Logiciel privacy protection VIRUS me bloque l

Fermé
jules cacaze Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 noctambule28 -
Bonjour,

j'ai un gros problème sur mon pc portable !
le logiciel privacy protection (que je n ai pas installé) me bloque tout sur mon pc !
je ne sais meme pas comment il est arrivé là, donc je pense a un bon virus !
Que dois-je faire svp ?

Merci pour vos réponses !

julien

56 réponses

  • 1
  • 2
  • 3
  1. g3n-h@ckm@n
     
    bonjour

    qu'est-ce que c'est que cette anerie ?
    2
  2. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
    1
  3. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Le "ça ne marche pas" est une conséquence commune découlant de beaucoup trop de raisons potentielles ...
    1
  4. jules cacaze Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    je redemarre le pc la
    apres avoir installé le logiciel , windo me disait que le logiciel ne pouvait pas etre ouvert pour des raisons d administrateur !
    1
    1. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
       
      Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Salut Julien,

    Télécharge Pre_scan (de gen-hackman)

    Si le lien ne fonctionne pas, utilise celui-ci

    ♦ Enregistre le sur ton bureau
    s'il n'est pas sur ton bureau, coupe-le de ton dossier téléchargements et colle-le sur ton bureau

    ▶ Exécute Pre_scan.
    Avertissement: Il y aura une courte extinction du bureau pendant que l'outil travaillera --> pas de panique.
    Si l'outil est bloqué, utilise cette version
    Si l'outil détecte un proxy et que tu n'en n'as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    ▶ Une fois qu'il aura fini, un rapport s'ouvrira.

    ♦ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

    clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

    ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier Pre_Scan.txt qui se trouve sur ton bureau (une copie est aussi à la racine : C:\Pre_Scan.txt)

    ▶ Clique sur Ouvrir.

    ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    ▶ Copie ce lien dans ta réponse.
    0
    1. BEA12
       
      Bonjour, j'ai exactement le même problème avec Privacy Protection qui me bloque mon PC portable.
      J'ai donc suivi tes instructions, voici le lien du rapport de PreScan : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201111/cijKIcQmDt.txt
      Quelle est la démarche à adopter ensuite ? Merci beaucoup !!
      0
    2. sabrina59
       
      Bonjour, j'ai aussi le même probleme avec Privacy Protection. J'ai suivie vos instructions voici le rapport de PreScan http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201111/cijYPoPabu.txt

      Pourriez-vous m'aider pour la suite ? Merci
      0
    3. tant pis
       
      bonjour ouvre-toi un nouveau sujet

      tu installes vraiment n'importe quoi !!
      0
    4. Titounet 92
       
      Bonjour à tous,

      J'ai eu le même problème que vous avec privaty protection. C'est un virus qui s'installe sur votre PC et bloque tout.
      J'ai résolu ce problème en redémarrant mon pc en mode sans échec, ensuite j'ai supprimé privaty protection à la racine.
      J'ai lancé une restauration système toujours en mode sans échec et tout est rentré dans l'ordre.
      Je vous conseille après de lancer une analyse anti virus complète de votre système et d'installer un bon pare feu genre zone alarm.

      J'espère que cela vous aidera, sinon n'hésiter pas à me tenir au courant.
      0
    5. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
       
      bah déjà tu supprimes le fichier puis tu le restaure \o/
      0
  7. jules cacaze Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    bonjour !
    merci pour ta reponse !
    mais petit probleme dès le départ, je ne peux pas exécuter le logiciel !
    (je n ai pas pû le télécharger avec le logiciel avec mon pc portable)

    c est la galere là !
    0
  8. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Bonjour

    Démarrer Windows en « mode sans échec avec prise en charge réseau»

    - Au démarrage de l'ordinateur presser successivement (intervalle d'une seconde) la touche F8 jusqu'à arriver au menu de démarrage avancé permettant de sélectionner le Mode sans échec.
    - Vous naviguez dans le menu jusqu'à l'option « Mode sans échec avec prise en charge réseau» grâce aux flèches de direction.
    - Validez avec la touche Entrée.

