Résiliation Universal Mobile

Résolu/Fermé

Utilisateur anonyme - 19 nov. 2011 à 13:20
Utilisateur anonyme - 19 nov. 2011 à 18:44

Bonjour,

Mon contrat de 2 ans arrive bientôt à terme et je souhaiterais résilier celui-ci,
J'aimerais savoir comment conserver mon crédit (près de 30€) et aussi : mon abonnement se termine milieu décembre, je n'ai pas envie d'être prélevé pour ce dernier moi sachant que le contrat s'arrete mi-mois, ya t'il un moyen d'empêcher cela ?

Merci par avance à tous !

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zoulou33 Messages postés 36757 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 10 décembre 2024 7 656
19 nov. 2011 à 18:39

Bonsoir
Conserver ton crédit faut passer sur autre chose (abonnement par exemple) ou renouveller.
Si cela s'arrête mi mois tu paieras le mois entier puis te feront un crédit sur mois en question car tu paieras au prorata du mois.

Utilisateur anonyme
19 nov. 2011 à 18:40

Je n'ai pas compris à partir de Si cela s'arrête mi mois tu paieras le mois entier puis te feront un crédit sur mois en question car tu paieras au prorata du mois.

zoulou33 Messages postés 36757 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 10 décembre 2024 7 656
19 nov. 2011 à 18:42

en clair tu ne paieras pas le mois entier mais au prorata du mois. Par contre pour que cela se fasse ils vont te prélever le mois entier pui te rembourser au prorata du mois.

Utilisateur anonyme
19 nov. 2011 à 18:44

Ah ok ok merci, par contre on ne peut pas choisir de balancer tout le crédit sur une mobicarte avec mon numéro par exemple ?

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