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Violation d'acces erreur

fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Il y a 1 mois, j'ai acheté les sims 3 animaux, je l'ai installé et au début sa marchait bien, mais petit à petit, mon ordinateur c'est mis a beugué et lorsque j'arrivais en mode vie des sims, je retournais sur le bureau avec un message d'erreur. J'ai chercher les coordonées de ce message sur "dr watson" et voila ce que sa me mettais :

Une exception d'application s'est produite :
App : C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE (pid=3152)
Lorsque : 23/11/2011 @ 13:28:04.187
Numéro d'exception : c0000005 (violation d'accès)

*----> Informations système <----*
Nom ordinateur : PERSO-EDB0B8528
Nom utilisateur : Léa
ID de la session Terminal : 0
Nombre de processeurs : 2
Type de processeur : x86 Family 6 Model 15 Stepping 13
Version de Windows : 5.1
Numéro actuel : 2600
Service Pack : 3
Type actuel : Multiprocessor Free
Organisation enregistrée : Perso
Propriétaire enregistré : Perso

Voila, j'ai été voir un peu tous les forum et aucune des solution n'a marcher jusqu'a maintenant. Dans l'espoir que quelqu'un sache comment faire, je vous donne d'autre information :

*----> Liste des tâches <----*
0 System Process
4 System
724 smss.exe
776 csrss.exe
804 winlogon.exe
848 services.exe
860 lsass.exe
1036 svchost.exe
1084 svchost.exe
1228 svchost.exe
1292 svchost.exe
1344 svchost.exe
1628 AvastSvc.exe
260 spoolsv.exe
1188 svchost.exe
1420 nvsvc32.exe
1372 daemonu.exe
556 svchost.exe
1144 alg.exe
2272 Explorer.EXE
2596 RTHDCPL.EXE
2620 HPWuSchd2.exe
2636 FREEzeFrogSA.exe
2668 avastUI.exe
2692 RunDLL32.exe
2720 ctfmon.exe
2728 msnmsgr.exe
2872 hpqtra08.exe
3136 soffice.exe
4092 soffice.bin
3708 wmiprvse.exe
2320 hpqSTE08.exe
1564 chrome.exe
3164 chrome.exe
1860 chrome.exe
3124 chrome.exe
3456 chrome.exe
3596 chrome.exe
3832 chrome.exe
1108 IEXPLORE.EXE
3152 IEXPLORE.EXE
1288 drwtsn32.exe

