Disques durs externes inutilisables

rebo60 Messages postés 8 Statut Membre -  
rebo60 Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,
je ne peux plus faire fonctionner le moindre disque dur externe sur mon portable sous widows 7et donc effectuer de sauvegardes ni avec windows ni avec acronis.

le gestionnaire de périphériques affiche une icone jaune et indique que "le pilote ou service requis a été désactivé.il se peut qu'un autre pilote offre les memes fonctionnalités( Code 32)"

je vois le dd externe dans le gestionnaire de disque mais le clic droit entraine indéfiniment le message d'erreur "L'opération a échoué car la vue de la console Gestion des disques n'est pas à jour. Actualisez cet affichage au moyen de la tâche d'actualisation. Si le problème persiste, fermez la console de gestion des disques puis rouvrez-la, ou redémarrez l'ordinateur."

Merci de vos conseils


4 réponses

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
Bonsoir,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

windows 7

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

0
rebo60 Messages postés 8 Statut Membre
 
Mercij'avais exploré cette piste sans succes.
je pense qu'il y a incompatibilité avec un autre pilote mais lequel?
0
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonsoir,

vous dîtes : le gestionnaire de périphériques affiche une icone jaune et indique que "le pilote ou service requis a été désactivé.il se peut qu'un autre pilote offre les mêmes fonctionnalités( Code 32)"

avez vous essayez de réinstaller le pilote, sur la ligne "icone jaune" clic droit puis mettre à jour le pilote.
0
rebo60 Messages postés 8 Statut Membre
 
pour etre complet, aucun disque externe branchén'apparait dans le poste de travail.
suite à la désinstallation puis réinstallation du pilote windows m'indique que le pilote est à jour

la vie c'est comme la bicyclette, il faut tenir en équilibre
0