[msn] message d'erreur

bonjour à vous tous .j'ai un message d'erreur qui me dit à l ouverture d'exploreur de msn ou d'un site avec exploreur mais pas sur free ni sur mozilla qui est #msntb_toolbar_full_name#ne parvient pas à charger son fichier de configuration .j'ai été deconnecté plusieur semaine en attente du degroupage total de ma ligne et lorsque j'ai récupéré ma connection une mise à jour windows c'est faite .mon anti virus n'a rien détecté après un scan complet de mon pc (kaspersky internet securité 6.0).avnt le degroupage total je n avait pas de message d'erreur.merci de bien vouloir m'aider SVP d 'autant plus que je suis pas très doué en informatique .merci d 'avance et à bientot.