23 réponses
Bonjour et Bienvenue sur CCM
Nous allons utiliser cet outil de diagnostic afin d'identifier les problèmes de ton ordinateur.
Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.
Ferme toutes tes applications en cours
● Lance OTL.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● L'interface principale s'ouvre :
● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
● Coche la case également Tous les utilisateurs
● Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :
● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
● Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
● Héberge les sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
https://textup.fr/
● Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.
A +
Nous allons utiliser cet outil de diagnostic afin d'identifier les problèmes de ton ordinateur.
Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.
Ferme toutes tes applications en cours
● Lance OTL.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● L'interface principale s'ouvre :
● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
● Coche la case également Tous les utilisateurs
● Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :
/md5start volsnap.* explorer.exe winlogon.exe userinit.exe svchost.exe /md5stop %temp%\*.exe /s %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*. %APPDATA%\*.exe /s %APPDATA%\*. %SYSTEMDRIVE%\*.exe hklm\system\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs CREATERESTOREPOINT
● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
● Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
● Héberge les sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
https://textup.fr/
● Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.
A +
Merci pour la réponse rapide!
Voici les liens:
https://www.cjoint.com/?AKlnS2b4Xk0
https://www.cjoint.com/?AKlnUaPZY5M
Voici les liens:
https://www.cjoint.com/?AKlnS2b4Xk0
https://www.cjoint.com/?AKlnUaPZY5M
speche,
Pas mal d'adwares/PUP => https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
● La plupart des infections nécessitent plusieurs outils et manipulations pour les supprimer complètement. Même si les symptômes disparaissent rapidement, il est préférable de terminer la procédure.
● N'utilise pas d'outil de désinfection de ta propre initiative, ne pas suivre également d'autres conseils afin de ne pas interférer sur la procédure en cours.
● Prends le temps de lire ce qui est demandé, ne te lance pas dans une manipulation que tu n'as pas compris.
● Je t'aide bénévolement, merci d'en tenir compte :)
== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==
1. Désinstalle Spybot S&D, logiciel obsolète et qui risque de gêner la désinfection :
● Désactive le module Tea Timer
● Dé-vaccine
● Désinstalle
2. Désinstalle Ad-Adware logiciel peu efficace, gourmand en ressources et qui fait double emploi avec ton antivirus.
3. Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
● Lance AdwCleaner
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● clique sur Recherche
● Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.
● Clique sur Quitter
Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt
Héberge le rapport et donne moi le lien.
A +
Pas mal d'adwares/PUP => https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
● La plupart des infections nécessitent plusieurs outils et manipulations pour les supprimer complètement. Même si les symptômes disparaissent rapidement, il est préférable de terminer la procédure.
● N'utilise pas d'outil de désinfection de ta propre initiative, ne pas suivre également d'autres conseils afin de ne pas interférer sur la procédure en cours.
● Prends le temps de lire ce qui est demandé, ne te lance pas dans une manipulation que tu n'as pas compris.
● Je t'aide bénévolement, merci d'en tenir compte :)
== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==
1. Désinstalle Spybot S&D, logiciel obsolète et qui risque de gêner la désinfection :
● Désactive le module Tea Timer
● Dé-vaccine
● Désinstalle
2. Désinstalle Ad-Adware logiciel peu efficace, gourmand en ressources et qui fait double emploi avec ton antivirus.
3. Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
● Lance AdwCleaner
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● clique sur Recherche
● Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.
● Clique sur Quitter
Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt
Héberge le rapport et donne moi le lien.
A +
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re,
1. Relance AdwCleaner
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Clique sur Suppression
● Patiente le temps du scan, accepte de redémarrer si l'outil le demande.
Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt
2. Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut.
(l'essai de la version pro est facultative)
● Effectue la mise à jour et lance Malwarebytes' Anti-Malware
● Clique dans l'onglet du haut "Recherche"
● Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
● Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"
A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :
● Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément
Si des menaces ont été détectées :
● Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
● Choisis l'option "Supprimer la sélection"
● Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
● Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs"
● Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression
3. Héberge les deux rapports et donne moi les liens
A +
1. Relance AdwCleaner
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Clique sur Suppression
● Patiente le temps du scan, accepte de redémarrer si l'outil le demande.
Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt
2. Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut.
(l'essai de la version pro est facultative)
● Effectue la mise à jour et lance Malwarebytes' Anti-Malware
● Clique dans l'onglet du haut "Recherche"
● Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
● Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"
A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :
● Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément
Si des menaces ont été détectées :
● Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
● Choisis l'option "Supprimer la sélection"
● Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
● Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs"
● Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression
3. Héberge les deux rapports et donne moi les liens
A +
Journal adwCleaner:
https://www.cjoint.com/?AKlt6BqRYLc
quand je veux lancer mbam, il me dit "le programme a rencontré un problème et doit fermer".
De plus quand il veut charger les mises à jour, rien ne se passe.