*----> Liste des modules <----*
(0000000000400000 - 000000000049c000: C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
(0000000000a10000 - 0000000000a16000: C:\Program Files\Internet Explorer\xpshims.dll
(00000000011b0000 - 00000000011b9000: C:\WINDOWS\system32\Normaliz.dll
(00000000016e0000 - 00000000019ba000: C:\WINDOWS\system32\xpsp2res.dll
(00000000030a0000 - 00000000030b2000: C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
(00000000030e0000 - 00000000030f0000: C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
(0000000003100000 - 000000000321c000: C:\Program Files\ShoppingReport2\Bin\2.7.37\ShoppingReport.dll
(0000000003340000 - 0000000003369000: C:\WINDOWS\system32\msls31.dll
(00000000036b0000 - 00000000036db000: c:\program files\freezefrog\bin\2.0.13.0\freezefrogsahook.dll
(000000003fae0000 - 0000000040096000: C:\WINDOWS\system32\mshtml.dll
(00000000404a0000 - 0000000040586000: C:\WINDOWS\system32\WININET.dll
(0000000040b40000 - 0000000040d2b000: C:\WINDOWS\system32\iertutil.dll
(0000000040d30000 - 00000000417c5000: C:\WINDOWS\system32\IEFRAME.dll
(0000000045180000 - 00000000452b3000: C:\WINDOWS\system32\urlmon.dll
(0000000045380000 - 00000000453c0000: C:\Program Files\Internet Explorer\ieproxy.dll
(000000004d5e0000 - 000000004d639000: C:\WINDOWS\system32\WINHTTP.dll
(0000000058b50000 - 0000000058bea000: C:\WINDOWS\system32\comctl32.dll
(000000005b090000 - 000000005b0c8000: C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
(000000005cea0000 - 000000005cec6000: C:\WINDOWS\system32\ShimEng.dll
(000000005d3f0000 - 000000005d491000: C:\WINDOWS\system32\DBGHELP.dll
(0000000061880000 - 00000000618ba000: C:\WINDOWS\system32\OLEACC.dll
(0000000062e40000 - 0000000062e99000: C:\WINDOWS\system32\hnetcfg.dll
(0000000064d00000 - 0000000064d34000: C:\Program Files\AVAST Software\Avast\snxhk.dll
(0000000068000000 - 0000000068036000: C:\WINDOWS\system32\rsaenh.dll
(000000006fee0000 - 000000006ff35000: C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
(00000000715c0000 - 0000000071639000: C:\WINDOWS\AppPatch\AcLayers.DLL
(0000000071990000 - 00000000719d0000: C:\WINDOWS\system32\mswsock.dll
(00000000719d0000 - 00000000719d8000: C:\WINDOWS\System32\wshtcpip.dll
(00000000719e0000 - 00000000719e8000: C:\WINDOWS\system32\WS2HELP.dll
(00000000719f0000 - 0000000071a07000: C:\WINDOWS\system32\ws2_32.dll
(0000000071ca0000 - 0000000071cbb000: C:\WINDOWS\system32\actxprxy.dll
(0000000072220000 - 0000000072225000: C:\WINDOWS\system32\sensapi.dll
(0000000072c60000 - 0000000072c68000: C:\WINDOWS\system32\msacm32.drv
(0000000072c70000 - 0000000072c79000: C:\WINDOWS\system32\wdmaud.drv
(0000000072f50000 - 0000000072f76000: C:\WINDOWS\system32\WINSPOOL.DRV
(0000000074690000 - 00000000746dc000: C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
(00000000748f0000 - 0000000074a13000: C:\WINDOWS\system32\msxml3.dll
(0000000075140000 - 000000007516e000: C:\WINDOWS\system32\msctfime.ime
(0000000075d30000 - 0000000075dc1000: C:\WINDOWS\system32\MLANG.dll
(0000000075ed0000 - 0000000075ee3000: C:\WINDOWS\system32\cryptnet.dll
(0000000076320000 - 000000007633d000: C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
(0000000076340000 - 000000007638a000: C:\WINDOWS\system32\comdlg32.dll
(0000000076610000 - 0000000076694000: C:\WINDOWS\system32\CRYPTUI.dll
