l'instant, on se passe du fichier extra.txt
Tu as le même type de redirections quelque soit le navigateur ?
A +
ok, mais tu peux regarder si tu rencontres le même type de soucis sur IE et Chrome (si ce dernier est encore installé) ? merci :)
A +
A +
re,
Sauvegarde des marque pages.
Ferme toutes les fenêtres de Firefox en cours.
Réinitialise Firefox => https://www.commentcamarche.net/faq/9525-reinitialiser-firefox-reset
Surfe pour voir ce que ça donne.
A +
Sauvegarde des marque pages.
Ferme toutes les fenêtres de Firefox en cours.
Réinitialise Firefox => https://www.commentcamarche.net/faq/9525-reinitialiser-firefox-reset
Surfe pour voir ce que ça donne.
A +
ok c'est fait. A priori il n'y a plus de problème à ce niveau là.
Par contre petite précision par rapport à mon message d'origine : le problème de son n'est pas spécifique à la navigation internet, j'ai le meme souci quand je suis dans itunes ou vlc.
Par contre petite précision par rapport à mon message d'origine : le problème de son n'est pas spécifique à la navigation internet, j'ai le meme souci quand je suis dans itunes ou vlc.
Jette un coup d'oeil au gestionnaire de périphérique.
Dans le champ Rechercher,
tape DEVMGMT.MSC puis [Entrée]
Clique sur la petite croix correspondant aux contrôleurs audio
Vois tu des points d'interrogation jaune ?
A +
Dans le champ Rechercher,
tape DEVMGMT.MSC puis [Entrée]
Clique sur la petite croix correspondant aux contrôleurs audio
Vois tu des points d'interrogation jaune ?
A +
Bon en fait j'arrive même plus à le démarrer, c'est écran noir direct même en mode sans échec donc je pense que je vais directement l'emmener chez un réparateur.
Merci pour ton aide.
a+
Merci pour ton aide.
a+
Bonsoir,
Sur les rapports, il y a une ligne qui pouvait faire penser à un rootkit ZeroAccess. Mais comme tes symptômes n'étaient pas en corrélation, on a commencé avec des choses simples.
Pour essayer de réparer :
http://www.chantal11.com/2010/06/windows-7-ne-demarre-plus-reparer-avec-lenvironnement-winre-dvd-installation/
A +
Sur les rapports, il y a une ligne qui pouvait faire penser à un rootkit ZeroAccess. Mais comme tes symptômes n'étaient pas en corrélation, on a commencé avec des choses simples.
Pour essayer de réparer :
http://www.chantal11.com/2010/06/windows-7-ne-demarre-plus-reparer-avec-lenvironnement-winre-dvd-installation/
A +
