Virus caché

Bonjour, mon ordinateur portable est lent et je ne peux pas ouvrir la webcam ou même discuter avec micro.j'ai fais scandesk j'ai utilisé l'anti virus et c cleaner mais ça change rien.est ce que vous pouvez m'aider ? merci

31 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central concerne un ordinateur portable lent avec une webcam et un microphone inopérants, malgré plusieurs tentatives de diagnostic et de nettoyage (ScanDisk, antivirus et outils comme CCleaner) qui n'améliorent pas la situation. Plusieurs éléments de solution émergent, notamment l'exécution de scans plus poussés comme ComboFix, l'analyse des rapports et la suppression ou mise en quarantaine des éléments jugés malveillants afin d'améliorer les performances et la rapidité. Des rapports de scan décrivent des fichiers suspectés dans les téléchargements et des blocages prolongés lors des phases de recherche, indiquant des infections persistantes et des nettoyages partiels sans solution immédiate.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour

    On va faire une analyse de ton systéme.

    * Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    ou
    ZHPDiag
    ou
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou le lien FTP en secours :
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    ***********************
    /!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, " exécuter en tant qu'Administrateur /!\
    * Laisse toi guider lors de l'installation
    * Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
    1. désolé pour le retard j'ai du éteindre et rallumer a cause d'un blocage de page et souri. j'ai trouvé ce rapport et un autre je les poste tout les 2 a vous de vérifier . merci.

      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=q8h7h5q9m14b15k13e76m14r15k9w6m711l11c15k10v14p7

      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=e10n8s7l11k8d7r13d14y11o56v5z5u6b5n15h9r10f7f6
      1. une fois le scan est a 100% toute la page ce bloque ainsi que la souri alors je ne peux pas cliquer sur enregistrer le rapport je suis obligé d'éteindre et rallumer .est ce que vous avez une autre manipulation ?
        1. * Télécharge OTL sur ton bureau.

          * Fais un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
          /!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

          * Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

          * Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case "Rapport minimal" soit cochée.

          * Copies et colles le contenue de cette citation dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

          netsvcs
          msconfig
          safebootminimal
          safebootnetwork
          activex
          drivers32
          %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
          %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
          %APPDATA%\*.
          %APPDATA%\*.exe /s
          %SYSTEMDRIVE%\*.exe
          /md5start
          explorer.exe
          winlogon.exe
          userinit.exe
          wininit.exe
          /md5stop
          %systemroot%\*. /mp /s
          %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
          %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
          %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
          %systemroot%\System32\config\*.sav
          nslookup www.google.fr /c
          SAVEMBR:0
          CREATERESTOREPOINT


          * Cliques sur l'icône "Analyse" (en haut à gauche) .
          * Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
          * A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir "OTL.Txt" et ( ou ) "Extras.Txt"( dans certains cas).
          * Héberge le ou les rapports sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles , puis copie/colle le ou les liens fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

          PS:Tu peux retrouver les rapports dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

          1. voici le rapport :

            http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_x11v12g13h15m7x15c6b13p6u12w10t15j7x14f11l8o7e8v7w15
            1. relançe OTL .
              Fais un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
              /!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

              Copies et colles le contenue de cette citation (en commençant bien à :OTL , les : inclus devant OTL) dans la partie inférieure d'OTL sous "Personalisation" et cette fois ci clic CORRECTION:

              :OTL
              FF - HKEY_LOCAL_MACHINE\software\mozilla\Firefox\Extensions\\{6E19037A-12E3-4295-8915-ED48BC341614}: C:\Program Files\RelevantKnowledge
              [2011/06/24 23:53:33 | 001,524,112 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\bandoolmx.dll
              [2011/04/09 16:15:12 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Documents and Settings\dell\Application Data\moovida-1
              [2011/08/21 17:49:50 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Documents and Settings\dell\Application Data\PriceGong
              O9 - Extra Button: Ò×Ȥ¹ºÎï - {DE60714F-AC17-427e-861A-FD60CBDF119A} - http://click2.ad4all.net/url2/urlmanage/url.asp?id=1 File not found
              O9 - Extra 'Tools' menuitem : Ò×Ȥ¹ºÎï - {DE60714F-AC17-427e-861A-FD60CBDF119A} - http://click2.ad4all.net/url2/urlmanage/url.asp?id=1 File not found
              IE - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.conduit.com?SearchSource=10&ctid=CT2481024
              IE - HKCU\..\URLSearchHook: {9384bd4c-dd14-4be9-80f7-f6277511e4f5} - No CLSID value found
              [2011/06/24 23:55:39 | 000,002,497 | ---- | M] () -- C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\SearchResults.xml
              O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {9384bd4c-dd14-4be9-80f7-f6277511e4f5} - No CLSID value found.