(0000000076730000 - 000000007673c000: C:\WINDOWS\system32\cryptdll.dll
(0000000076960000 - 0000000076a16000: C:\WINDOWS\system32\USERENV.dll
(0000000076ae0000 - 0000000076b0f000: C:\WINDOWS\system32\WINMM.dll
(0000000076ba0000 - 0000000076bab000: C:\WINDOWS\system32\PSAPI.DLL
(0000000076be0000 - 0000000076c0e000: C:\WINDOWS\system32\WINTRUST.dll
(0000000076c40000 - 0000000076c68000: C:\WINDOWS\system32\IMAGEHLP.dll
(0000000076d10000 - 0000000076d29000: C:\WINDOWS\system32\iphlpapi.dll
(0000000076e30000 - 0000000076e3e000: C:\WINDOWS\system32\rtutils.dll
(0000000076e40000 - 0000000076e52000: C:\WINDOWS\system32\rasman.dll
(0000000076e60000 - 0000000076e8f000: C:\WINDOWS\system32\TAPI32.dll
(0000000076e90000 - 0000000076ecc000: C:\WINDOWS\system32\RASAPI32.dll
(0000000076ed0000 - 0000000076ef7000: C:\WINDOWS\system32\DNSAPI.dll
(0000000076f10000 - 0000000076f3d000: C:\WINDOWS\system32\WLDAP32.dll
(0000000076f70000 - 0000000076f76000: C:\WINDOWS\system32\rasadhlp.dll
(0000000076f80000 - 0000000076fff000: C:\WINDOWS\system32\CLBCATQ.DLL
(0000000077000000 - 00000000770d4000: C:\WINDOWS\system32\COMRes.dll
(00000000770e0000 - 000000007716b000: C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
(0000000077210000 - 00000000772c1000: C:\WINDOWS\system32\SXS.DLL
(0000000077390000 - 0000000077493000: C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.Windows.Common-Controls_6595b64144ccf1df_6.0.2600.6028_x-ww_61e65202\comctl32.dll
(00000000774a0000 - 00000000775de000: C:\WINDOWS\system32\ole32.dll
(00000000778e0000 - 00000000779d8000: C:\WINDOWS\system32\SETUPAPI.dll
(00000000779e0000 - 0000000077a77000: C:\WINDOWS\system32\CRYPT32.dll
(0000000077a80000 - 0000000077a92000: C:\WINDOWS\system32\MSASN1.dll
(0000000077b50000 - 0000000077b72000: C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll
(0000000077ba0000 - 0000000077ba7000: C:\WINDOWS\system32\midimap.dll
(0000000077bb0000 - 0000000077bc5000: C:\WINDOWS\system32\MSACM32.dll
(0000000077bd0000 - 0000000077bd8000: C:\WINDOWS\system32\VERSION.dll
(0000000077be0000 - 0000000077c38000: C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
(0000000077c40000 - 0000000077c65000: C:\WINDOWS\system32\msv1_0.dll
(0000000077da0000 - 0000000077e4c000: C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
(0000000077e50000 - 0000000077ee3000: C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
(0000000077ef0000 - 0000000077f39000: C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
(0000000077f40000 - 0000000077fb6000: C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
(0000000077fc0000 - 0000000077fd1000: C:\WINDOWS\system32\Secur32.dll
(0000000078480000 - 000000007850e000: C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.VC90.CRT_1fc8b3b9a1e18e3b_9.0.30729.6161_x-ww_31a54e43\MSVCP90.dll
(0000000078520000 - 00000000785c3000: C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.VC90.CRT_1fc8b3b9a1e18e3b_9.0.30729.6161_x-ww_31a54e43\MSVCR90.dll
(000000007c800000 - 000000007c906000: C:\WINDOWS\system32\kernel32.dll
(000000007c910000 - 000000007c9c9000: C:\WINDOWS\system32\ntdll.dll
(000000007c9d0000 - 000000007d1f5000: C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
(000000007e210000 - 000000007e383000: C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
(000000007e390000 - 000000007e421000: C:\WINDOWS\system32\USER32.dll

