Gros problème clavier/souris désactivés

Bonjour,
j'ai un gros bug avec un HP Pavillion dv6500 : une amie avait un pc infesté de virus, elle me l'a confié parce qu'il ne marchait plus, mais tout était OK en mode sans-échec. J'ai viré pas mal de trucs notamment un qui faisait vraiment chier, system fix, une espèce de Rogue.
Je passe un coup de malwarebytes antimalware à jour, un coup de spybot s&d à jour mais impossible de mettre à jour Avast. Je jette une centaines de spywares, une dizaine de trojan/hijack/fbsearch. Je redémarre et Avast (qui n'était pourtant pas à jour) lance un scan au reboot.
Après des heures je me retrouve au mot de passe, et là impossible de le taper. La souris ne bouge pas, plantée en plein milieu et le clavier ne tape pas.
Pareil en mode sans-échec...

Quelqu'un a une idée du problème ? S'il-vous-plait si qui que ce soit à une idée pour réparer ça sans reformater je lui en serais éternellement reconnaissant. Je peux faire bouger les touches dans le BIOS setup donc le problème viendrait plutôt d'un logiciel ou en tout cas de windows. je peux faire quelque chose ?

merci d'avance