Ouverture de mes fichiers sur le bureau

mimie -  
 g3n-h@ckm@n -
Bonjour, quand je lance mon ordinateur portable j'arrive à arriver sur la page du bureau mais ensuite je n'arrive pas a ouvrir les fenêtre qui y son ,l'ordi se bloc comment faire merci

4 réponses

  1.
    CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
     
    Bonjour,
    Cela arrive-t-il pour n'importe quelle icône présente sur ton bureau ?
    À+ 
    La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.
    0
    1. mimie
       
      oui ,je ne peux rien ouvrir des que je suis sur la page de mon bureau ,il tourne avast ce met en route et tout se bloque ,je ne peux méme pas enlever avast quelque temps rien
      0
    2. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      1. Les boutons de ta barre des tâches fonctionnent-ils ?
      2. Avast est-il lancé automatiquement au démarrage ?
      3. Que se passe-t-il une fois que Avast a terminé son scan ?
      0
    3. mimie
       
      1) la barre des taches est bloqué
      2) oui
      3) il se bloque mais ne me marque rien
      4) me bloque tout aussi
      0
    4. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      1. Quand tout est bloqué, comment t'en sors-tu ?
      2. Utilises-tu un autre ordi pour communiquer maintenant avec CCM ?
      3. As-tu déjà tenté un Démarrage en mode sans échec ?
      0
    5. mimie
       
      je l'éteint ,oui je communique avec un fixe,non je ne sais pas comment faire..
      0
  2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Ca ressemble étrangement à une infection ??

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    0
    1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Oui, mais je voulais m'assurer auparavant des capacités d'échange entre le matériel et l'utilisateur.
      J'allais transférer le topic dans notre forum V/S mais mes potos C/S ne semblent pas de service aujourd'hui !
      Correctif : je me suis trompé ! Des pointures sont au taf sur V/S !!!
      ;)
      0
    2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Mes salutations.
      @ + :-)
      0
    3. mimie
       
      vous pensez vraiment que c'est une infection
      0
    4. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Il faut vérifier.

      Suis les instructions de g3n-h@ckm@n , ci-dessous.
      0
    5. mimie
       
      je ne suis pas un pro mais j'essaye de me débrouiller
      0
  3. g3n-h@ckm@n
     
    salut

    Comment aller en Mode sans échec :

    ▶ Redémarres ton ordi
    ▶ Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip"
    ▶ Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître
    ▶ Choisis la 2è option : Sans Échec avec prise en charge reseau, et valide avec "Entrée"

    ====================

    si reussite :

    ==========

    ▶ Télécharge Reload_TDSSKiller

    ▶ Lance le

    choisis : lancer le nettoyage

    l'outil va automatiquement télécharger la derniere version puis

    TDSSKiller va s'ouvrir , clique sur "Start Scan"

    Si TDSS.tdl2 est détecté l''option delete sera cochée par défaut.
    Si TDSS.tdl3 est détecté assure toi que Cure est bien cochée.
    Si TDSS.tdl4(\HardDisk0\MBR) est détecté assure toi que Cure est bien cochée.
    Si Suspicious file est indiqué, laisse l''option cochée sur Skip
    Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur "cure" en haut , et "delete" en bas

    une fois qu'il a terminé , redemarre s'il te le demande pour finir de nettoyer

    sinon , ferme tdssKiller et le rapport s'affichera sur le bureau

    ▶ Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.
    0
  4. g3n-h@ckm@n
     
    re

    ok...le rapport ?
    0
    1. mimie
       
      salut pas eu encore le temps de le faire on verra ce week end plus de temps
      a plus
      0
    2. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      N'oublie pas qu'il faudra aller le chercher en mode sans échec avec connexion réseau.
      0
    3. g3n-h@ckm@n
       
      le post precedent est assez comprehensif ......
      0

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