Merci d'avance de répondre a ma demande. Ce serais simpas.
A voir également:

11 réponses

Réponse 1 / 11
jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
Bonjour
Access violation at address (...)
2- Si c'est une DLL qui est concernée, elle n'est pas dans la bonne version ou elle est corrompue. Réinstaller alors le logiciel. Si l'erreur perdure, la configuration de l'ordinateur est insuffisante (système d'exploitation, carte graphique, etc.) ou c'est le fichier d'installation qui est corrompu.

A première vue, il faudrait réparer Internet Explorer plutôt que de réinstaller le jeu

.
0
fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok Merci beaucoup, je vais essayer de réinstaller le logiciel et voir si sa marche. Je ne pense pas que ce soit à cause de la configuration de l'ordinateur car j'ai fait un test sur internet pour savoir si mon ordinateur était assez compétent pour les sims 3 et j'avais eu une réponse fortement positive. Je vais essayer de suivre vos conseils, merci beaucoup. Je vous dirais si sa à marché dans les jours à venir.
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fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon, alors j'ai réinstaller Internet explorer, mis à jour etc. Mais j'ai toujours le problème. Je commence un peu à être désespéré. Cependant, je ne suis pas très "douée" en informatique et je sais pas comment réinstaller le logiciel DDL. Si cela peut vous aider, lorsque le message d'erreur s'affiche, il me mette que le fichier suivant y est impliqué :
C:\DOCUME~1\LA4770~1\LOCALS~1\Temp\e760_appcompat.txt
J'aimerais bien savoir qu'elle est ce fichier =) Sinon, à mon retour au bureau j'ai encore eu droit au :
Une exception d'application s'est produite :
App : C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE (pid=3152)
Lorsque : 23/11/2011 @ 13:28:04.187
Numéro d'exception : c0000005 (violation d'accès)

