Iexplore.exe - erreur d'application

philippe86 -  
 g3n-h@ckm@n -
Bonjour,

depuis quelques jours,il y a une fenêtre qui apparaît sur mon écran dans laquelle il ya écrit:
l'exception unknown software exception (0xc00000fd) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x00ddd19e.
cliquez sur ok pour terminer le programme.

pouvez-vous m'aider s'il vous plait.

merci.
philippe

31 réponses

  • 1
  • 2
  1. g3n-h@ckm@n
     
    salut installe internet explorer 8 , et mets windows à jour
    0
  2. philippe86
     
    merci à g3n-h@ckm@n de s'occuper de mon problème.
    je viens d'installer I.E.8 et mis à jour windows.
    la fenetre d'erreur s'ouvre toujours.

    philippe.
    0
  3. g3n-h@ckm@n
     
    Télécharge ici :OTL

    enregistre le sur ton Bureau.

    si tu as XP => double clique
    si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


    sur OTL.exe pour le lancer.

    => Clique ici pour voir la Configuration

    ▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

    netsvcs
    safebootminimal
    safebootnetwork
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.ini
    %systemroot%\Tasks\*.*
    %systemroot%\system32\Tasks\*.*
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    %systemroot%\system32\config\*.exe /s
    %systemroot%\system32\*.sys
    HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
    CREATERESTOREPOINT


    ▶ Clic sur Analyse.

    A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

    Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

    ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

    Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

    ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

    ▶ Clique sur Ouvrir.

    ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

    ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

    ▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
    0
  4. philippe86
     
    Bonjour,

    Quand je clique sur le lien "cijoint..." ci-dessus, il s'ouvre une page "vierge". Ce site doit avoir un probléme momentané avec ce service.
    merci de me dire ce que je dois faire pour vous transmettre les 2 fichiers.
    Cordialement.
    Philippe
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. philippe86
     
    Voici les 2 fichiers demandés

    http://cjoint.com/?AKzmuPv0akd

    http://cjoint.com/?AKzmyHwRxSc

    Bon courage car pour moi c'est du chinois.

    et merci encore...

    Philippe.
    0
  7. g3n-h@ckm@n
     
    desinstalle Bandoo
    desinstalle spamfighter c est une arnaque
    desinstalle facemoods
    desinstalle windows search qu toolbar

    ==========

    Télécharge et enregistre ADWcleaner sur ton bureau :

    ADWCleaner (Merci à Xplode)

    Lance le,

    clique sur suppression et poste son rapport.

    ============

    ▶ Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau :

    ▶ Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

    si tu as XP => double clique
    si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


    ▶ sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut .

    ▶ clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .

    ▶ Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .

    ▶ Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

    ▶ Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...

    ( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log )
    ( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

    0
  8. philippe86
     
    Voici le rapport de ADWcleaner:
    # AdwCleaner v1.319 - Rapport créé le 25/11/2011 à 12:07:50
    # Mis à jour le 20/11/11 à 11h par Xplode
    # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 2 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : HP_Propriétaire - NOM-EB85C523610 (Administrateur)
    # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Bureau\adwcleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\~0
    Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\i5d1gl3i.default\ConduitCommon

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{5B1881D1-D9C7-46df-B041-1E593282C7D0}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{64182481-4F71-486B-A045-B233BD0DA8FC}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DB4E9724-F518-4DFD-9C7C-78B52103CAB9}

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr)

    Profil : i5d1gl3i.default
    Fichier : C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\i5d1gl3i.default\prefs.js

    Supprimée : user_pref("CT2613520.TrustedApiDomains", "conduit.com,conduit-hosting.com,conduit-services.com,clien[...]
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://appsmetadata.toolbar.conduit-services.com/?ctid=CT2613520", [...]
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://dynamicdialogs.alert.conduit-services.com/alert/dlg.pkg", "\[...]
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://dynamicdialogs.toolbar.conduit-services.com/DLG.pkg?ver=3.8.[...]
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://servicemap.conduit-services.com/Toolbar/?ownerId=CT2613520",[...]
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://settings.toolbar.conduit-services.com/?ctid=CT2613520&octid=[...]
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://storage.conduit.com/20/261/CT2613520/Images/6340849620311100[...]
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://translation.toolbar.conduit-services.com/?locale=fr-fr", "\"[...]
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.LatestLibsPath", "file:///C:\\Documents and Settings\\HP_Propriétaire.NO[...]
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.LatestToolbarVersionInstalled", "3.8.0.8");
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.facebook.settingsLastCheckTime", "Fri Nov 25 2011 08:48:18 GMT+0100");
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.globalUserId", "322bccf7-e1f6-4b80-b877-c9f2665e03b4");
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.isAlertUrlAddedToFeedItemTable", true);
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.isClickActionAddedToFeedItemTable", true);
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.notifications.alertDialogsGetterLastCheckTime", "Tue Nov 22 2011 10:39:3[...]
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.notifications.clientsServerUrl", "hxxp://alert.client.conduit.com");
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.notifications.locale", "en");
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.notifications.loginIntervalMin", 1440);
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.notifications.loginLastCheckTime", "Fri Nov 25 2011 08:48:19 GMT+0100");
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.notifications.loginLastUpdateTime", "1313487611");
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.notifications.messageShowTimeSec", 20);
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.notifications.servicesServerUrl", "hxxp://alert.services.conduit.com");
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.notifications.showTrayIcon", false);
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.notifications.userCloseIntervalMin", 300);
    Supprimée : user_pref("CommunityToolbar.notifications.userId", "f300b891-9725-4ba4-82d9-05723281521b");
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.DNSErrUrl", "hxxp://start.facemoods.com/?a=aed&f=5");
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.aflt", "_#aed");
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.dfltSrch", false);
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.dnsErr", false);
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.fcmdVrsn", "1.2.7.5.4");
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.firstRun", false);
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.first_time", false);
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.hmpg", false);
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.hmpgUrl", "hxxp://start.facemoods.com/?a=aed");
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.id", "_#8c26aee2000000000000009027e630a5");
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.instlDay", "_#15301");
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.mntz", "");
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.newTab", false);
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.prtnrId", "_#facemoods.com");
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.searchProviderAdded", false);
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.sid", "_#1b82c759cfa94d6680d643747ebd42c6");
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.tlbrSrchUrl", "hxxp://start.facemoods.com/?a=aed&f=3");
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.uninst", true);
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.update", "_#v1.4.0");
    Supprimée : user_pref("extensions.facemoods.vrsn", "_#1.4.17.11");

