Probleme avec acheteur

Bonjour,

je viens de vendre via un site internet de vente, un jouet d'occasion en très bon état de fonctionnement.
La vente se fait par voie postale, tout se passe bien, jusqu'à la réception du colissimo.
L'acheteur me dit que le colis était detrempé et que le jouet ne fonctionne pas.
Je suis sûre que lors de mon envoie il fonctionnait
La personne veut que je la rembourse (30€ + 7€ expedition + 8€ réexpedition) et que lorsqu'elle aura mon règlement, elle me renvoi mon jouet....
Sinon elle me signale pour fraude et porte plainte....
Mais c'est sa parole contre la mienne...
Est-ce que je risque quelque chose?
Aidez moi, je reçois, tous les jours, des mails très désagréables et je suis sûre du bon fonctionnement du jouet!!!!

Merci