Problème de démarrage de mon netbook.

lunyo -  
Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai recu un netbook y a 1 semaine, et je l'ai utilisé juste une fois pour le configurer. Je ne me suis jamais connecté à internet ni téléchargé quoi que ce soit dessus.
Avant hier, en voulant l'utiliser, mon portable s'allume, windows se met en place, puis, ça me met "echec de démarrage", ensuite, windows tente de réparer le démarrage, et n'y arrivant pas, décide de reboot mon ordi. Et puis ça recommence ...
Mon netbook était un modèle d'exposition à la fnac, donc il était déjà utilisé (c'était le dernier) avant. Je sais pas vraiment comment réparer un netbook, il n'y a pas de lecteur cd, et c'est l'edition windows 7 starter (que je ne connais pas.). En plus, je ne peux pas avoir accès à windows. En plus, c'est un Vaio, alors je sais pas si je dois faire quelque chose de spécial avec en fonction de Sony ou non.
Il y a des moyens pour régler le problème autre que celui de le ramener à la fnac, en sachant que je crois que mon netbook était le dernier et qu'il n'en recevront plus (donc plus d'échange possible ?)

Je voue remercie d'avance.

3 réponses

Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Voir cette procédure sur ce forum :

http://www.google.com/...
0
lunyo
 
Merci pour la réponse, mais :

J'ai déjà tenté cette procédure. Mon netbook ne me propose que "réparer le démarrage" (j'ai pas tous les trucs genre invit de commande etc ...)
et disons que ça ne marche pas du tout, ça fait toujours le même problème.
Est-ce que je dois choisir autre chose dans le menu F8 du coup ?
0
lunyo
 
No one ?
0
Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Le PC est neuf et est sous garanti, donc contacter la Fnac, puis avec la facture comme preuve d'achat, ils sont dans l'obligation de le prendre en charge, vous n'aurez rien à payer.
Ni le transport si c'est loin, ni le retour, c'est pris en charge avec.
Vous suivez bien ce qu'ils vous disent.
0