    *************************

    AdwCleaner[R1].txt - [1989 octets] - [29/08/2011 17:17:51]
    AdwCleaner[S1].txt - [1942 octets] - [29/08/2011 17:18:41]
    AdwCleaner[R2].txt - [1216 octets] - [29/08/2011 20:31:04]
    AdwCleaner[R3].txt - [1276 octets] - [30/08/2011 20:15:51]
    AdwCleaner[R4].txt - [1336 octets] - [02/09/2011 07:27:33]
    AdwCleaner[R5].txt - [1396 octets] - [05/09/2011 11:28:25]
    AdwCleaner[R6].txt - [1456 octets] - [05/09/2011 13:06:53]
    AdwCleaner[R7].txt - [1518 octets] - [06/09/2011 08:58:47]
    AdwCleaner[R8].txt - [1578 octets] - [06/09/2011 09:24:50]
    AdwCleaner[R9].txt - [1638 octets] - [08/09/2011 15:53:20]
    AdwCleaner[R10].txt - [1700 octets] - [11/09/2011 18:02:36]
    AdwCleaner[R11].txt - [1761 octets] - [14/09/2011 11:47:28]
    AdwCleaner[R12].txt - [1822 octets] - [16/09/2011 21:23:17]
    AdwCleaner[R13].txt - [9587 octets] - [16/09/2011 21:31:36]
    AdwCleaner[S2].txt - [9792 octets] - [16/09/2011 21:32:37]
    AdwCleaner[R14].txt - [2003 octets] - [16/09/2011 21:34:47]
    AdwCleaner[R15].txt - [5865 octets] - [05/10/2011 21:48:08]
    AdwCleaner[R16].txt - [6206 octets] - [18/11/2011 20:33:34]
    AdwCleaner[R17].txt - [6267 octets] - [22/11/2011 00:56:10]
    AdwCleaner[S3].txt - [5062 octets] - [22/11/2011 00:56:44]
    AdwCleaner[R18].txt - [5543 octets] - [22/11/2011 21:27:44]
    AdwCleaner[R19].txt - [11609 octets] - [24/11/2011 07:41:29]
    AdwCleaner[S4].txt - [378 octets] - [25/11/2011 12:07:31]
    AdwCleaner[S5].txt - [6833 octets] - [25/11/2011 12:07:50]

    *************************

    Dossier Temporaire : 26 dossier(s)et 14 fichier(s) supprimés

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S5].txt - [7054 octets] ##########

    Et le rapport de AD-remover:

    ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

    Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
    Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
    Site web: http://www.teamxscript.org

    C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 12:18:45 le 25/11/2011, Mode normal

    Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 2 (X86)
    HP_Propriétaire@NOM-EB85C523610 ( )

    ============== ACTION(S) ==============

    (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{FFB96CC1-7EB3-449D-B827-DB661701C6BB}
    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2613520
    Clé supprimée: HKCU\Software\Toolbar

    ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

    -- C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\i5d1gl3i.default --
    Extensions\{d7f26d0e-9801-45c3-a091-8a65e4ed73b5} (Protection ZoneAlarm Community Toolbar)
    Searchplugins\Search_Results.xml ( hxxp://dts.search-results.com/sr?src=ffb&appid=0&systemid=414&sr=0&q={searchTerms}/)
    Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://fr.yahoo.com/
    Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110928134238
    Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:7.0.1
    Prefs.js - keyword.URL, hxxp://dts.search-results.com/sr?src=ffb&appid=0&systemid=414&sr=0&q=
    Prefs.js - browser.search.defaultenginename, Google