Merci Beaucoup de votre aide.
0
jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
le fichier temporaire doit être corrompu et avoir perdu son type texte en incluant l'un ou l'autre caractère binaire, ce qui a provoqué son rejet par IE. Il faudrait donc réinstaller le jeu au même endroit. Les fichiers de configuration et les sauvegardes devraient être conservées.
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fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai tous réinstaller, mis à jour etc.. Malheureusement le problème est toujours la, avec le même message d'erreur. Je me suis renseigné pour les dll et tous les logiciel que j'ai trouvé sur internet pour réparer les dll sont payant ^^ Es ce que vous ne connaissez pas un moyen de réparer ces dll sans payer ? J'ai également reinitié tous les paramètres internet explorer =) Merci de votre aide
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Réponse 2 / 11
jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
Pour réparer les DLL système, on peut aller dans une invite de commandes et taper sfc /scannow
Je ne connais guère les Sim's. Plus on avance dans le jeu, plus il y doit y avoir d'informations nouvelles à retenir et donc plus de RAM à dépenser. Si c'est possible, il faudrait arrêter le maximum de logiciels en cours
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fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok Merci d'avoir essayé de m'aider, malheureusement je ne retrouve plus mon cd window service pack 3, ( J'ai vraiment pas de chance) donc je ne peut pas faire sfc/scannow et généralement quand je joue au sims, je ferme toute mes fenêtres active. ^^ Si je ne trouve aucune solution je pense que j'appellerai un professionnel histoire que j'ai pas achetée les cd pour rien =) Merci
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fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pensais à un truc, es ce que vous pensez que si je reinitie tous mon ordinateur pour l'avoir comme quand je l'ai acheté sa marcherais à effacer tous ces problèmes ? Mon ordinateur à déjà été reinitier il y a environs 1 an parce qu'il avait des problèmes. Es ce que vous pensez que cette solution marcherais ?
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jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
Pouvez-vous faire repasser les tests au jeu Sims 3. Si le matériel est toujours correct, je procéderais quand même à une vérification du disque en tapant chkdsk dans une invte de commandes.
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fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai taper chkdsk et le jeu plante toujours mais cependant, je peu jouer 10 minutes à 30 minutes facile sans qu'il plante, alors qu'avant, le jeu beuguait des le debut. J'ai pu remarquer que lorsque je tapais le mot dans l'invité de commande, sa cherchais et sa supprimait des fichiers, des fichiers LOCAL, peut être que c'est le faite de les supprimer que sa fait moins planter le jeu ?
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jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
Ce sont peut-être des secteurs endommagés qui ont été réparés. Si le travail de chkdsk est fini, on pourrait défragmenter le disque en allant dans l'explorateur et cliquer sur Outils - Défragmenter pour les 2 lecteurs.
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Réponse 3 / 11
jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
Les deux fichiers seraient périmés depuis la version 4 d'IE. Si les Sims ne marchent toujours pas, on peut encore nettoyer le disque avec CCleaner, notamment la base de registre
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fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci, c'est bon, j'ai résolu le problème, j'ai fait une manip' toute simple :
-> exécute "regedit"
-> Dans HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Classes/CLSID/{87D62D94-71B3-4b9a-9489-5FE6850DC73E}
=> j'ai supprimée la valeur InProcServer32.
Depuis que j'ai fait sa je n'ai plus de retour sur le bureau. Merci beaucoup de votre aide.
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fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai trouvé d'ou vient le problème, c'est la d3d9.dll. Le rapport d'erreur :
application defaillante : ts3w.exe VERSION 0.2.0.164
module defaillant d3d9.dll VERSION 5.3.2600.5512
Adresse defaillante 0x00087357.
J'ai essayer de remplacer cette dll par une que j'ai telecharger mais le probleme est toujours la finalement. Je peut jouer pendant un peu de temps avant que sa retourne au bureau.
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Réponse 4 / 11
jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
La version 5.3 ne me semble pas la bonne. Je pense que c'est destiné à Windows Server. Pour XP, ce serait plutôt la 5.1, encore que je ne suis pas sûr que la version de DLL corresponde à la version de Windows NT
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Réponse 5 / 11
fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Es ce que vous savez sinon comment désinstaller complètement direct x pour que je le réinstalle a partir du cd d'installation des sims ? Sur le cd, il conseille de réinstaller direct x à partir du jeu, donc j'en conclu qu'il faut que je le désinstalle car j'ai essayer de mettre à jour direct à partir du jeu mais sa n'a rien fait.
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Réponse 6 / 11
jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
Apparemment, on ne peut pas désinstaller DirectX qui fait partie du système.
Je vous propose de déplacer d3d9.dll dans un dossier personnel voire de l'effacer, puis de réinstaller le jeu
0
fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai essayer mais dès que j'efface la dll elle réa-parait presque juste aussitôt, j'ai essayer de la déplacer mais elle reste à sa place initial. J'ai essayer de la mettre à jour mais elle ne ce remplace même pas, elle reste dans sa version. Je ne sait plus quoi faire.
0
Réponse 7 / 11
jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
Pour remplacer une DLL système par une version inférieure, il faut le faire avant le démarrage de Windows. Il faudrait télécharger l'utilitaire FileMenu Tools. S'il n'y a pas de commande appropriée, on doit pouvoir l'effacer après redémarrage. Cependant, je n'ai jamais eu l'occasion d'effectuer cette opération sur Windows XP
0
jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
Il s'avère ici que la version 5.3 de d3d9.dll n'est pas trop élevée. C'est plus complexe.. Affaire non résolue
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=18&s=9542
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fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok Merci d'avoir essayer de m'aider, pensez vous que si je supprime le dossier directx comme il le dise dans le forum du lien que vous m'avez passer, cela pourrais "réparer" l'erreur ? Par contre je n'ai pas trop compris ce qu'il fallait que je fasse une fois le dossier du système surprimé, juste redémarrer ?
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Réponse 8 / 11
jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
Je n'ai pas lu attentivement ce topic. Comme il n'a pas été concluant, je ne suis pas d'avis d'en tenir compte. Le redémarrage après la suppression du dossier DirectX me paraît dangereux. A la rigueur, l'installation du jeu, mais un incident pourrait vous obliger à redémarrer. Si vous avez les CD d'installation, on pourrait essayer de réparer seulement d3d9.dll.
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fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Les cd d'installation des sims 3 ? Oui je les ait.
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jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
Je pensais aux CD du système, mais j'ai vu que vous ne les aviez pas. C'est aussi le cas d'autres personnes bloquées. Je dois maintenant m'absenter. Je reviendrai dans une heure environ
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Réponse 10 / 11
fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je les ai pas =$
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Réponse 11 / 11
jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
J'ai encore une suggestion : effacer les sauvegardes anciennes ou les déplacer
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fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comment on efface sa ? =)
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jmwurth Messages postés 3141 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
Les fichiers de sauvegarde auraient l'extension .sims3 et se trouveraient dans un dossier saves. Dans certains jeux, on peut les effacer à partir d'un menu de configuration
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-12790734-sauvegarde-sims-3
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fifine7213 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je les ai bouger, lundi j'ai pu y joué sans aucun retour au bureau et la, il n'y a eu aucun bug jusqu'à ce que j'appuie sur la touche Windows afin de vérifier un truc et retourner sur le jeu, là toujours le même message d'erreur. Mais sinon, depuis que j'ai bouger les deux dossiers de sauvegarde, j'ai pu de retour au bureau. J'espère ne pas me réjouir trop vite.
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