Microsoft word 2007 Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un petit soucis, il y a 2 semaines j'ai été obligée de réinstaller (pas sûre du terme exact désolée :/ ) mon ordinateur. Une fois ceci fait, je ne parviens plus à accéder à microsoft word 2007, sinon à la version d'évaluation. Hors avant la réinstallation je pouvais l'utiliser librement. 

L'installation avait à l'origine été effectuée par mon vendeur je ne sais donc pas comment il s'y était pris, sur la boîte de mon ordinateur il est pourtant spécifié qu'à l'achat une version d'essai était offerte ! Comment cela se fait-il que je pouvais l'utiliser avant alors ? 
 
Merci d'avance si quelqu'un peut m'aider... 

Configuration: Windows 7 / Firefox 7.0.1

kaneagle · Answer

Bonjour,

C'est une version d'essai et pour pouvoir continuer de l'utiliser, il faut l'acheter.

Sinon, il y a du gratuit --> Open Office

nheron71 · Answer

Je sais que c'est une version et qu'il faut l'acheter, mais j'ai pu l 'utiliser pendant 2 ans avant de réinstaller mon ordinateur, c'est donc bien que je devais avoir la version définitive. Pourquoi donc ne puis=je plus l'avoir ?

kaneagle · Answer

Si tu as pu l'utiliser après la période d'essai pendant 2 ans, possiblement que le vendeur l'avait activé avec la clé ?

nheron71 · Answer

C'est là tout le problème, comment puis-je trouver cette clé ? Et comment cela se fait-il que sur la boite de mon ordinateur il est specifié que j'ai droit à une version d'essai ? Je suis perdue sur ce coup-là :/

kaneagle · Answer

Étant donné qu'il a déjà été utilisé, je ne crois pas que tu puisses le réutiliser une 2 ième fois, à moins que je me trompe.

nheron71 · Answer

Et donc je perds mon accès à ça pour avoir réinstallé mon ordinateur ? :( Pas très pratique leur truc...

kaneagle · Answer

Tu aurais dû essayer de récupérer le clé avant de formater et de réinstaller.

Contacte le vendeur et vois s'il peut t'accommoder, mais ca me surprendrait ! 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.