              :files
              @Alternate Data Stream - 179 bytes -> C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:0CE7F3C9
              @Alternate Data Stream - 143 bytes -> C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:63238B95
              @Alternate Data Stream - 118 bytes -> C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:2E0A12A9

              :commands
              [EmptyTemp]
              [EmptyFlash]
              [Reboot]


              ===>Copie_colle le contenu du rapport texte qui apparrait au redemarrage du pc .
              1. ...
                Le cerveau a des capacités tellement étonnantes qu'aujourd'hui pratiquement tout le monde en a un.
                1. le lien du rapport :

                  http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=r15r13y8h11g10p8m9g8j14o13t6q15w12y13i14k1014c11f15k9
                  1. * Télécharge et installe : Malwarebyte's Anti-Malware
                    * A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
                    * Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
                    * Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
                    * Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
                    * A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
                    * Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
                    * Enregistre le rapport
                    * S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
                    * Poste le rapport de scan après la suppression ici.(poste le rapport, même si rien n'est détecté.)
                    * Si tu as besoin d'aide regarde ce tutorial
                    https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
                    1. le rapport :

                      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=l7i14g10m14m10r11r8x8e7z8e6h5o9d12u119x1312x5t11
                      1. On a viré les infections.Comment se comporte ton pc??
                        1. Contributeur sécurité
                          salut nanard4700 , http://www.commentcamarche.net/forum/affich-23694829-trop-lent-mon-pc#newanswer nouveau sujet !!!
                      2. Télécharger Eset Nod32 :
                        http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_fra.exe
                        * Lancer le fichier
                        * Accepter les conditions
                        * Autoriser le programme à accéder à Internet
                        * Cliquer sur paramètre avancées pour ouvrir le menu et sélectionner les options (par défaut le scanner analyse votre ordinateur entièrement)
                        * Téléchargement des signatures

                        Il est recommander de désactiver votre antivirus afin de ne pas ralentir le scan et d'afficher des message d'alerte !

                        * Le scan débute dés la fin du téléchargement
                        * Générer le rapport
                        * Cliquer sur liste des menaces détectées puis sur exporter dans un fichier texte...

                        Vous pouvez l'enregistrer sur le bureau en lui donnant un nom. Poster le rapport sur le forum.
                        Si le rapport n'est pas sur le bureau regarde ici ==> C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt

                        Pour vous aider voici un tuto rédigé par dorgane :
                        https://www.commentcamarche.net/faq/29643-scanner-en-ligne-avec-eset-nod32

                        1. Bonjour , voila le rapport du scan qui a demandé plusieurs heurs ;merci :

                          C:\Documents and Settings\dell\Mes documents\Téléchargements\SoftonicDownloader_for_blackberry-desktop-manager.exe une variante de Win32/SoftonicDownloader.A application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
                          C:\Documents and Settings\dell\Mes documents\Téléchargements\SoftonicDownloader_pour_blackberry-media-sync.exe une variante de Win32/SoftonicDownloader.A application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
                          C:\Documents and Settings\dell\Mes documents\Téléchargements\SoftonicDownloader_pour_doubletwist.exe une variante de Win32/SoftonicDownloader.A application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
                          1. Évites de télécharger des logiciels sur le site softonic.!!

                            /!\ A l'attention de ceux qui passent sur ce sujet /!\
                            Le logiciel qui suit n'est pas à utiliser à la légère et peut faire des dégâts s'il est mal utilisé ! Ne le faites que si un helpeur du forum qui connait bien cet outil vous l'a recommandé.

                            /!\ Désactive tous tes logiciels de protection (Antivirus, Antispywares) /!\

                            * Télécharge combofix(de sUBs) sur ton Bureau.
                            * Double-clique sur ComboFix.exe afin de le lancer.
                            * Il va te demander d'installer la console de récupération : accepte. (important en cas de problème)
                            /!\ Ne touche ni à la souris, ni au clavier durant le scan /!\
                            * Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra.
                            * Héberge le rapport C:\Combofix.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
                            #Si combofix ne veut pas se lancer renommes le en ccm.exe et éxécutes le en mode sans échec .
                            Tutoriel officiel de Combofix : Tuto Combofix
                            1. Bonjour . j'ai suivi toutes les étapes mais quand la page est devenu noir j'attendais le rapport mais il est resté inactif -noir depuis hier jusqu'à ce matin donc j'ai arrêté et rallumé le pc voila donc ce n'est pat normale que dois-je faire . Merci
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