C'est bien des soucis ;)
Désolé!
https://www.cjoint.com/?AKlt6BqRYLc
quand je veux lancer mbam, il me dit "le programme a rencontré un problème et doit fermer".
De plus quand il veut charger les mises à jour, rien ne se passe.
C'est bien des soucis ;)
Désolé!
re,
Essaye de faire le scan MBAM en mode sans échec.
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
A +
Essaye de faire le scan MBAM en mode sans échec.
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
A +
Avec MBAM, j'ai eu 2 rapports.
Je n'ai pas pu le mettre à jour et sa base de données datait de 72 jours.
https://www.cjoint.com/?AKlwTTZQtRe
https://www.cjoint.com/?AKlwUEbDjKJ
Une fois l'ordi démarré en mode normal, j'ai réussi à télécharger la mise à jour de la base de données et MBAM fonctionne.
je relance une recherche.
Résultat:
https://www.cjoint.com/?AKmaPXubHx4
Je vais être absent jusqu'à dimanche soir.
Merci encore pour ton aide.
A+
Je n'ai pas pu le mettre à jour et sa base de données datait de 72 jours.
https://www.cjoint.com/?AKlwTTZQtRe
https://www.cjoint.com/?AKlwUEbDjKJ
Une fois l'ordi démarré en mode normal, j'ai réussi à télécharger la mise à jour de la base de données et MBAM fonctionne.
je relance une recherche.
Résultat:
https://www.cjoint.com/?AKmaPXubHx4
Je vais être absent jusqu'à dimanche soir.
Merci encore pour ton aide.
A+
speche,
Bonne initiative que de refaire MalwareBytes en mode normal et à jour. L'agent infectieux responsable de pentoweb a sauté. On fait un nouveau diagnostic :
Relance OTL
- Sous Vista/Seven : clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
● Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● Après le balayage, un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note
● Héberge le rapport et donne moi le lien.
A dimanche
Bonne initiative que de refaire MalwareBytes en mode normal et à jour. L'agent infectieux responsable de pentoweb a sauté. On fait un nouveau diagnostic :
Relance OTL
- Sous Vista/Seven : clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
● Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● Après le balayage, un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note
● Héberge le rapport et donne moi le lien.
A dimanche
Bonjour,
1. Relance OTL
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● L'interface principale s'ouvre :
● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle le texte hébergé ici
● Clique sur le bouton Correction.
● Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
● Accepte en cliquant sur OK.
● Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.
Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : C:\_OTL\MovedFiles
2. Regarde le contenu de ce dossier stp : C:\B0CB22404AB3641465
3. Poste le lien du rapport et dit moi comment se comporte le pc.
A +
1. Relance OTL
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● L'interface principale s'ouvre :
● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle le texte hébergé ici
● Clique sur le bouton Correction.
● Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
● Accepte en cliquant sur OK.
● Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.
Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : C:\_OTL\MovedFiles
2. Regarde le contenu de ce dossier stp : C:\B0CB22404AB3641465
3. Poste le lien du rapport et dit moi comment se comporte le pc.
A +
Salut,
le dossier C:\B0CB22404AB3641465 est vide.
voila le résultat:
Files\Folders moved on Reboot...
File move failed. C:\Windows\SysNative\SET9CFF.tmp scheduled to be moved on reboot.
Registry entries deleted on Reboot...
lePc a redémarré normalement après un écran vert inhabituel et j'ai l'impression que la connection internet est instantanée après le redémarrage alors qu'avant il fallait au moins 2 minutes, mais je ne sais pas si c'est lié à la manip.
le dossier C:\B0CB22404AB3641465 est vide.
voila le résultat:
Files\Folders moved on Reboot...
File move failed. C:\Windows\SysNative\SET9CFF.tmp scheduled to be moved on reboot.
Registry entries deleted on Reboot...
lePc a redémarré normalement après un écran vert inhabituel et j'ai l'impression que la connection internet est instantanée après le redémarrage alors qu'avant il fallait au moins 2 minutes, mais je ne sais pas si c'est lié à la manip.
Bonsoir,
Supprime le dossier C:\B0CB22404AB3641465
Le script a terminé le nettoyage des fichiers inutiles ou obsolètes et enlever pentoweb. Par contre il manque le début du rapport de suppression OTL.
Peux tu me confirmer que la page de démarrage a changé et poster le rapport entier ?
Redémarre ton pc pour voir si tout est ok, si c'est le cas on désinstalle proprement les outils utilisés.
A +
Supprime le dossier C:\B0CB22404AB3641465
Le script a terminé le nettoyage des fichiers inutiles ou obsolètes et enlever pentoweb. Par contre il manque le début du rapport de suppression OTL.
Peux tu me confirmer que la page de démarrage a changé et poster le rapport entier ?
Redémarre ton pc pour voir si tout est ok, si c'est le cas on désinstalle proprement les outils utilisés.
A +