    Note : Sur certains ordinateurs, c'est la touche F5 qu'il convient d'utiliser.
    0
  9. BEA12
     
    Bonjour, j'ai exactement le même problème avec Privacy Protection qui me bloque mon PC portable.
    J'ai donc suivi les instructions de juju666, voici le lien du rapport de PreScan : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201111/cijKIcQmDt.txt
    Quelle est la démarche à adopter ensuite ? Merci beaucoup !!
    0
    1. tant pis
       
      salut

      Quelle est la démarche à adopter ensuite

      ouvrir un nouveau sujet :)
      0
    2. BEA12
       
      Ben pourquoi ? C'est juste la suite !
      0
    3. tant pis
       
      bah t'es pas Jules cacaze ....!?
      0
  10. jules cacaze Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    voila le lien http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201111/cijBUwzhfK.txt

    le scan a pris 2h je crois mais le resultat est la !

    que dois-je faire ?
    0
  11. jules cacaze Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201111/cij4mDALeD.txt

    c est le rapport du logiciel adwcleaner !
    0
  12. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    ok.

    Relance AdwCleaner, clique cette fois sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
    0
  13. jules cacaze Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    suppression faite :
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201111/cij7KVubnP.txt
    0
    1. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
       
      Est-ce possible de consulter celui-là : C:\AdwCleaner[S1].txt ?
      0
    2. jules cacaze Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      le programe a planté pour le S1 donc rien de sauvegardé !
      il a redemarré le pc apres ca !
      0
  14. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    OK.

    Télécharge AD-Remover sur ton Bureau : (TeamXScript)

    http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html ( Lien officiel )
    OU
    https://www.androidworld.fr/ ( Miroir )

    /!\ Ferme toutes applications en cours /!\

    ▶ Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
    ▶ Sur la page, clique sur le bouton « Scanner »
    ▶ Confirme le lancement du scan
    ▶ Laisse travailler l'outil.
    ▶ Quand il a fini, un rapport s'ouvrira : ferme le.

    ♦ Pour me transmettre le rapport

    clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

    ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Ad-Report-SCAN[1].txt

    ▶ Clique sur Ouvrir.

    ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    ▶ Copie ce lien dans ta réponse.
    0
  15. jules cacaze Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    scan fait : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201111/cijAswoF9W.txt
    0
  16. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    ▶ Relance AD-Remover, clique sur [ Nettoyer ]
    ▶ Laisse le pc redémarrer.
    ▶ Une fois revenu sur le bureau, le rapport devrait s'ouvrir : ferme-le

    ♦ Pour me transmettre le rapport

    clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

    ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt

    ▶ Clique sur Ouvrir.

    ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    ▶ Copie ce lien dans ta réponse.
    0
  17. jules cacaze Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    clean : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201111/cijcT0eFKd.txt
    0
  18. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    enchaînons ;)

    ▶ Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
    https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
    ▶ Effectue la mise à jour et lance Malwarebytes' Anti-Malware

    ▶ ▶ Si tu n''arrive pas à le mettre à jour, télécharge ce fichier , ferme MBAM, et exécute le

    ▶ Clique dans l'onglet du haut "Recherche"
    ▶ Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
    ▶ Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

    A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

    ▶ Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

    Si des menaces ont été détectées :

    ▶ Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
    ▶ Choisis l'option "Supprimer la sélection"
    ▶ Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
    ▶ Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs"
    ▶ Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression

    Quelque soit le résultat, copie/colle le rapport dans le prochain message
    0
  19. jules cacaze Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    pour le moment le logiciel ne marche pas !
    0
  20. jules cacaze Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    je te mets le message :

    windows ne parvient pas a acceder au peripherique, au chemin d'acces ou au fichier spécifié.
    vous ne disposez peut-etre pas des autorisations appropriées pour avoir acces a l élement .

    le clic droit puis executer en tant qu'admin , m inscris ce message aussi !
    0
  21. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    ça sent le rootkit ZeroAccess !!!

    ▶ Fais un clic droit sur le lien ci dessous, choisi "Enregistrer la cible du lien sous", comme destination : ton Bureau, change son nom (ton_pseudo.exe par exemple) :

    http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

    ▶ Double-clique sur ComboFix.exe
    Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter

    ▶ ▶ Ne touche à rien (souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

    ▶ En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.</gras>
    ▶ Une fois le scan achevé, un rapport va s''afficher : Poste son contenu

    Notes:
    -> Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt
    -> tutoriel combofix
    0
  • 1
  • 2
  • 3