Enlever disque dur ps3 permis ou pas

Bonjour,

voici mon probleme:j allume ma ps3...je joue +ou- 10min soudain elle s etain toute seule.
je l ai achetée au MEDIA MARKT.j ai voulu la remettre en garantie.(ps3 slim,320go)

si vous avez remarquez derriere la ps3,il y a un vis sous une petite plaque.il sert a enlever le disque dur.et a coté de cette plaque,une étiquette collée.

je vais au magasin,je veux la remettre en garantie mais le vendeur refuse.il me dit que j ai retiré le disque dur,ce qui ma emmené a ma perte de garantie.MAIS C EST FAUX.en plus,il me dit que l etiquette etait collée sur la plaquette(qui se trouve sur ce fameux vis et lui meme a retiré cette plaquette pour regarder le vis en dessous);et que je l ai enlevée et collée a coté pour pouvoir faire sortir le disque dur.

Dabord,j ai lu sur le manuel de la ps3 qu on pouvait enlever le disque dur et meme le changer;il y a deux pages consacrés au retirement du disque dur. (mode d emploi-->fr-->p37,38)
Puis,j ai jamais touché a l etiquette collée et j ai jamais essayé d enlever le disque dur(j ai pa que ca a faire,je prefere jouer)

alor j ai besoin de votre aide.dois je retourner chez lui avec le manuel a la bonne page qui montre comment enlever le disque dur ou est ce vraiment interdit d enlever le disque dur.(MEME si je l ai JAMAIS ET JE DIS BIEN JAMAIS enlevé le disque dur.)

merci d avance pour votre aide.