    ========================================

    **** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] ****

    HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
    HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
    HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
    HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
    HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
    HKCU_SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2414} - "Search Results" (hxxp://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=0&systemid=414&sr=0&q={searchTerm...)
    HKLM_SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2414} - "Search Results" (hxxp://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=0&systemid=414&sr=0&q={searchTerm...)
    HKCU_Toolbar\ShellBrowser|{B2847E28-5D7D-4DEB-8B67-05D28BCF79F5} (c:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\HPDTLK02.dll)
    HKCU_Toolbar\WebBrowser|{B2847E28-5D7D-4DEB-8B67-05D28BCF79F5} (c:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\HPDTLK02.dll)
    HKCU_Toolbar\WebBrowser|{42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} (x)
    HKLM_Toolbar|{B2847E28-5D7D-4DEB-8B67-05D28BCF79F5} (c:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\HPDTLK02.dll)
    HKLM_Extensions\{85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - "?" (?)
    BHO\{06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - "AcroIEHlprObj Class" (C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll)

    ========================================

    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 0 Fichier(s)
    C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 13 Fichier(s)

    C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 25/11/2011 12:19:01 (677 Octet(s))
    C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 24/11/2011 07:37:37 (7599 Octet(s))

    Fin à: 12:20:20, 25/11/2011

    ============== E.O.F ==============
    0
  9. philippe86
     
    Après plusieurs essais, la fenêtre d'erreur ne s'ouvre plus.
    Je suis très satisfait du résultat et je vous dit un grand grand merci.

    Sans vouloir abusé, j'aimerai vous exposer un 2ème probléme.
    Lorsque je teste à mon domicile avec mon Ordi. de bureau mon "Firewall (comodo)", nouvellement installé, avec "zébulon.fr, j'ai le port 23 d'ouvert et une bonne vingtaine de ports fermés.
    J'obtiens sensiblement le même résultat avec mon ordi portable qui a "zone alarme.
    Ou je ne comprends pas, c'est que j'obtiens un test très correcte (que des ports cachés) avec ce même portable chez ma fille.
    Pour information: à mon domicile j'ai le cable avec un modem thomson TCM420 et un routeur netgear n150 wireless router wnr1000.
    Et chez ma fille, elle est abonné à orange.
    J'aimerai bien faire le test à mon domicile pour savoir si mon systeme est en sécurité.
    Peut-être dois-je poser cette question sur une autre plateforme d'assistance de votre site ?
    Merci de votre réponse.
    Philippe86
    0
  10. g3n-h@ckm@n
     
    heu on a pas fini

    fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

    ▶ Télécharge ici :

    Malwarebytes

    ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

    relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

    ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

    ▶ Lance Malwarebyte's .

    Fais un examen dit "Complet" .

    ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
    ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
    Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

    Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

    Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

    0
  11. philippe86
     
    Voici le rapport de Malwarebytes:
    =============================
    Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: 8238

    Windows 5.1.2600 Service Pack 2
    Internet Explorer 8.0.6001.18702

    25/11/2011 15:57:20
    mbam-log-2011-11-25 (15-57-20).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
    Elément(s) analysé(s): 320029
    Temps écoulé: 1 heure(s), 10 minute(s), 28 seconde(s)

    Processus mémoire infecté(s): 0
    Module(s) mémoire infecté(s): 0
    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
    Dossier(s) infecté(s): 0
    Fichier(s) infecté(s): 0

    Processus mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)
    ==========================

    Apparament, il n'y a plus d'infection...

    Philippe86
    0
  12. g3n-h@ckm@n
     
    hello desolé week end à rallonge :)

    refais un scan OTL stp
    0
  13. Philippe86
     
    Pas de problème; j'ai du également m'absenter de mon domicile quelques jours. je vous souhaite une bonne reprise.

    Ci-dessous le joint du scan OTL:
    http://cjoint.com/?AKDwc2l9NZP

    et celui de xtra:
    http://cjoint.com/?AKDweD01zCK

    Merci...
    Philippe86.
    0
  14. g3n-h@ckm@n
     
    y a un truc que je saisis pas......tu as comodo et zonealarm installés en meme temps ?
    0
  15. Philippe86
     
    Je ne sais pas si c'est ce qui apparait dans les rapports transmis mais normalement, suite à un problème d'installation de la dernière version de zone alarme, je l'ai désinstallé et je l'ai remplacé par comodo il y a moins d'un mois.
    Peut-être confondez-vous avec ma réponse plus haut ou je parle de zone alarme qui est installée sur mon autre ordinateur portable avec windows 7.

    Merci de me dire si j'ai fait une erreur.

    Philippe86
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  16. Philippe86
     
    Merci pour votre lien.

    Je pense que maintenant zone alarme est correctement supprimé.

    Que dois-je faire ?

    Philippe86
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  17. Philippe86
     
    Ci-dessous OTL:
    http://cjoint.com/?ALbanv17KoZ

    et Extras:
    http://cjoint.com/?ALbapnVNjuN

    Merci

    Philippe86
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